本文转自“会议圈（ID：meetingnet）”公众号2024年1月8日文章，原文题目： 所有的行业都是知识服务业，AV会务主场搭建物流展具租赁安保也都是 ，会展BEN编辑转载。
甲方需要什么样的乙方？
1月3日，会展数字化公众号的文章《国际会展观察（第15期）会展领袖预测2024年》中，有一个内容很有意思，值得做会展的同仁们注意。
文中提到，CORT Trade Show & Event Furnishings是美国领先的展会家具租赁公司。
CORT公司的市场营销和产品开发执行总监Kevin Dana对2024年展会家具和展位设计的主要趋势预测如下：
“2024年强调观众与展商之间的深度交流和个性化接触。展位设计会更加注重品牌体验和个性化。展位设计更加注重用户体验，设置一对一交流区、小型社交区、工作区等，以适应参观者的不同需求。同时使用家具区隔空间。设计会大量运用自然元素，营造舒适惬意的环境。软装家具等会广泛使用。个性化和定制化成为设计主题，参观者可以在展位拍照并在社交媒体分享。展品也会使用天然材质，植物等自然元素。色调以米色、褐色、浅灰色和绿色为主。总的来说，2024年的展会设计和体验会更加人性化和个性化，强调参观者的沉浸式体验，从而建立更深层的参观者忠诚度。”
如果有这样的主场、搭建商、展具租赁公司，能给主办方提出领先的、符合客户最新需求、成本适中的现场布置、互动、沉浸方案，帮助甲方为展商和观众提高顾客体验和满意度，起到事半功倍的效果，甲方肯定是喜出望外。
这样的服务公司在眼里就不是乙方、供应商了，而是甲方离不开的合作伙伴了。
用上海走道文化的创始人赵唯宏的话来说，他们是 “价值伙伴” ，给甲方带来额外价值，这种额外价值是别人无法提供的。
我在这篇推文的下面留言说， “主场、搭建商、家具租赁公司、全案会议服务公司等，都应该成为知识服务公司”。
1月27日参加第七届会展产业大会，我将就这个话题跟同行唠唠。有兴趣的朋友到时见。
Freeman弗里曼，不是会展活动全案服务公司，而是知识服务公司
Freeman, 公司历史接近100年(实际年龄97岁），从展览搭建、会展活动装修设计起家，发展到今天，成为全世界公认的服务events活动业的卓越全能型公司。
我很喜欢这家公司网站上的几句话，截图如下：
Freeman弗里曼不只是一家全球性的活动公司。
我们能做比体验更多的设计。
我们能创造比贸易展览多得多的体验型营销。
因为我们实际上做的是创造连接。
你看，是不是根本看不出来一点点主场、搭建、展览工程、会务服务的样子？
除了常规的AV、设计和创意，展览主场和工程装修，弗里曼的业务扩展到了活动管理、赞助、活动战略和商务智能（business intelligence）、活动技术和软件、虚拟活动。
在弗里曼官网的首页，有非常棒的行业趋势分析和实用指南。
截图上分别是弗里曼自己制作的3份报告：2023年第二季度现场活动趋势报告，Z世代报告：这个群体观众期望从活动中得到什么，从AV角度让主题演讲熠熠生辉的5个设计趋势。
这是典型的一个知识服务平台啊。
事实上，弗里曼有两大优势资产：
- 数据驱动解决方案（data-driven approach）；
- 智力成果丰富，拥有行业最大的专家网络（the industry’s largest network of experts）。
做会展活动Events服务的公司，包括主场、搭建、装修、物流、安保、门禁、营销、临工、餐饮、家具租赁、AV、会务公司，应成为能输出独特经验和解决方案的知识服务公司，能真正帮到甲方，比甲方看得更远、更早、更深，如碳排放方案和实施执行，为甲方省钱，帮甲方多赚钱，协助甲方提高工作效率和服务效果，成为甲方依赖的价值伙伴。
“高村镇500强”
罗振宇2024跨年演讲里提到了一个案例—— “高村镇500强”。
这家奇葩企业叫越汇食品，在河南省鹤壁市淇县高村镇。越汇自己说自己是“高村镇500强”。
这家公司的主营业务是生产火锅食材，客户两类：食品批发商，火锅店。
这个公司的一个厉害之处是成本控制，比如，无论老板还是前台，都站着办公，没有一张办公椅。
越汇公司的总裁邓凡华有一句名言： “所有的行业都是知识服务业”。
一家生产火锅食材的企业，做知识服务，听上去匪夷所思。
难道是研发新产品，或者向大众普及营养食品吗？
不是。
越汇的销售人员到下游经销商批发商现场，做的第一件事是和用户一起打扫冷库。
越汇的销售人员有丰富的经验，打扫整理冷库后，就跟经销商批发商老板说，老板你租了太多冷库，实际用不了那么多，就这一个信息，就替一家下游批发商一年省了15万元。
越汇有个销售叫“阿聪”，他一到客户那里，老板马上就招呼他的同事，停下来，听聪总怎么说！
这样的供应商，客户能不喜欢吗？
有专家说，越汇做的是 “客户经营改善型营销”。
帮客户改善经营，帮客户赚到钱（或者省下钱），来实现自己的营销。
美国Freeman弗里曼和“高村镇500强”越汇这两个案例，对你是否有启发？