影响业绩重要因素；
1. 店长；（信念，综合能力是否强？个人业绩是否能做店前两名？）
2. 团队：（有没有2—3个主力为你的你左右手？）
3. 服务：（是否热情，真诚？能有更多回头客）
4. 氛围；（是否有激情，热情，给顾客轻松有家的感觉？）
5. 细节：（包括各人形象，店内商品陈列和卫生等（决定顾客进店率和信任度）
店长应该具备八大技能：
1、向目标管理要执行力的工具：承诺、对赌、排名与启动会是逼出团队战斗力
2、向沟通管理要执行力的工具：同理心沟通法天下大同
3、向带教管理要执行力的工具：带教机制流水线复制人才
4、向威信管理要执行力的工具：359威信工程驱动员工执行力
5、向例会管理要执行力的工具：全员操心法横扫一切责任心死角
6、向绩效管理要执行力的工具：绩效面谈七部曲确保员工业绩月月飘红
7、向激励管理要执行力的工具：把员工由物质世界带到精神世界，状态彻底改变
8、向问题管理要执行力的工具：学会思维导图打破沙锅问到底，原因越细，答案就出来了金牌店长团队管理落地班
如何培养带出一个优秀店长？
一， 选择培养店长的一个标准
l 要有强烈的成长欲望，服务意识，团队意识
l 要有很强的责任心
l 很能付出，敢于承担。
l 心态要好，抗压能力强。
二， 引导员工成长：一个店氛围以及店长的信念，也是直接影响员工是否想成长，像我会经常在店里唱我的薪资目标，职位目标。以及我对未来的规划。我说我要等湖南或是我们江西开分店了，我要以运营总监的身份回去发展。而且我也会经常和我的员工聊我是怎么一步步从员工—A类员工—店长—A类店长（样榜店店长）--潜在店经理的经历。跟她们分享，从辛苦付出到收获的喜悦，到成长自己，以及心态的变化。还有遇到困难时的坚持。等等。所以无论我在清湖西带店，还是在富二店，我的员工都说要一直跟着我，奋斗，努力，坚持不懈，实现自己想要的目标。（清湖西我带过的员工，都是评上了A类的并且在我的手上，没有留失过A类员工。）
培养店长的重点
1. 唱好公司
每个人都希望自己是在一个发展前景非常好的公司上班，我们公司也的确是非常好的，老板的雄心伟略，我相信一定会带领我们成为行业中的龙头老大。但是你不去传达，她们是没有那么强烈的感觉的，可能自己一累，或者不被关注一下，又或者业绩做差，工资不高。被别人影响下，可能就放弃了自己的坚持。所以，我们要经常的给她们灌输，公司的文化，目前的战略，以及未来的发展前景等等。你要向她们传达，如果你做了店长，不仅仅可以提升自己的工作能力，还有不断的加薪机会，想想目前的样板店计划，只要你成为了样榜店店长，成功培养一名店长奖励800元，六月个之内培养成A类店长，公司奖励2500元。这样你一下就可以额外增加3300收入！还有实现的合伙人计划，简单就是不用你出钱开店，老板让利出来给到我们。如果做得好，一个月实现五位数工资都不是梦！（其实我是非常赞成带潜在店长去开店长大会的，让她们感受那种氛围，尤其是拿分红的环节。太激动人心了。一定能刺激她成长）
2. 给到方法，适当授权
老板说得对，“永远不要认为下属不如自己”。每个人身上都有不一样的优势，我们要懂得去发掘，去放大她的优势。针对她弱势的方面，给到她方法和意见。
l 比如在店里遇到员工心态不好，我们可以先教她从哪方面去发现问题，再去沟通。然后看她是否解决得了。
l 包括我们店长休假或是开会，向员工宣布，她就是代表我，所以每个人都要去配合到她，不要怕给到她们压力，其实越是有压力，越是可以发挥她们的潜能。
l 当她们遇到问题的时候，我们不要急着告诉她怎么解决，可以先问问她，自己有什么方法，然后在她的方法上，再适当提点。这样，她才会越做越优秀。（对于她的成长非常重要）
l 但是一定要记得，人与人之间，信任是最基础的。既然事情交给了她，我们就应该相信并放心让她去做。所谓疑人不用， 用人不疑。
培养店长的标准是什么？
1.成长欲望强
2.责任心强大
3.服务意识是最强的
4.对数据敏感（只做第一不做第二）
5.综合能力，各方面都要强
6.执行力要强
1.用人用优势；先发现她的优点是什么，把她的优点放大，并且经常去关注她，（只要她做得好一定要夸出去，并且要公司的人记住她的名字，）
2.每天让她去带一个班，看她的责任心是否强大，多去引导她做店长的好处（责任心强的人一定会去重视她所负责的每一样东西，并且会想尽一切办法，去做好它）
3.了解她的目标是什么，短暂目标和长远目标，久不久去提醒她的目标（时刻提醒她，没有目标了，怎么会有方向，告诉她你的目标，引导她跟上我的脚步）
4.了解她的不足，帮助她去改，并且给到她方法（每个人都有迷茫的时候，但是我们要多去关注她，并且帮她去分析，）
5.把自己懂得东西，分享给她听，多说自己的经历，引导她如何去面对一切(信念一定要强，决心一定要有，别人能做到的，你也能做到，)
6.多唱导公司的文化，和公司的发展，（那么多人做店长，那么多人去被人家关注，那么多人拿高工资，那么多人成长了，收获都不一样的）
7.综合能力提升（适当的给她处理事情，然后观察她的能力，再帮她分析，）
优秀店长经验分享五大方面：
选人：稳定的（最好是打算呆在公司2年以上的人）而且必须是非常有上进心，有魄力，带动性强，执行力好，善于沟通，很渴望做店长的人。
