我是一个在苏南工作的山东人，去年全国各地在疯狂推销办理ETC 的时候我也接到了很多办理广告，公司合作银行也多次给我推销，当时想来想去还是决定申请办理山东的ETC,一方面经常开车会山东，另方面万一以后叶落归根后后方便。于是我就通过招商银行app申请了一张山东高速ETC,当时申请页面有提醒是两周内发货及咨询电话，申请两周后一直没有看到发货，我就打咨询电话问山东ETC 什么时候发货，因为但是接近元旦急着用，所以每周都会打几个电话催，回答永远都是我帮你催催。最后我不耐烦了，就问服务人员，ETC 办理人员是否有服务标准内，说好两周发货怎么不遵守标准呢？接电话的小姑娘很无奈的回答说只能帮你我催不知道啥时候可以发货。
在我申请一个一个月后，在多次电话催订单无果后，我在网上申请撤销了订单，网页显示取消成功。于是我到江苏当地银行去申请当地ETC,就在我申请的时候发现我在山东老家申请的ETC 生效了并发货了。我不能再申请了。于是我电话问山东那边为啥取消成功后还是给我发货呢？对方回答我反正已经寄出来了，你就用吧。好吧，我懒得折腾了，在收到卡后我就激活了，后来由于疫情影响，我清明节会山东后才第一次用ETC, 结果在ETC 后显示我是黑名单。我相当恼火，折腾了几个月还是用不了。于是我再次问山东ETC.为啥发生这种情况，对方竟然也不知道为啥，于是又把我转入了白名单，我但是告诉客服人员，每次出了问题后要找出原因，不能稀里糊涂的处理，对方只是笑笑，没有正面回复。于是返回江苏时候，我第一次用上了ETC,但是一直没有扣费，我不想无缘无故欠别人钱，于是又电话问山东出了什么问题，经过多次沟通后终于知道是他们在我取消订单后就把我列入黑名单，不能用etc了，他们让我把设备寄回山东，自己承担运费并补上欠费，我听后非常愤怒，就问他们办理的整个过程我没有范任何错误，反而是山东高速一错再错还不知道如何错了，最后竟然没有任何道歉与补偿还让我承担损失与麻烦，ETC 没有任何建设性反馈。我很崩溃。期间多次电话沟通无果。累计通话几百分钟有了，其实我不是多在乎什么赔偿，只是觉得我们大山东这么大的国有企业管理真是一塌糊涂，这么大的资产量交给这么一帮人管理怎么能让人民放心呢？早就有想法把这个经历发到头条上，又担心山东再次成为热搜，本人成为网红，但是这次国庆回家一路上看到江苏和山东巨大差别还是决定在假期期间吐槽一下，希望我们大山东有刮骨疗伤的勇气赶快改善营商环境，不要再继续退步了。期间通话大部分做了录音，如果那位领导想听听，我愿意花点时间陪他梳理一下。