人生,没有什么大不了。
这段故事,能讲出来,是因为已经得到了完美的结局。
在肯尼亚的第四天,我们的信用卡被盗刷了。
首先声明:信用卡从未离身。
那天在国家公园,没有手机信号。晚上七点后,Safari一天结束回到酒店。偶尔一阵风飘来了一点信号。手机一口气收到很多信息。
xx银行发来消费信息,每一笔都是上万,我和素算清楚一共多少钱之后,一阵冷风从发根吹到脊梁。那一刻,空气是凝固的。我们被盗刷了!数额不小,可以买到北京橡树湾小区的一平米。
很感谢x行在我们隔几天一个电话的逼问下,终于挽回了我们所有的损失。
(我只是一个麻瓜,没有魔法。不管怎么样,这家银行,将一直是我最信任的银行)
不打算讲太多细节,只想讲个在肯尼亚发生的故事。
盗刷后,我们做了以下努力:
1,打电话给X行,冻结信用卡。
2,第二天开了很久的车,去找到一个可以刷卡的地方,证明银行卡从未离身。
(肯尼亚都是荒山野岭,能刷卡的地方,简直是罕见)
3,收集了所有证据,证明我们不在被盗刷地。包括当天的酒店订单,国家公园的门票,司机和地接导游的证明,以及刷卡的超市小票等。
(正因为证据充分,X行在两个月调查后,证实我们无需承担任何责任,也无需偿还这六笔消费)
4,查找各种案例,咨询朋友,希望在钱未到账之前,找到商户进行退款。于是,我们去报警了。
报警之前,我们有查消费的两家商户,并找到了电话和地址。让司机Johnson打了电话过去,希望对方取消这些消费,但是对方说什么都不知道。
不得已,我们去了警局。希望当地警方可以帮助我们。
人生第一次进CID(刑侦科)。

以下文字是在肯尼亚写的。
故事是这样的
十月一日,第三次来到纳库鲁警局,见到号称要帮我们去内罗毕调查的警员。进到逼仄的阴暗的办公室,桌子上只有一台XP操作系统的电脑,和老卡纸的打印机。然而,这里是我们的希望。偷*拍偷**下了这样简陋的CID。

(左侧那位是CID的便衣警察,中间那位是我们的地接导游老莫)
开始做笔录,这是第三次。每天一次笔录。
第三天的第三次。不同的警员,同样的笔录。一遍遍重复。
八点半开始,一直到离开,三个小时。
仅仅。
只做了笔录。
他打字很慢,我很想替他打。
终于做完笔录,这位一直保持微笑脸的警员,开始检查拼写错误,比如have spent改为have spend之类。
中途,我们问他,什么时候去找这两个商家,让他们停止交易,或者退款。
他说,今天是周六,要等周一。我们希望他电话联系,他拒绝了。认为如果是同伙,会打草惊蛇。
(去TM的打草惊蛇)
接下来,他开始打印,打印机很旧,总是没纸。他每次抽取四五张左右,用完再放。还笑着和我开玩笑说它太老了。
而我,已经开始丧失希望。

终于做完这一切,他跟老莫说,需要我们给他一些钱。用来支付他去内罗毕的路费和酒店费用。
两百美金。
看啊,来CID三天,三遍笔录,零作为,竟然还好意思要钱。
我看着这办公室,这样悠闲的警察,两百美金,能得到什么结果?
素说,先给一百,钱追回再给一百。
我告诉老莫,我们去马赛马拉吧。
拉起素就走。
警局门口挂着肯尼亚*旗国**,而今天,是我们的国庆日。
突然很想念北京。想念自己的国家。
警察跟着老莫一起出来了。
我突然就哭了,冲着警察大喊
we have lost too much money,no monye to give you!
老莫很抱歉地解释说不是必须给的。
素过来紧紧抱住我。把头一把按进他的怀里。
那位警察就那么站在那里,依然保持微笑脸。
我突然失控了,冲他吼道:
So f**k! So f**k Kenya!
素拉我上了车。
接下来的几天,警察真的,什么什么都没有做!
那天,我们从警局一路开到马赛马拉,老莫和Johnson固执地要带我们去看大草原的夕阳。
大草原一阵天晴一阵雨,暴雨骤然而至,车开着开着,就开到了阳光里。
迎着风,突然就觉得,人生啊,没有什么大不了!暴风雨总会过去。
很感恩,事情发生之后,我们没有抱怨,没有争吵,一直在互相鼓励打气,想办法解决。也并没有影响行程。我们依然拍出了最美的肯尼亚。
我说:素,钱没了,可以再挣。
我们的人生还有很长。可是来非洲,或许只有这一次了。
最初并不想把这件事写出来。看多了网络*力暴**,知道看客总会有不同意见来表达。
会说,让你们出国!
——(因为我不想过一成不变的生活,在路上,心是满的)
会说,谁让你们把额度开那么高!
——(因为我们是信用良好的客户,每个月按时全款还,从不拖欠,每个月银行都会发短信建议我们提高额度)
会说,活该啊,爱国就应该呆在自己国家。
——(这什么狗屁理论)
......
最终决定写下来。
因为,只要你有一张任何银行的信用卡,即使你不出国,不旅行。只要你使用它,你就有可能成为下一个我。
我希望,你和我一样,怀着对权威、对银行的哪怕一点点信任,来全力保护自己的权益。只要你的卡从未离身,事情发生后不要后悔和抱怨,一步步收集证据,是可以盲羊补牢的。当然,如果能从商户方面就停止交易,是最安全最节约时间的做法。如果不可以,也不要丧失掉对银行,对法律的哪怕一点信任。
永远怀着希望前行吧,毕竟路很长。
肯尼亚的效率不高,他们希望要钱。是因为他们的确没有。
但在我心里,肯尼亚还是美好的。
毕竟,这种事在任何国家,任何地方都有可能发生。肯尼亚人很简单,我帮助你,你回馈我。老莫和Johnson从始至终都在帮助我们。事情解决后,我有告诉他们好消息,得到了最真诚的祝福。
最初,我把这些事情定性为经历。而不是遭遇。因为不想被同情,不想被追问,不想解释。很多人递纸巾过来不是想阻止你哭泣,只是想看到你哭泣罢了。
旅行,教会了我和素,如何彼此体谅和鼓励,如何处理危机,如何面对又如何继续前行。
如果人生有如果,我希望,下辈子,还能遇到你。在恰当的时间,恰当的地点。
然后,继续并肩看这个世界。因为啊,世界那么大,一辈子怎么能看完。

我的座右铭
When you have problem,
just fix it.
(其实我们写了好长好长的一篇,教大家如何在盗刷后,收集证据,以及避免掉入陷阱等等。但是为了不被请去喝茶,还是算了,毕竟已经解决了。还是最信任X行,没有之一)