京东售后服务分提高 (京东售后服务运营)

近日,北方地区逐渐进入了“炙烤”模式,作为一个地地道道的东北小伙,我想说铁岭这座较大城市前几天竟然有35℃,你们谁能信?

经过了几天热烤之后,我突然想起来原本想给主卧的空调换掉,但是前些天忙着工作就给忘了,我内心想的是,错过4月空调淡季,也不知道能否赶上京东618这趟车!(北方3.4月份空调真的非常便宜)

京东售后服务完成才算么,京东保障服务只换不修靠谱吗

果断上京东转了一圈,发现京东618期间“空调服务”出现了几个不一样的地方。

以旧换新

我突然觉得这是个羊毛,拿我目前的情况举例,主卧的空调有些年头了,如果出二手肯定没人要,回收这种活动我又很难遇到;

而京东618期间,家里的旧空调,不论品相、不论品牌、不论年限,在参与京东以旧换新服务时,均可以享受到挂机300元、柜机600元的补贴,你细品,这绝对是一个空调换新快速回血的好手段。

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快递运输&安装服务

京东仓储式服务有一点好处,只要它有库存,基本上第二天都会安排送货上门服务,相对于地店来说,这个他们很难做到;

至于安装服务,京东全新推出了一个优惠政策,简单来说就是我们一般情况下,只要花费封顶200元的安装费用即可,如超出200元安装费用的话,京东会再提供最高封顶500元的安装补贴,这个补贴对于我这种需要“高空作业”的消费者来说,绝对是个好消息。

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除此之外,京东还提供了一个24小时急速安装服务,简单的说就是,京东618期间,我们签收空调的时间开始算起,京东的安装师傅会在24小时内将设备安装完毕,如果在24小时之内没有完成安装服务,那么京东会给予用户100元E卡/每天的延迟补贴,最高200元。

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看到这些服务之后,你又没有一种翻身把歌唱的感觉?坦白的说,我是非常有感触,因为去年5月初给自己卧室安装空调的时候,托人帮忙后才第一时间获得了安装服务。

另外,也是因为有熟人在所购品牌的售后部门工作,最终安装费用减免了一些,但就算是这样,我当时花费的安装服务器大概也有600多。

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没想到今天在空调售卖的淡季没换新成功,倒是赶上了京东618这趟“空调服务全面升级”的列车,啥也不说了,果断把新空调安排上!后续有时间的话,给大家再来分享一波新空调的体验。