在车险即将到期时，会有很多车险公司通过电话咨询来询问车主是否有意愿进行投保。但对于车主来说不间断的电话询问已经打扰到了原本的生活。对于电话车险这件事，到底应该如何看待呢？

什么是电话车险？

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

分为呼入和呼出两种，呼入业务就是客户了解到保险公司的投保电话后，主动拨打投保热线进行投保；呼出业务是指电话销售坐席根据公司提供的客户信息对目标客户进行主动呼出营销。

自2007年以来，选择电话车险方式投保的车主越来越多，但许多消费者对电话车险投保知识的认知仅停留在表象。

误区一：

自己上门取保单

一些车主在拨打或接通保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公司亲自上门领取保单，总觉得这样心里踏实些。提供的便捷服务本就是电话车险投保的一大优势，且为了解除客户担心的配送安全问题，凡是规范的保险公司，都有完善的配送管理机制和监督手段。

误区

二：

电话车险=异地投保

受限于老的投保习惯，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，认为“电话车险”即“异地投保”。这是由于电话车险是集中运营的，保险公司使用的呼出电话号码自然就带有了所在运营中心的地区号了。

误区三：

电话车险「不能」投保交强险

交强险是法定强制保险，电话车险投*过保**程中也是可以投保的。电话车险客服通过日趋成熟的网上车险平台，利用智能计算，同时选择交强险和商业险，仍能达到快速准确报价的目的。

和普通或者实体店车险相比，电话车险有什么区别呢？

与普通或者实体店购买的车险相比，电话车险的除了购买投保的方式不同以外，还在于便捷。

费改后电销的价格竞争力确实下降了，但电销渠道还有不可替代的优势就是便利。很多时候车主可能不便于直接到网点办理业务，这时候电销、网销可以提供一对一的沟通，可以极大的帮助客户提升服务体验。

“当然，并不是说电话车险投保就一定好，每个人都有选择车险投保方式的权利。可能对于一些车主来说电话车险并不适合于自己，且在一定程度上还影响了自己的日常生活。

海小保要提醒各位车主，电话车险是不可能完全避免的。保险公司为了挽留客户，电话销售就会提前打电话咨询你是否有意愿购买。如果你给予不明确的拒接理由，只是以暂时不需要或者正在忙为借口拒绝了电话销售员，那么他们会以为你还有这个需求，过一阵子还是会继续电话「轰炸」你。所以在你明确不需要的情况下，你需要回一句：“我不需要”，那样子客服不会再打给你。

在电话投保时还要注意索取正规的保险单，如果电话中表示不提供相关单据的，车主就要提高警惕了。