3月13日，在“数智更新*界无**共生”海尔智慧家庭生态大会上，GE家电CEO凯文·诺兰通过网络视频分享了GE家电的转型历程，以及如何通过转型来改造一家没落的企业。人单合一。 转型为市场领导者，继续向成为美国第一家“家居生态系统”公司迈进！
1、人单合一给通用家电带来了什么？
凯文在讲话中多次提到人单合一的转型。 他表示，通用电气家电的成功来自于创新。 通过创新，一家衰落的公司已转变为市场领导者。 而这一切，都是通过人单合一的转型，释放万千创客的潜力来实现的。
推出人单合一后，通用电器开始以创造价值为中心，致力于满足用户，将员工转变为为客户和用户创造价值的创客，并制定了业务翻倍计划。 这一切的实现，有赖于与用户零距离的持续创新。
2 通用电器为何能凭借与用户零距离创新登上行业顶峰？
“创新”是每个企业都会谈论的话题，但通用家电创新的核心是“共创”：即与用户、客户共同提出解决方案，而这一切的前提是实现零与用户的距离。
核心P客户代表提到：“通用电器是一家非常值得合作的公司，因为它倾听客户的意见，接受建设性的批评和建议。它希望收到反馈并利用它不断改进自己的产品。”比如超快洗烘干一体机Combo就获得了非常好的反馈，该产品不仅具有出色的洗涤性能，而且烘干性能也很突出，两个小时就能洗完烘干，彻底颠覆洗涤行业的格局。”
获得凯瑟琳高度评价的Combo洗衣机，是通用家电共创的缩影。 通过全球合作，这款洗干一体机将业内一般需要6小时才能完成的洗涤和烘干时间缩短至2小时。 它还可以节省 50% 的能源。 它将美国消费者需要两种产品才能完成的洗涤任务变成了一种。 您所需要的只是一个。 这一创新、差异化的新产品，将年订单量从3万台增加到12万台，带动本土大容量洗衣机整体份额从仅有的4%迅速提升至19%。
但与用户一起创造的创新不会就此止步。 最近，通用电器推出了一款颠覆行业的产品：世界上第一款室内吸烟器。 原来，通过与用户的合作，通用电器发现美国人对熏制食物有着不可磨灭的热情，而这必须在户外进行，最好有一个大的户外庭院。 然而，很多人住在市中心或公寓，他们不具备烟熏烹饪的条件，但他们仍然跃跃欲试。 于是通用电器与用户共同合作，推出了世界上第一台室内吸烟器。 使用主动烟雾过滤系统，您可以在室内熏制成分，还可以定制木香。 解决了用户必须在户外大院子进行烟雾烹饪的痛点，让用户在家中也能实现烟雾烹饪，而不受烟雾的影响。 居住环境和天气限制。
通过贴近用户的创新，通用电器已经登顶并保持美国第一的位置。
3、在成为第一家“家居生态系统”公司的道路上，通用电器还有哪些举措？
除了不断推出新产品，通用电器也在以新平台、新模式、新生态拥抱未来。
借助新平台，通用电器目前拥有业界首个端到端用户零距离智能家居平台，率先实现全屋智能联动、个性化定制、全流程一站式服务。 例如，当用户准备做饭时，通过APP上的选择，电磁炉可以自动选择最合适的温度，在手机上获取烹饪教程，烤箱可以进入“一键烤火鸡”模式。 目前已有近千名用户。 万。
还有一种新模式， Store，与顾客一起打造新的服务方式。 对于我们来说，交易的结束正是交互的开始。 我们可以在整个生命周期中与用户保持联系，确保在用户需要时以用户需要的方式提供服务。 这样，与用户的关系就不再是一次性的交易，而是终身的用户。
在新的生态系统中，除了传统家电之外，GE 还提供业界最先进的空调和热水器。 它与行业顶级生态合作伙伴一起推出了“净零碳”住宅，为美国所有业主提供能源独立解决方案。 该计划将真正重塑美国家庭生活。
演讲最后，凯文兴奋地提到，通用电器正在成为美国第一家“家居生态系统”公司的道路上。 这是一条为用户提供前所未有的服务、用创业精神服务用户的激动人心的道路。 打造解决方案，以全球领先的智能家居解决方案打造物联网智能家居生态品牌的领导者。
美国前总统亚伯拉罕·林肯说过，预测未来的最好方法就是创造未来。 我们相信，在勇敢的海尔北美团队面前，持续第一的蓝图已经成为现实，家居生态的蓝图已经绘制，号角已经吹响。 带着整合人单、与用户零距离的梦想和激情，我们正在向新的目标迈进。 大步向前迈进！
翻译
搜索
复制