夏季是一年当中的旅游旺季,
尤其是海边游,特别受大家青睐。
前几天,
武安的李女士给全家老小共11口人
报了一个青岛日照三日游。
本以为可以度过一个难忘的旅程,
可谁知道……
旅游遭遇转团 行程“缩水”该找谁 ?
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本来三天的旅*行游**程被缩水,李女士就够糟心了,谁知报名的是中青国旅武安营业部,出团时却是跟的非凡国际旅行社,而且全程也没有人告诉她,这让她有一种被倒手的感觉。



李女士找到位于浴新南大街赵都新城的非凡国际旅行社去协商,那协商结果是什么呢?
去协商 非凡国际旅行社内却遭骂




这……

李女士说遇到不可抗力因素改变行程,自己可以理解,可玩不好,还被骂,旅游前是香饽饽,玩完后就成了众人嫌,人人躲,自己就不能接受了。
为了了解具体情况,新闻综合频道直播邯郸栏目记者和李女士一起来到位于浴新南大街赵都新城附近的非凡国际旅行社。
非凡国际旅行社:跟我们没关系
不管是因为不可抗力因素,还是人为原因,游客对旅游不满意,旅行社可以跟客人好好解释沟通,张嘴骂人总归是不合适的吧。李女士无奈之下,也向市旅游局进行了投诉。在节目播出前,李女士给记者打来电话说市旅游局已给了回复,承诺让非凡国际旅行社补偿给李女士全家共11口人每人一张旅游景区的门票,李女士对此表示接受。
不过,我们也从新闻中看到,李女士一家是被中青国旅武安营业部转团到邯郸市非凡国际旅行社的。接下来我们的记者将会联系市旅游局,了解游客在不知情的情况下被转团是否合规,旅行社工作人员言语激烈,是否有相关部门监管?我们会继续关注……