小陈是选调生,工作6年后,很庆幸被提拔到乡镇副职领导岗位。
报到分工后,他召开了分管办公室的工作例会,会上提出每周一上午9点,准时在他办公室要召开一个工作例会,汇报上周的情况和安排本周的工作。
没想到,话音刚落,主任A立刻就否定了他的这种提法,说:“乡镇工作不同于机关,每天哪有那么多时间坐着开会,有这时间坐着开会,不如到村上去解决问题,办点实事。”
这是小陈事先没有想到的,开局不利。但这也是年轻领导会经常遇到的事情----部下不理解、不配合、不服从。

怎么办?先分析原因,再落实解决办法。
一、探本溯源,一一查摆,找出不服从的原因。
要得到大家的认同和信服,要树立自己的威望,首先要在自己身上找原因。
1.是否具备了足够的个人亲和力?
通俗的说,就是你的部下和你共事感到心情愉悦吗?很多年轻人在工作的时候很上进,为了急于解决问题,在说话的态度和语言上比较生硬,甚至有时候比较激进,让对方很难接受。特别是年轻人的做法,会让老同志一下无法接受,会认为你是在指手划脚,耍个人威风。
2.考虑问题是否周到,安排工作是否合理?
作为一个乡镇副职来说,当主要领导安排工作之后,具体的执行是由副职带领分管同志来共同完成,怎样高效合理的安排工作,是副职一个很重要的基本功。
3.你了解部下的个体情况吗?
其实很多年轻领导刚到一个新单位,他并不了解这个单位的具体情况。
比如小陈现任的这个乡镇副镇长,原来就是当地领导极力推荐组织部一名能干的中层干部担任的,因为这名中层干部干的时间长,熟悉业务工作,人也很勤奋,因此深得当地主要领导的信任,但因各种原因却没有上位。
4.你了解部下的背景吗?
部下中哪些家庭情况不太好?家里面有哪些需要帮助解决的问题?哪些家庭条件比较好?个人有什么打算?怎样调动每个人的积极性,发挥每个人的长处,这是作为一名管理员要学会的。只有你尽量帮助了别人,投之以桑榆,才能报之以桃李。

二、3招出手,一一击破,让团队齐心协力、共克难关。
德鲁克管理思想中提出:
“卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。
如何才能卓有成效:时间管理、聚焦贡献、发挥长处、要事优先、有效决策。”
结合寻找的原因,对不服管的部下可以采用以下3招沟通解决。
乡镇工作有他工作的特殊性,乡镇的权利构架主要是以书记镇长为中心,其他同志要服从于这两名主要同志的工作安排,尤其是书记。说白了,其他的同志都是执行者,这两位同志在乡镇这个层面是决策者。
因此,你千万不要认为我现在是某某副镇长,我是领导,部下就应该听我的。这是一个思想根源的问题,要解决了这个思想的根,才谈得上以下的一些具体操作办法。

要让大家信服你,主要从两个方面,一是能力佩服,二是感情到位。
第一招:围绕中心任务,合理安排工作。
乡镇的中心工作主要是要听从镇上两个主要领导的安排,要兢兢业业,踏踏实实做好安排下来的工作,要立即执行,这样才能够提高你在班子里面的地位。
随着你在主要领导心目当中的地位升高,你的工作能力才能够得到更多的体现,主要领导重视的工作更容易出成绩,出了成绩才会让你的部下更加认可你的工作能力,形成良性循环。
这就是遵循德鲁克管理思想中的聚焦贡献、要事优先和有效决策。
第二招:修正自身不足,提高人格魅力。
到新的岗位当领导干部,首先要摆正自己的位置,要有足够的亲和力和同志们打成一片,才能更好的推动工作,比如要尊重年龄大的同志,他们熟悉情况,要多向他们请教征求意见 ;和同志之间说话,要说到点子上,平易近人,不要有以势压人的感觉。
考虑问题要尽量周到,不要事后来怪自己的部下。在安排工作的时候要尽量合理,要让自己的部下感到公平;要高效完成工作,需要学会时间管理。所以当你走上领导岗位,要学习的东西很多。要从自身找到不足,不断提升自己的个人魅力。
比如小陈上班的第一天就安排必须每周一开例会,其实这是一个很好的工作习惯,但是作为长期在基层工作的老同志,肯定会一下接受不了。他正确的处理方法是首先应该到各个办公室和大家共同工作解决问题,在工作一周或者一个月之后,了解了基础情况,再在开会时提出具体要求。
这就是遵循德鲁克管理思想中的时间管理。

第三招:逐个了解情况,解决因人施策。
01 能力强的,要放下身段,多商量解决工作中的问题,多在主要领导面前说他的好话,并及时反馈给本人,让他了解你在一直推荐他,让他看到希望。
02 能力一般的要多鼓励,多表扬,多看到他的优点,让他看到自己的长处,尽量发挥个人的优势踏踏实实用工作量和业绩来说话。
03 能力差但背景深的人,要多注意安排他份内的工作,既不要拍马屁也不要过于指责,要平等对人,但也不能够让他养成养尊处优的习惯。
04 不服你和你对着干的人,表面上不要和他发生正面冲突。可以先安排一些很轻的工作给他,因为如果你不安排工作,别人会认为你怕你安排重要的工作,他会和你对着干。
私底下要先对他的个人家庭情况做全面了解,然后放下身段和他及时沟通。关键要了解到他不服气的原因,要从根上来解决问题。
当然对付这种刺头有两种,一种是能力特别强的,你要放下身段,和他好好沟通,以后他会更好的工作;一种是根本就不干活的,这种人你在沟通的基础上,还必须用制度管人,一个没有工作量闲耍的人,总还是有办法来解决的。