“从供暖季开始，家里的暖气温度就不如往年，最近气温大幅下降，室温就更无法保证了。”近日，位于北二环的锦尚小区的多位业主反映，由于小区暖气温度不达标在家还得开着空调穿棉袄。
乔女士是小区A座的住户，她说，自从11月15日正式供暖后，小区暖气就一直没热起来。向物业公司反映了好多次后，暖气温度才慢慢达标。可是还没等大家好好享受到室内的温暖时，西安就出现了降温天气，小区暖气温度也跟着骤降。“中午出太阳的时候，能达到十六七摄氏度，到了晚上就不行了。”住户罗女士说，“我们在家都要穿着棉外套，一岁大的孩子白天只能裹得像个棉球一样坐在朝阳的房间里玩，晚上就算盖两床被子，孩子也会被冻得直往大人被窝里钻。”
住户甄女士说：“我是湖北人，那里没有暖气，冬天很难熬。今年孩子在西安买了房，我就想着过来蹭个暖，顺便帮着带带小孙子，没想到小区的暖气刚热几天就不行了，给孩子洗干净的单层纱布口水巾挂在暖气片上一晚上都干不了，家里温度就可想而知了。”
“我在小区买的二手房，去年来看房的时候就是看中这里属于市政集中供暖，而且听说供暖效果不错。没想到今年住进来情况就大不一样了，现在供暖还未满一个月，接下来的三个月难道还让大家挨冻吗？” 住户赵先生说。昨日记者在小区采访时，不少住户都向记者吐槽今冬小区的供暖，大家都急切盼望小区供暖能恢复正常。
随后记者来到小区物业公司，跟随工作人员记者又随机走访了几户人家，最终在两栋楼中选取了6户进入室内进行了测温，结果只B座一住户家因为空调刚刚关闭，室内温度才勉强达到了18摄氏度，其余5户业主家的室温都在14摄氏度到16摄氏度之间。
对此，小区物业一位姓周的工作人员表示，小区内共两栋楼、居民267户，今冬全额缴纳供暖费的住户有190户，整个小区不用暖的住户占总户数30%左右，因为供暖住户较少，加之近期降温也会对供暖温度产生一定影响。但近期供暖效果不理想的最主要的原因在于供热公司正在对区域管网进行并网作业，甚至在12月12日还出现了供热中断的情况，物业公司也多次催促供热公司，目前物业公司得到的答复是，供热本周内将恢复正常。“希望业主们耐心等待。”这位姓周的工作人员说。
（文＼图 西安晚报记者龚伟芳 实习生次央措姆）