在此先简单介绍下自己,重庆人 87年生 建筑行业从业者,异地工作十年余, 借此平台机会聊聊建筑行业普遍存在的现象。(人入工地门,从此断红尘,哈哈)。

首先,从事建筑行业的我们要认清现实并面对现实。现实就是全国的施工队都不好管理,工人更是不好管理,个别人员素质低下,遇事胡搅蛮缠,蛮不讲理,此现象每个项目都会存在的现象吧?
目前,我们的国家就像是个大工程,建筑方面需要大批的劳动力,这几年逐步形成了用工紧缺,民工不愁找不到活干,此处不留爷,自有留爷处,这种现象特别严重,腰杆硬了,也不听管理了。建筑施工的整个大环境决定了工作的散漫性,施工作业时的粗放性。工人在这个环境中工作,久而久之,形成了一种无所谓的态度,造成了一被严格要求就产生逆反心理,认为管理人员和他们过不去的思想,于是工人要么正面抵触,要么阳奉阴违,反正就是不听从安排,不积极整改,得过且过。
许多施工人员把金钱放在第一位,甚至为了金钱而丢失职业道德。借用网上某一位大师的话叫不讲武德。目前工人普遍实行包工制,虽然包工制能在一定程度上提高他们的积极性,但质量满意不了标准,追求少劳多得,偷工费料。建筑行业还有句话做包工的不要命,做点工的不要脸,整个建筑市场中的民工素质较低。比如业主要求的工期太紧是造成民工不好管理的又一个原因。施工企业为了生存,只有承诺并保证按期完成施工任务。这样一来,就在无形中放松了质量 安全 文明施工要求,放松了对施工队伍的管理,在与施工队伍的较量中主动求和变通甚至要放下身段放低标准,经过几个回合,掌握了施工单位的心理,于是他们更肆无忌惮地与施工管理人员叫板了。国家的政策在支持民工,某种程度上在保护弱势群体,这样以来,工人就出现了一些恶心:堵门 堵办公室 拉条幅 跳楼 爬塔吊 闸电等恶意*薪讨**事件时有发生。民工为了少出力多赚钱,不考虑材料是否浪费,只想少出工多出活,随意锯方木、模板;钢筋绑扎随意,钢筋制作浪费。碎砖、落地灰遍地。一个工作日干了更多的工作量,拿到了更多的工资。现在的民工队伍可以用八个字来概括:“弱势示强,偷工费料”。这就是施工队伍的现状,这种现状造成了对民工的管理困难。
写这篇文章呢,是让大家一起有个认识,要面对现实想办法。这个队伍不好管理,换一个队伍同样不好管理,搞不好就像黄鼠狼下仔,一窝不如一窝。我们不要想着轻易调换施工队伍,调换队伍未必就能一切OK,未必就能药到病除。一旦调换队伍,施工企业往往就需要付出一定的代价。施工技术人员也不要因为施工队伍不好管理而轻易赌气离开所在工地,离开公司,去新的工地新的公司。有的人转过一圈之后,发现世上并无净土——并没有想象中的非常好管的队伍。既不能轻易换队伍,又不能选择离开,那么怎么办?

要尊重施工队伍
作为一名管理者考虑问题、处理问题时我们要把层次、觉悟、境界拔得更高一些;在与工人打交道时,在给施工队伍服务时我们要把身价、位置放低一些,理解他们,尊重他们,真正从内心深处“视人民如父母,把民工当弟兄”。但我们现场对工人怎么样呢?工人不听从管理,为什么不听从?我们是否理解了他们,是否在心理上和他们放在了平等的位置,假如我们高高在上,指手划脚,恶言恶语,他们难免会产生逆反心理----即使知道自己做得不对也不去整改。
我们施工管理人员放低了身段么?我们理解工人么?我们不理解他人,不尊重他人,也就不可能把话说到他们心里去,他人也就不会尊重和理解我们,不会听从我们的管理。要想让施工队伍服从管理,就要与他们平等相待。大家一定要发自内心地认识到,民工不比我们低一等,我们也不比他们高半头,我们是合作伙伴,只是分工不同,他们干不了我们的工作,我们同样也干不好他们的工作,双方只有在相互合作的基础上才能搞好工程管理,我们承包的工程需要通过各位民工兄弟的手一点一点地建起来,我们企业的利润靠民工,企业的生存与发展靠民工,只有尊重他们,理解他们的辛苦,才能得到他们的理解和支持,才能共同建好工程。
要在尊重的基础上,搞好对施工队伍的服务
所谓管理,一方面在管,按国家、地方、行业、企业的要求去做;一方面是理,按一定的流程,方法,理清头绪,合理地去做。
在我们感觉施工队伍不好管理的时候,我们应该认真地想一想,我们对施工队伍服务得怎么样?我们是否像兄弟姐妹一样对待他们了?
