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文 | 杰仔娱乐说

编辑 | 杰仔娱乐说

信誉楼：从“神坛”走向员工离职的台阶近日，曾经辉煌一时、让海底捞都自愧不如的信誉楼再度引起了全国范围内的关注。

是啊，这家超市结合了“楼”的创意商店，在上个世纪80年代就诞生于中国大地，堪称历史悠久。

想当初呀！信誉楼以其优质服务和良好声誉而受到人们追捧。

据说在淘宝还只会爬行的时候，这位老牌超商已经开始实行七天无理由退换货政策了。

可以毫不夸张地说，在那个年代，“儿子去见爸爸”之前先要过上一个星期满意保障才算真正购物。

但可惜啊！现如今身败名裂、风光不再——我们心中熟悉、万众期待的信誉楼也在渐渐衰落下去。

原本号称服务比海底捞更好？胖东来进军河北有他压力？没错没错！可笑却是事实：出圈后一段时间里表现亮眼无数次被赞誉的信誉楼，竟然也不再拥有“信誉”这个名号。

物价飞涨、员工福利堪比糜烂？众人只能默默承认——这家企业确实越来越像一位标榜自己为企业家的老总。

要说起原因，还得从创始人张洪瑞说起。

当年他可是全心全意为消费者们服务着创建了信誉楼呢！虽然最初几年因免费试用品退货风波频发而导致亏损，但随后却凭借口碑成功开出分店数十家，并向山东乃至全国辐射。

没想到在交接班之后的日子里，经营情况逐渐滑坡不止。

挖掘仔细一看咧！东西贵还好勒索顾客已经是小菜一碟了！连以往引以自豪的服务都步入没落之境！你问我怎么回事？当然啦~我们就得提及那位老爷子创始人张洪瑞先生了。

据闻他曾言道：“不是顾客第一、就算你剁手指”（聚力传媒发现）。

唰唰地给自己村里十几个人支了工，历尽千辛万苦，不亚于白手起家的英雄！虽然频繁退换货导致损失惨重、但这位老爷子一直奉行“赔本赚吆喝”的经营理念。

信誉楼最初可是真没错嘞！物美价廉、诚信买卖才是它的座右铭。

你知道么？在那个年代，“三无退货”还只存在于电影剧情中哦！而我们可亲可近滴信誉楼竟然早已实施数年。

“自由试穿”啊~我怕你们不明白——店内免费提供试用服务，当时连电视机都能看上一个星期报销掫握就算完事了！现如今市场竞争险恶呐~商家为省钱必须紧缩开支。

而像福利待遇举国闻名的企业游说员工多等着点拜托简直就难上加难嗒（聪明化来）。

他们打出口号：“不是顾客第一/ 是员工第一！”结果悖论出现：越强调员工优先度越容易引发大规模裁员。

唯有表示同意程度100%的微笑、礼貌服务就成了信誉楼最后的“招牌”。

唔~你们还记得吗？信誉楼特意在柜台摆放了消费者维权登记簿，用以专门记录消费者形形色色的问题哦！这怕是其他店家不敢想都不敢想滴善解人意之举。

在别处要退货甚至会遭遇拉长脸或是没耐心慨叹声迫真演技亮到爆表，而只有当你来到信誉楼时才能享受百分百服务保证。

“请问您有什么问题吗？”雅典娜也观看中《创业时代》可不曾见过如此之贤良淑德。

回头一看：张洪瑞先生虽然出身农民阶层文化水平低却没有走捷径贪污腐败等那些手段（哦~抱歉总结错误）反倒奠定了他们企业发展核心价值观为“利他”精神。

要知道呀——底层做上来滴创始人更能体会老百姓们日常艰辛和需求，正因为在商场上建立起对客户需求高度认同感才帮助信誉楼赢得了市场口碑。

谁让当年在中国还没有这么多免费试穿、退货的商店呢？更遑论像80年代这种物质匮乏度极高的时候。

即使有些消费者为了追求便宜而恶意退换货，导致公司连续亏损上千万都不是事！因为我们的信誉楼早已拥有了良好声望和一群忠实顾客。

所以才会有如今2022年销售总额达到200亿元滴辉煌成绩！哎~可惜啊！毕竟大家也看在眼里，切身体会过——虽然那个时代他们曾经无敌咧，但现实是残酷滴同志：历史总是众说纷纭。

狂揽200亿！“碰瓷”胖东来的信誉楼早就没信誉了，网友：好歹毒，对待这样的事情您怎么看？