我们几乎每天都能遇到“扫楼”的销售:
“你好,我们在附近刚出了一个新办公室,请问你们要换办公室吗?”
“不需要。”
“那咱们这边啥时候到期呢?”
“不知道。”
“那我给你留个名片吧,有需要的话联系我。”

这种“扫楼”形式的房地产销售是“陌生拜访”的一种,成单率低到吓人。“陌拜”存在的问题一是客户不精准,到处碰运气;二是效率很低,好不容易碰上一个有意愿的客户,还得三次、四次的上门。
和“陌拜客户”相对的,是“精准客户”。首先我们来理解一下精准客户和陌拜客户的差距有多大。
有的sales一个月只拜访了三四十家客户,就能签个六七单;有的sales拜访同样多、甚至更多的客户,一个月才签下一两单,甚至三个月签一单。由此可见,客户的源头决定了业绩的结果。
那么问题来了,到底什么是精准客户?符合哪些条件,他才是精准客户?
原阿里铁军全球销售“双冠王”贺学友总结出精准客户的三大要素:

第一:有需求。
有的sales可能会问,我没有见到客户之前,怎么知道他有需求呢?
Sales自己需要明确的是:客户为什么有需求?他哪里有需求?他是不是用了同行的产品用得不好,产生新的需求?或者他现在还没用,但听到别人说这个产品好,想了解?
需求的定义是客户想要、想换、想了解这件事。
第二:我们拜访的这个客户是真KP。
真KP就是最终签单、同意说要买你产品的这个人。这个人可能是董事长,可能是总经理。
很多sales在实际的销售过程中,遇到最大的问题是什么?找不到真正的KP!
做销售最忌讳的就是意淫:沉浸在自己的世界里,说客户都是总经理了,怎么可能不是真KP?
有时候,总经理也不是真KP,就算总经理同意了,如果真正的KP不同意,他也做不了主,所以一定要找到真KP。
第三:付款能力。
如果你卖的这款产品或者服务需要10万块,那么客户是不是有10万块的预算?还是超出了他的预算?如果超出了他的预算,超出了多少?他能接受吗?这些都需要你去了解。

知道了精准客户的定义,接下来,就需要找到这些精准客户。
以阿里铁军全球销售冠军贺学友的亲身经历为例,我们分析下怎么能快速找到精准客户。
阿里“中供”会员是针对做外贸、想做外贸、或者已经做外贸的客户。当年的贺学友直接找到工业办,找到负责工业的副镇长,他说:“我过来是代表阿里巴巴,帮助那些想做出口的新兴企业,帮助他们真正把外贸渠道建立起来,把推广做起来。那您看一下,这个镇上有哪些您熟悉的企业,他们正好想做外贸,您能不能给我推荐几家,我们去拜访一下,看看他们的意愿怎么样?”
“已经做外贸的或者想做的,您都可以推荐几家。已经做的,我们帮助他做得更大,把市场渠道拓展得更宽。没做的,我们可以从零开始帮助他,看看从0到1的这个过程我们能做什么,不管是培训、拓展、推广,还是其他方面。”
其实这些话听上去会让镇长感觉特别舒服,镇长会这么想:阿里巴巴是来帮我们的企业做外贸的,帮助我们扩大出口。
他现场拿出笔纸,这老板叫什么名字、手机号码多少、他的企业是做什么的、这老板多大年纪等一系列信息都给到。
贺学友总结出来的经验就是,不用怕。这个底气就来自于我过来是帮你们的,是真心想帮你们拓展国际贸易,不是找你拿钱的。这份底气能感染所有人,镇长也愿意出手相助。
贺学友从镇长这个第一推荐人那儿找到了客户、了解了客户需求,而且通过这种方式,客户拒绝的概率几乎为零,最后四家客户在一个月之内全部成交。

有一个数据统计是:“陌拜”成交的概率是1/66。如果你愿意接受1/66成功机率,每天跑得累死累活,三个月都签不了一单,这种情况下你还愿意去做,那么上帝都救不了你!
找到精准客户,能让你的销售事半功倍。