在买房的过程中
你最关心的问题是什么呢？
数据显示
2020年海口12345热线平台
受理的办件中
“开发商”是市民诉求
十大热点问题之一
并呈上升趋势
2021年以来，截至11月30日
在海口12345政府服务热线网页上
搜索关键词“开发商”的投诉记录
显示有64209条
投诉内容主要包括
延迟交房、房屋验收不合格
房屋质量差、合同纠纷、物业管理
等问题
其中“恒大”、“中海锦城”和“恩祥”
均有多条投诉记录
今天的《生活大观察》就与大家分享
相关的多个具体案例
一、恒大
2021年以来，截至11月30日，在海口12345政府服务热线网页上，搜索“恒大”的投诉记录有5535条，其中包括 未办理网签备案、延迟交房、未办理预告登记 等问题。
01
关于恒大美丽沙开发商
不予办理网签的问题
事项内容：
市民公众号反映：我买了恒大美丽沙1003地块6栋某号房，首付交了，*款贷**也还了快一年，但是现在 网签、购房合同恒大以种种理由不给予办理 。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
02
关于恒大美丽沙天璟小区
房屋质量差的问题
事项内容：
市民公众号反映：恒大美丽沙天璟，交房四个月时间出现，主卧飘窗漏水，双层玻璃中空进水，阳台开裂掉墙皮，门槛石断裂，多次跟开发商以及物业工作人员反映，不处理。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
03
关于2021年全款购买
恒大美丽沙1601地块车位的问题
事项内容：
市民来电反映: 2021年全款购买恒大美丽沙1601地块车位， 逾期交付，现在还属于抵押状态 ，故来电投诉希望尽快解押及办理预告登记。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
二、中海锦城
2021年以来，截至11月30日，在海口12345政府服务热线网页上，搜索“中海锦城”的投诉记录有288条，其中包括 房屋漏水、开发商不维修、停车费收取不合理 等问题。
01
关于龙华区创美路中海锦城
开发商不维修漏水房屋的问题
事项内容：
市民来电反映: 其在龙华区创美路中海锦城购买了房产2栋1单元16C房，质保期为5年，现在刚交房三年多，卫生间天花板出现漏水情况， 已经通过物业多次报给开发商维修，但是开发商迟迟未进行修复 ，其认为不合理，希望工作人员核实处理。
受理情况：
龙华区住房和城乡建设局已受理并将相关情况告知投诉人。
02
关于海口市龙华区城西镇
中海锦城商铺12栋某号商铺内
地面楼板出现大面积裂缝
无人处理的问题
事项内容：
诉求人公众号反映：2021年4月7日海口市龙华区城西镇中海锦城商铺12栋某号。今年4月初，发现名下位于中海锦城商铺内 地面楼板出现大面积裂缝 （房屋处于毛坯状态，未装修使用）。
随后，立即上报物业部门及开发商，物业方并未及时给出问题结论及处理意见，因4月7日，开始装修施工投入使用， 发现此问题后，反映给物业，物业暂时不让动工，时隔多日并未给出准确处理方案 ，因此，我方应如何维权，采取什么措施保护自己合法权益？请求有关部门及时帮助解决问题，保护合法权益。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
03
关于龙华区椰海大道
中海锦城10栋2单元某户
屋顶墙皮掉落严重的问题
事项内容：
市民来电反映: 其是龙华区椰海大道中海锦城10栋2单元某业主，其于2018年10月收房后 阳台屋顶墙皮掉落严重 ，其认为是开发商没有做好防水导致漏水，该问题物业开发商多次维修都未修好，其认为不合理，故来电投诉。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理并告知投诉人。
三、恩祥
2021年以来，截至11月30日，在海口12345政府服务热线网页上，搜索“恩祥”的投诉记录有528条，其中包括 购房合同纠纷、不办理房产证、不按合同交房及物业收费 等问题。
01
关于和谐路紫园-C区房产证
一直办理不下来的问题
事项内容：
市民来电反映: 其是和谐路紫园-C区的业主， 其房产证一直没有办理下来 ，契税什么都缴纳完了，但是开发商恩祥地产一直说还在办理中，但是市民中心的不动产权中心已经表示*十月在**份就已经办理完了，目前开发商也不接电话，其希望职能部门能联系开发商处理此事，其认为不合理，故来电反映。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
02
关于投诉秀英区
恩祥新城北大华府C区
欺诈消费者的问题
事项内容：
市民来电反映:投诉秀英区恩祥新城北大华府C区欺诈消费者，看房前，给其看的样板合同登记房屋层高3米，当初因为楼盘涉嫌违建延迟签订正式合同，现在准备开始签订正式合同，合同却注明层高2.9米，其他业主早期签订合同层高注明3米，现在建成发现是2.9米，均已获得赔偿，但 恩祥却告知未签合同，不构成违约，因此不予补偿，其认为不合理。
受理情况：
市市场监督管理局秀英分局明确该投诉是合同纠纷，建议投诉人与商家协商处理或依法通过司法途径，向人民法院起诉维权。
03
关于椰海大道恩祥新城北大华府
要求缴纳物业费不合理的问题
事项内容：
市民来电反映: 其在秀英区椰海大道恩祥新城北大华府-A区购买房子，原计划是2020年5月交房，但是因房子质量问题，一直将交房时间延迟，现小区可以交房了，但是开发商要求业主缴纳从2020年5月31日起的物业费，共计3600元左右，其认为不合理，表示 因开发商的问题延迟交房，为何还要求业主缴纳未交房时的物业费 ，要求工作人员介入处理。
受理情况：
海口市住房和城乡建设局已受理。
买房有风险
消费者有必要提高风险防范意识
我们该如何规避购房风险？
小4为你来支招！
1、买房前，要验明“五证”
五证是开发商合法销售商品房的重要凭证，只有五证齐全才能放心交易，所以 购房者在买房前一定要审查五证 。
五证包括《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。
2、一定实地核实楼盘，谨防虚假宣传
购房者千万不要轻信开发商的广告宣传，最好到楼盘实地看看 ，除了价格、面积、户型、周边环境和小区配套设施及售后服务外，对房屋供水、供电、供气、排污、绿化、保安、保洁等都要详细咨询，并以书面形式确认开发商的承诺。
3、慎交购房定金，提防“霸王条款”
购房者在未签订正式商品房买卖合同及附件之前，开发商通常会要求购房者交一些购房定金，在这里大家要知道， 购房定金不是必须要交的，所以要慎交购房定金 。另外，在交定金、签订认购书时，要注意认购协议里的内容，特别要警惕“定金一律不退”之类的条款。还要注意在签认购协议、交付定金前，要问清该房产有*抵押无**、付款方式、违约责任等。
凡是您认为合同条款含义模糊、有失公平，或者认为条款不完善的，都应该坚持要求开发商对有关内容细化、改进， 防止开发商签订“霸王合同” 。
4、交房时，要验明“两书”加“一表”
此外， 交房时还要注意开发商是否提供“两书”“一表” ，两书即《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》；“一表”即：消防验收备案表。
5、预防“面积缩水”，面积以实测为准
根据我国现行的房地产权属登记制度，房屋面积以产权登记机关实际测定的面积为准。房产实际面积和合同面积误差在3％以内的，据实结算； 面积误差超出3％的，购房者有权退房，并约定退款及付息 。
大家在购房时
要注意留心上述问题
避免“踩坑”哦！
编辑 | 小黄
排版 | 小黄
内容来源 | 海口12345政府服务热线官网、综合网络
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监制 | 冯国栋 符志辉