1.营造气氛

(1)交谈开始时，可以把寒暄作为开场白。如果双方是多年不见的老朋友，交谈可以先相互问候。寒暄的主要用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人与人之间的距离，向交谈者表示自己的敬意，或是向对方表示乐于与之结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈做好良好的铺垫。如双方是初次见面的新朋友，首先要简单地做一下自我介绍，让对方初步了解一下自己，把气氛建立起来，那么效果就会比一见面就谈主题要好得多。

（2）在社交场合，说话时要看着对方的眼睛说话是尊重他人的表现。别人在跟你谈话，你东张西望，左边看一下，右边看一下，这是最起码的不尊重，任何人都不希望与自己说话的人东张西望、似听非听。

生活当中，我们经常要与一些形形色色的人接触，这些人有着不同的生活经历，不同的兴趣爱好，不同的工作岗位，不同的品德修养等。我想给你留下深刻印象的，应该是那些说话时直视着你的眼睛，完全是在听一个人演讲的人。然而这些人在社会当中也是一个有品德，有涵养的人。

由此可见，如果在与人谈话时能注视对方的眼睛，往往可以给对方留下深刻的印象。将自信、真诚通过眼神传达给对方。相反，如果与对方说话时，眼睛四处游离，视线飘忽不定，对方会认为你缺乏自信心，甚至会误认为你不尊重他，这时，你在对方心目中的印象也大打折扣，随之而来的谈话也会不了了之。

所以我们在说话时一定要养成注视对方眼睛的习惯，特别是要说服这个人的时候，更要注视对方的眼睛，这样不但能为你增加自信，引起对方注意，还可以帮助你观察对方的心理变化，为成功说服对方创造非常好的条件。

然而有些人在说服他人时，喜欢看着天花板板，看看地板，这是信心不足的表现，你这样不但把懦弱的一面表现给了对方，还不尊重对方。

看着对方的眼睛说话是自信的表现，是尊重他人的象征，是礼仪规范中的一种，当你养成注视对方眼睛说话的好习惯时，你会发现，自己已经越来越棒，离成功也越来越近。

(3)在社交场合中，如果有人向你提出某些意见或建议，要虚心接受，即使你对这一问题有精辟、独到的见解，也不能以居高临下、毋庸置疑的口吻否定别人的看法，这样对方会认为你自高自大、自以为是。反之，用虚心的态度接纳他人的意见或建议，即使对方的做法欠妥，也要用委婉的口气、平和的态度向对方说出自己的见解，并请对方给予指点。这样，即便双方意见不统一，也不会造成僵局，破坏交谈气氛。甚至还能让对方尊重你，欣赏你。

(4)在与人交谈的过程中，态度诚恳热情往往可以拉近彼此的距离，使人感到亲切自然，谈话时的感情也会有所升华。这时，你提出的意见或建议也会被对方欣然接受。反之，如果你总是以虚情假意、盛气凌人的态度对待他人、出现“话不投机半句多”的局面也不足为怪，这样双方都可能陷人槛尬境地。最终也达不到自己想要的结果。

万事以诚为本，谈话也同样贵在真诚。真诚是交谈的根本，若没有真诚或欠缺真诚，你就算有再高深的措辞技巧也无济于事。所以在与人交谈中，态度要真诚，不要拐弯抹角，叫人摸不着头脑。也不要言过其实，将你的谈话无限地夸张或渲染，那样也会令对方觉得你不值得信任。我们每时每刻都要记住，有时过度夸张会连你原有的真实一同抹去。同时，在交谈中，神态要专注，不要左顾右盼，也不要频频看表。如果确实有要紧事，不妨实话实说，这比心不在焉更令人容易接受。

2.注意事项

（1）在社交场合中，要学会正确选择交谈内容，不要窥探他人隐私，尽量谈一些双方都感兴趣的话题。伤感、丧气的话题应该尽量回避，这样容易破坏交谈气氛，使对方联想到自己的不幸，对谈话办事没有任何好处。

这里提醒一下大家，如果你无意间提及伤感的话题，应该主动及时地向对方道歉，请求对方的原谅。

在平常与人交往中，交谈的内容应当是自己或者对方所熟知或擅长的内容。只有选择自己所擅长的内容，才能在谈话中得心应手，并令对方感到自己谈吐不俗，对自己刮目相看。同时也要尽量选择对方所擅长的内容，既可以让对方一展身手，调动其交谈的积极性，也可以同时向对方表达自己的谦恭之意，并可取人之长，补己之短。但是谈话时也要注意，无论是选择自己擅长的内容，还是选择对方擅长的话题，都不应该涉及到另一方一无所知的内容。否则，谈话的价值就没有了。

在工作或者商务交谈的过程中，要有意识地选择那些能给交谈对象带去开心与欢乐的轻松话题，除非必要，切勿选择那些让对方感到沉闷、压抑、悲哀、难过的内容，因为这些话题会让人心情烦闷，思想上也会收到影响。

闲暇之余，谈话最好选择那些高尚、文明、优雅的内容，例如:哲学、历史、文学、艺术、风土人情、传统、典故，以及国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容，如男女关系、*杀凶***案惨**，滚故事等话题，更不应该参与那些小道传闻的道听途说，因为从谈话内容也可以看出一个人的品位。

谈话时不要提及回避忌讳的内容。每个人都有自己忌讳的话题，交谈时务必注意回避对方的忌讳，以免引起误会，同时这也是礼貌的表现。例如:不干涉对方的私生活，不询问对方的收入等。

(2)注意谈话时的语言

交谈时应使用简洁、明了的语言。不要说那些粗俗的话;也不要故作高深，满嘴之平者也，这是一种很批劣的卖弄，稍有文化修养的人根本不屑为之。说话的态度要平和、自然，不要过于激动，尤其是在谈到一些你曾经很憎的人或事时，要尽量克制自己的情绪。只有这样对方才乐于与你谈话。

(3)交谈时千万不能进行人攻击

社交场合中，往往会出现双方意见不统一，可是为了维护自身利益，双方便针对对方的缺陷展开了人身攻击，这是非常不礼貌的行为。无论在什么情况下，都不应该把别人的缺陷当把柄，打击他人的自尊心。这样容易使人产生沮丧、痛苦、自卑等消极情绪。与此同时，内心肯定埋下一颗嫉恨的种子，说不定什么时候就会开花结果。

(4)不要随便谈论长者或名人

许多人喜欢把长者或名人的私生活当作笑料来谈论，每个人都自己的生活，每个人的生活方式也不同，所以我们没有必要去讨论任何一个人的生活，那样会给人留下庸俗无聊的印象。

(5)对别人的谈话要及时反馈

当别人在谈话时，你应该有适当的反馈反应，要令对方觉得你确实很认真地聆听，即使实情并不是如此。你可以适当地运用表情和身体语言，如微笑、点头，或者中途插上一句等等。同时，让对方意识到你确实是在听他说话，这样才会令对方十分愉快，并会回报你以同样的尊重。

(6)双方在交谈过程中，有时候所谈内容难免会刺伤对方，这时应该及时向对方赔礼道歉，请求对方给予谅解，一般情况下，只要你不存心伤害他人，对方会原谅你的。

交谈气氛对社交场合来说至关重要，营造一个良好的谈话氛围不但能缩短彼此之间的距离，还能增进感情，还可以在轻松、愉悦的环境中把事情办好。

万事以诚为本，谈话也同样贵在真诚。真诚是交谈的根本,若没有真诚或欠缺真诚，任你有再高深的措辞技巧也无济于事。

每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。

现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。

如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。

如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自己也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人。

即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。