在我们这个小地方，开的最多的店有两种，一种是药店，还有一种就是果蔬店。
在我家周围有大概有六七家果蔬店，但有两种店比较火，人比较多。一种是地理位置比较好的，一种是地理位置比较偏的，而我去的最多的是位置比较偏的那家。那家最大的特点就是“抹零”，简单点说就是每次结算都会把零头抹掉。
（插一段）“抹零”，是很多年前用纸币结算的时代，商家为吸引顾客、留住顾客使用的方法。这种方法利用的就是顾客爱占小便宜的心理，屡试不爽，几乎家家都用。 后来，某信、某宝出现后，“抹零”却莫名其妙的消失了，所有商家好像一夜之间统一了思想，谁家也不“抹零”了 ！甚至有的商家还玩起了“四不舍五却入”的把戏，开始占顾客的便宜，这是我亲身经历过的。后来，我就再也没去过那家牛羊肉店。我觉得他家的损失还是很大的，因为我家经常吃火锅，每次都去他家买。
那为什么我不去离我家近的果蔬店呢？一句话：服务差，没诚信，更不抹零。细节就不赘述了。 我这人比较轴，不想花着钱，还要看商家的脸色。
后来有一次，去了比较偏远的那家果蔬店，令我感到意外的是他家人也特别多，我就感到很奇怪。 后来去过几次才发现，每次结算的时候，老板娘都会“抹零”。一毛、两毛、三毛、五毛不等。虽然不多，但它代表的是商家对顾客的一点心意，而顾客爱占便宜的心理也得到了满足。而且临走的时候，老板娘还会说上一句：“您拿好，欢迎下次再来”。你看看，换作你，你去不去？
本来“抹零”就已经是独树一帜了，再加上虔诚的服务，公道的价格，能留不住顾客吗？！我们都是普通老百姓，都是凡夫俗子，勤俭节约是打小就养成的习惯和美德。
所以，经商，想让老百姓心甘情愿的光顾你的店，讲诚信、服务好，价格便宜固然重要，但是满足老百姓爱占便宜的小心思也是必不可少的营销手段。
毕竟，对商家来说，钱不是一天赚的，细水长流才是王道。您说呢？
然而现如今，虽然“抹零”仍是商家吸引顾客、留住顾客的不二法门，但却几乎消亡殆尽，是商家的钱不好赚了，还是老百姓不差钱了？这其中的原因值得我们思考。
#经商之道#
#经商智语#