mobifitness莫比智能椭圆机 (mobifitness莫比椭圆机)

花几千块买台健身机回家,有些人还是会心疼,可如果打卡88天就能免费获取,是不是感觉香了很多?

前不久,仪征的李女士就看中了“莫比健身椭圆机”推出的打卡活动,可结果铆足了劲打卡88天后,说好的“全额返现”却拿不到手。李女士怀疑遭遇了套路。

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“打卡满88天全额返现”

李女士:100内打卡88天就可以全额返现 ,就是把钱返给你 , 所以我才考虑买这个牌子的。

今年五月,李女士花三千多元网购了这台“莫比智能椭圆机”,当时商家推出几种打卡活动,她选择了“打卡满88天全额返现”。从6月份开始,李女士连续在官方APP上打卡了88天,并截图发到朋友圈。

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李女士:周末的时候都不敢带小朋友出去玩,就怕有什么事情耽误了。

然而,当她完成任务联系客服退款时,却被告知数据异常、任务失败,无法退款。

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李女士:11月14号的时候,客服说我出现了运动异常。

数据有异常?

李女士表示,官方要求,每天至少消耗188大卡的热量,这个任务并不难完成。11月14号晚上11点多,她怕时间来不及,便将阻尼调高,并且加快速度,只用了9分多钟就完成了任务,并且,官方APP也显示“打卡成功”。但是,莫比公司却要求她提供视频证明,这让李女士难以接受。

李女士:并没有篡改什么的,但是对方现在就一直说我运动异常,就不给我返钱。

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李女士上网搜索,发现很多网友反映,被莫比公司打卡返现的活动坑了。

李女士:一个大群里面一大半的人,只有几个人才返款成功了, 很多人都是运动异常。

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为了打卡成功,李女士花费了不少精力,而商家给出的“数据异常”的说法令她难以信服。那么,对此,“莫比健身”作何回应,这背后果真有套路吗?

记者通过莫比健身官网找到了400客服电话,然而多次拨打,始终无人接听。

多位网友遭遇类似

调查中,记者发现,多位网友反映,莫比智能椭圆机打卡88天后没有返现。今年五月,浙江的小林购买了一台莫比椭圆机,坚持了88天打卡,甚至腿上流血了还在踩,结果却被告知“数据异常,不予退款”。上海的梁女士遭遇如出一辙,她怀疑是莫比公司篡改了后台数据,导致数据异常。

小梁:比如我当时保存的7月13日和7月15号的运动数据,现在去后台看是不一样的,平均速度和踏频都被更改了。

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有媒体找到莫比公司了解情况,结果被工作人员怒怼。

莫比公司 工作人员:我们会给用户交代,为什么要接受你们的提问呢?

莫比椭圆机:打卡返现,背后暗藏套路?

法律界人士表示,如果消费者有证据证明“莫比健身”以不当理由拒绝兑现返现,该公司将涉嫌虚假有奖销售和虚假宣传。

江苏擎天柱律师事务所律师 周围:根据《民法典》合同编以及《消费者权益保护法》的合同规定,商家的行为无疑构成违约,消费者有权通过法律途径向商家主张自己的合法权益。

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李女士表示,她和多位消费者计划通过消协维权,结果遭遇管辖权问题。

李女士:我向当地消协投诉了,但是他们让我去上海投诉。

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市消协表示,根据规定,消费者遭遇网购纠纷,需要向网购经营者所在地的市场监管部门或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门投诉。尽管异地维权有难度,但法律绝不会放任自流。

扬州市消费者协会投诉科主任 周林:在维权成本上要比在本地购物或者实体店购物多很多,我们自己要有辨别能力,商家承诺不太理性、科学,自己要有判断。

打卡返现,投诉高发,到底是谁在作弊?商家应当给出完整数据、合理解释,而不能“疑罪从有”,伤及无辜。诚信乃经营之本,如果商家的信用破产,最终只会搬起石头砸自己的脚。话说回来,消费者也得留心:买东西,看着越像羊毛的,就越要离得远远的;弄不好,自己才是那个“真羊毛”。‍‍‍