我们应该充分地认识到,所有的工作安排、监督、控制、管理、纠偏都是一种服务。抱着服务的心态,抱着为工人着想的心态才能做好工程管理。每个工人在工地花的每一分钱都是我们施工企业的。我们提供好服务,让工人赚到钱,工人才会真正听从我们的管理。才愿意和我们打交道,假如我们服务不好,造成窝工、返工、工效降低等情况,工人不赚钱,或者赔钱,他们还会找我们要求补偿,即使不要求补偿,也不会说我们公司的好,不愿意再和我们打交道。工人的事就是我们企业自己的事,是我们施工管理人员自己的事,我们要搞好对施工队伍的服务工作。
要在尊重、服务的基础上提高管理手段和方法
尊重和服务非常重要,但尊重和服务代替不了管理,管理者还需要具有必要的方法、手段、策略。
(1)动之以情,晓之以理。
对工人要好言好语地沟通,动之以情,晓之以理,尽量不要直接对工人下命令,要切忌对工人出言不逊,恶语伤人。骂工人、吵工人、轻则工人不听,重则会遭到工人的辱骂甚至暴打。越是对下级工人越要尊重,越尊重越能起到管理的作用。对工人也不要动不动就说罚款,开除之类的话,我们不直接对工人开工资,罚款和开除之类的话往往无效,成了虚张声势,降低了管理的效力。
(2)要会利用领导的力量。
针对工人的问题,在与工人沟通无效的时候,不要对工人采取过激行动,而应该向班组长沟通,与班组长沟通无效,可以向队伍带班人员沟通,向队伍老板沟通,如果再不能解决,可以向项目部经理汇报,利用领导的力量向队伍老板沟通,一直达到管理的目的。
尽管可以向经理汇报,利用领导的力量,但是,这是最后一招,不要轻易使用,我们要尽量把问题解决在我们这个层面,不要总是上交矛盾。
(3)做好工作安排,赢得队伍的信任和尊重。
作为施工技术人员,要站在工人的角度思考问题,为他们的工作出主意,想办法,减少窝工,返工,让他们的工效更高,赚到更多的钱,用自己的管理、技术水平和关心他们的诚意打动他们,这样,他们会更加服从我们的管理。
(4)奖罚分明,多奖少罚。
奖励和罚款都是管理的一种手段,罚款不可过多过勤,否则,工人会非常反感,甚至麻木、无所谓,这时罚款会变得苍白无力,会成为一种失效的手段。奖励可以作为一种常用的手段,并且要奖励到位,对一次性通过验收的班组小额奖励,对完工后清理场地的文明施工班组奖励,对安全工作做得好的班组奖励,对材料使用节约的工人奖励,对整改及时者奖励,采用各种小奖励来促进各方面的管理工作。
(5)施工管理人员要多提高自己的综合能力。一方面提升技术水平,一方面提升讲话能力、沟通能力、书面表达能力,这样,无形中提升了管理能力,提升了自己的权威性。
(6)施工管理人员要不辞辛苦。
施工管理人员要做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤、眼勤,及时发现问题,分析问题,解决问题,我们的辛勤工作可以换来队伍的理解、同事的尊重、领导的认可。
(7)施工管理人员应该具有广阔的胸怀。
施工管理人员要能受气,忍辱负重,百折不挠地进行管理,不达到目的决不罢休。在管理中难免会生气窝火,我们要及时调整自己,软的不行来硬的,硬的不行来软的,从左边说不行从右边说,从前边来不行从后边来,多用几种手段,不管是忍着气还是吞着声,把工作做好才算是有能力,忍气吞声、左思右想、百折不回,克服困难的时候正是能力大幅提升的时候。要管理别人就要多劳心,多动心思,管理者要有几把刷子,有几手才行。
坚持不懈地抓好各项工作,搞好施工队伍的管理
管理者与被管理者是一种意志力与意志力的较量,是行动上的拔河,思想上的博弈。要做好管理,管理者就需要持之以恒,坚持不懈。我们施工技术人员不要觉得队伍不好管,因为他们不听就放弃管理,任何人的命令,别人都不可能百分之百的完全听从。但是,人性的弱点决定着人的行动,管理没有百分之百,没有绝对令行禁止,没有一蹴而就,没有一劳永逸。 管理是一个漫长而持续不断地过程,我们完全没有必要因为队伍没有完全听从管理而抱怨,更不能因为他们不听从管理而放弃。我们要多想办法----表扬、奖励、敬烟、喝酒、罚款、谈心、讲道理、交朋友……用多种手段进行管理,坚持原则,不放松低线,咬定青山不放松,意志坚定地做好质量、安全、文明施工、成本控制、工期管理。做好施工队伍的管理。
