什么是营销？
你所在的公司在营销方面有什么问题？
这都是很多人都在考虑的问题！但是有很多人其实不明白什么是营销？
第一重视角：顾客价值的视角
怎么样发现价值找到用户的需求，发现市场的空白？怎么样将顾客的需求落地为具体的产品或者服务？怎么样让顾客感受或者理解你产品或者服务的价值？怎么样将产品或者服务交付到顾客的手里，后期的售后？
营销其实是从理解顾客价值，顾客价值的创造，顾客价值的传递以及产品或者服务的交付以及售后的一整个完整的过程。
第二重视角：企业经营理念的视角
把营销理解为企业的经营理念指导企业如何分配企业资源。从早期以产品的资源为中心到现在的以顾客的需求为中心，随着场景的变化企业的经营理念也发生了巨大的变化。
早期：
现在：
现在的经营理念是以顾客为中心前瞻性的预测顾客的需求，其中的经营理念就是“理解，创造，传播和交付顾客价值,来源于消费场景的变化。
营销是指企业围绕着顾客需求偏好构建出顾客价值打造差异化产品，塑造品牌的经营理念。
第三重视角：企业执行流程
营销是从激发市场需求，产生销售线索，到发现有效客户，客户跟踪，行程交易，顾客再次购买，形成顾客忠诚这样的一整个完整的执行链条，发端于销售线索终止于忠诚客户。形成一套标准化的流程，便于操作通过数据通过岗位通过KPI不断推进目标的过程。在这个过程中我们就要思考如何通过不同的手段激发市场的需求，从而不断产生有效的销售线索进而转化为成交客户，提高产品和售后以及品牌的辨识度从而维护顾客的忠诚度。
建立完善的销售流程就变得很重要了。
理解完三个不同的视角，基本上我们就看到了营销的基本框架，然后我们通过这个框架进行延申拓展。