今年以来,旅游市场出现井喷式增长,众多热门旅游城市、旅游景点再现“人从众”。酒店业作为旅游六要素之一“住”的部分,也呈现出蓬勃的增长态势。然而,这一轮疫情后的报复性出游反弹的红利不会一直持续,随着旅游市场“高烧”逐渐冷却,酒店业也将恢复常态化运营。因此,旅游热情降温后,如何延续市场后劲?成为了酒店企业发展中的重要课题。
作为创办于2005年经济型连锁酒店品牌,汉庭在时代洪流中,在激烈的市场竞争中,走出了一条稳健发展的路径,于全国1000+城市拓展了3200+家酒店,经久不衰,已成长为国民级的酒店品牌。汉庭酒店展现出的强大生命力及独特竞争力,得益于品牌背后的“三心”理念。
一、注重专心,精耕经济型酒店
消费需求的变化持续影响着酒店行业的发展,过去20年,酒店市场风向轮转,但汉庭始终坚持“经济型酒店”的定位,致力于让每个住客都能睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐。并且不断对自身提出更高的要求,酒店产品不断升级,目前已经从曾经汉庭1.0的“够用就好”,升级为3.5版本的“足够好用”,拔高了经济型酒店的整体标准。
二、秉持诚心,倾听消费者声音
在酒店行业中,信任与忠诚是非常重要的无形资产。汉庭一直重视倾听消费者的声音,根据客户的需求和意见更迭产品,以满足客户的期望。比如近年来,消费者对智能化入住体验的需求增加,汉庭就积极布局数字化设备,“华掌柜”自助一体机,实现“30秒入住,0秒退房”,还有送物机器人、智能客控等数字化服务设施,多方位打造沉浸式智能入住体验。
三、具备耐心,关注消费新趋势
在竞争激烈的酒店市场中,耐心对于保持市场后劲至关重要。汉庭不仅关注当下的市场需求,还持续关注新的趋势和变化,及时进行调整和创新。汉庭3.5版本,是汉庭根据时代特点和消费需求所打造的全新产品,更加契合年轻人审美的外观设计,更符合当下对品质消费的需求,深刻体现了品牌的耐心,也进一步保证了汉庭在市场中的竞争优势。
作为经济型酒店行业的领军者之一,汉庭酒店凭借着“三心”的支撑,不断为创造优质产品,在赢得顾客青睐的同时,也不断为酒店市场带来启示和创新,引领整个行业高质量发展之路。