引导：做了店长的好处（首先了解她是爱钱还是爱权，如果是爱钱，就举例说做员工一个月最多拿五六千，而做店长，一个月光是分红都有五六千，再加上工资一万都不成问题！如果爱权，就举例说我们的省级经理郭总，一个89年的女孩凭自己的努力一步步往上走，直到现在这个职位！那么你也在一样，当你做了店长不管是职位还是综合能力都会得到很大的提升，同时也可以让自己学得更多，变的更强，将来做店经理，大区经理，省级经理也都是没有问题的）
唱好公司：公司发展越来越好了，按公司这个发展进度，成为全世界数一数二的零售商是指日可待的事。而且我们公司是非常的公平，公正，公开！在这个平台上，不管你年龄大小，学问高低，人人平等，只要你付出，一定会换来收获与所得！
培训：教她如何做心人，如何做团队，怎样推动服务，氛围，以及商品管理细节管理，每一项都用心去教，一定要多去跟踪，看她是否真的学到了，懂啦！如果不懂就针对性的去培训！
授权代理：前半个月自己带，（身先士卒的大事小事自己做，做给她看）后半个月全交给她带，包括跟员工的沟通，高峰期的准备，都交给她自己去做，并给她订个目标，订目标很重要，这个目标不能太高更不能太低，必须是一个有点挑战的目标，让她觉得只要全力以赴拼了就能完成的目标！一定要经过她自己同意的目标！然后给店里所有人开个会，告诉大家她目前就是这个店的店长，有什么事找她，一定要让她感觉到从现在起必须要从新定义自己啦，真正去的接受了，并觉得感恩于你，这样她自己就会真正的全力以赴，不想让你失望！
一、月促销计划
1、根据商品部制定的店内商品
促销表作评估。
2、根据商品销售量堆头位置提出建议。
3、依确定的店内商品促销表的时间和商品，作好订货、催货，计划更换排面的时间和人力，安排好促销位置及相关的工作准备。
二、课绩效检讨：
1、销货收入。
2、销售（货）毛利及其它业务毛利。
3、人事费用。
4、财务收益。
5、营业绩效。
6、库存可销无数量和金额。
7、应付、应收账款。
三、本月工作总结：
人力：
1、依工作量合理制订排班表。
2、员工、培训及评估。
3、员工考勤状况。
4、评估本课工作量和人力资源是否合理。
商品：
1、订货是否合理，是否有缺货或高库存，滞销商品。
2、商品损耗率的评估。
3、促销品的业绩占总业绩的百分比。
4、商品陈列及库存是否符合要求。
资产：
1、工具、用品、设备、设施的异常状况。
2、评估作业员工对设备的操作方法。
3、对工具、容器、货架等设备的清洁及保养。
4、定期对设备做维护。
财务：
1、确定厂商应付账款。
2、促销费用（端架、堆头等）。
3、店庆、节庆等费用的回收。
4、新品上架费用的回收。
5、评估人事费用。
6、库存准确（实物与账面相符）。
四、制订次月计划：
1、拟定并实施教育训练计划。
2、制定人力排班表。
3、依据店内商品促销表的时间作好每周促销商品的计划。
4、计划何时采用何种方法不处理高库存和滞销品。
5、对新品销售进行追踪及调整。
6、控制损耗率过高的商品。
7、拟定达成业绩目标的有效措施。
五、制定排班表： （节假日、销售时间表）
六、本月市调结果分析：
1、市调周边竟争店商品的价格、促销、陈列等。
2、依市调的结果进行整合并评估。
七、损耗分析：
1、依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率。
2、本月的损耗率与上月的损耗率进行比较。
3、找出本月损耗率较高之商品并作比较。
4、从进货验收到搬运、存放、最后陈列、制作、售买进行分析，找出问题并改善。
八、店商品会议：
1、检讨上月的销售状况。
2、计划下个月的销售重点。
3、准备好商品销售排行表。
4、建议下个月促销商品的品项。
5、提供商品的历史销售资料（销售量、促销价、促销时间、促销费用等）。
6、建议促销时间，促销价格，促销费用。
九、月厂商付款确认：
1、与财会核对厂商付款明细单是否正确。
2、依厂商别列出付款到期应付金额，确认已付款的未付款之金额。
3、追踪厂商各种费用，确认已收和未收金额（节庆费、促销费用等）。
十、费用追踪：
1、促销费用（端架、堆头、促销费用）。
2、店庆费（元旦、中秋、元宵等）。
3、新品上架费。
4、根据合同和协议书追踪回收费用。
5、人事费用
十一、月业绩及毛利评估：
1、根据月报表，分析各分类商品的销售额及毛利。
2、本月业绩与原预估业绩的差距。
3、本月店营业额，来客数，客单价，与上月的差异。
4、效评（排面陈列面积与销售额占比）。
5、评估人事费用与其它费用。
十二、快讯检讨：
1、月快讯商品的销售额占整个课业绩的比例。
2、本月的快讯商品是否有因缺货而影响销售。
3、促销信息的宣传力度是否到位（宣传单发放、海报张贴）。
4、特价牌是否醒目，价格是否有吸引力，刺激购买欲。
5、促销人员服务工作是否跟上。
6、商品陈列是否有量感。
十三、员工培训：
1、新进员工的教育训练。
2、人员的礼仪训练。
3、商品知识、服务知识的培训。
4、要职专业水平提升的培训。
5、职务代理的培训。
十四、盘点：
1、提前一周处理好高库存、滞销商品。
2、建议提前三天做好退、换货商品。
3、一种商品一个位置，分类整理。
4、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。