日媒评“2018最不文明游客”:中国第一,韩国俄罗斯随后。近日,日本朝日新闻评出“2018最不文明游客排行榜”,其中中国被提及次数最多,韩国和俄罗斯紧随其后。日媒称,有游客在世界文化遗产涌泉池里洗衣服,家长带孩子随地小便,在竹林里刻字涂鸦。(1月1日北京时间)

这个所谓的“最不文明游客排行榜”,只是一家媒体评出的,并不见得权威,其评选标准和方式也并不见得有多科学。中国被提及次数最多,也可能是去日本的中国人非常多造成的。想必很多人都有感觉,走在日本街头,特别是走在银座等商业区的街头、走进药庄等热门购物场所,满耳都是中国话,很多店还专门配备了华人做导购。人多了,不文明行为发生的几率当然就增多了。
但不管怎样,登上这样的排行榜并名列前茅,终归不是一件光荣的事情,都值得我们反思。而想必大多数人也都承认,一些国人的行为确实并不那么文明,中国游客“丢人丢到国外去了”的新闻频频被媒体曝光,不仅丢了自己的脸,还给中国人的整体形象抹黑。

为了解决游客不文明的问题,有的地方甚至试图通过立法的方式禁止上“黑榜”游客出境游。比如《上海市游客旅游不文明记录管理办法》就规定,联动航空公司、旅行社、饭店等,形成游客旅游不文明信息通报、追责机制,健全个人旅游奖惩制度,对严重影响国家形象不文明现象采取惩戒措施;推进旅游诚信体系建设,建立游客旅游不文明档案,对上旅游黑榜的不文明游客不再承接其出境旅游的申请。
上述规定公布后,引起不小争议。建立“旅游黑榜”的出发点或许是为了引导文明,可真能起到预期的效果吗?估计很难。最起码,可操作性就是一个难题——不文明行为的性质如何界定?严重到什么程度才可以归入“黑榜”?会不会引起争议,甚至出现打击报复或走后门的现象?更值得注意的是,是否外出旅游、去哪里旅游是个人的自由,禁止游客出境旅游,是否涉嫌侵犯其合法权益?——哪怕其曾经出现过不文明行为。
并且,“旅游黑榜”有懒政、惰政之嫌。“一禁了之”当然很容易、很痛快,但无疑治标不治本,颇有几分“锯箭疗法”的意味。毕竟,我们想要达到的目标是提高国人的整体文明素质,而不仅仅是让曾经不文明者“自食其果”,失去出境旅游的权利和机会。惩罚是必须的,但更需要的是通过宣传和教育引导他们变得文明。

另外,禁止上了“旅游黑榜”的游客出境旅游,却对其在国内旅游没有任何限制,是否过于“内外有别”了?难道出去祸害外国人不行,祸害“自家人”就可以?“丢人丢到国外去了”的事情其实并不多,不是所有的国人都有实力和机会出境旅游。可到国内旅游景点看看,不文明现象那才叫触目惊心呢,跟媒体报道的“丢人丢到国外去了”相比,有过之而无不及。为何我们对眼皮子底下随处可见的丑陋见怪不怪,却对跑到国外丢人反应却如此“强烈”?说到底,无非还是一个面子问题。只考虑脸面、反倒放过了对问题本质的反思,说不定正是某些陋习经久不衰的根源。
日媒评“2018最不文明游客”,为什么中国第一?国内某些游客之所以“丢人丢到国外”,根子其实还是在国内。毋庸讳言的是,由于历史原因和客观条件所限,国内的文明氛围跟文明国家相比还有一定差距,特别是对不文明行为的舆论压力和惩处机制更是不可同日而语。有些人在国内骄横跋扈习惯了,跑到国外去也本性难改,难免就会丢丑卖乖。假如真的要搞“旅游黑榜”,我建议不妨“由内及外”,先建立一个“国内旅游黑榜”,管管国内景点的不文明现象,然后再拓展到境外游。同时,还要着力提高国民的整体文明素养和规则意识,通过宣传和教育引导让更多的人文明起来,知道什么是对的、什么是错的,什么应该做、什么不该做。大家在国内都养成了良好的文明习惯,再到外边去,自然而然就不会丢人了。

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