京瓷集团,精密陶瓷产品与企业经营理念

稻盛和夫-日本"经营四圣"之一。27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera),52岁创办第二电信(原名DDI,现名KDDI),这两家公司又都进入过世界500强,皆以惊人的力道成长。

稻盛和夫于1955年毕业于鹿儿岛大学工学部应用化学专业,作为技术员就职于松风工业公司。公司成立于1917年,一直是高压瓷瓶领域的传统老资格企业之一。所谓瓷瓶,是为了保证电线绝缘而安装在电线杆上的器具,它主要由陶瓷材料制成。稻盛和夫被分配在研究科,从事新型精密陶瓷(NEW CERAMIC)的研究开发工作。

与传统的瓷瓶不同,这种性能优越、尺寸精度很高的陶瓷材料被称为特殊陶瓷,其材料并非天然的黏土,而是使用人工合成的、纯度很高的材料制成,称为新型精密陶瓷。这一新材料成功研制出了专供松下电子工业(现在的Panasonic)的电视机显像管用的U形绝缘零件。当时,生产这种产品很困难,只有荷兰的飞利浦公司才能批量生产。
那时日本正赶上电视机热销,U形绝缘零件的需求很高,亟待批量生产。1959年,稻盛和夫创建了"京都陶瓷株式会社"。公司在创业初期只是一个街道小厂,28名员工中绝大多数都是初中毕业生。企业没有资金,没有信誉和业绩,产品只有电视机显像管中的一个小小的、只卖几日元的绝缘零件,客户也只有松下一家,产品单一,市场极为狭小,技术也不成熟。

就是从这种情况起步,京瓷公司一路高速发展,65年来不仅从未亏损,而且基本上保持了年利润率10%以上的高收益状态。京瓷作为一个零部件生产企业,曾罕见地挤进过世界500强的行列。从当初28人创业团队开始到现在拥有已7,9万名员工,年营业额967亿人民币。
京瓷没有停留在新型陶瓷零件一项事业上,而是向多项事业进军,在全球的事业涉及原料、零件、设备、机器,以及服务、网络等各个领域。产品包括手机和网络设备、半导体零部件、电子元件、水晶振荡器和连接器、使用在光电通讯网络中的光电产品、切削工具、打印机/多功能复合机等办公信息设备、精密陶瓷厨房用品、太阳能电池等,都获得了成功。
在持续成长、组织不断扩大的过程中,京瓷开始将大组织分割为小组织(细胞),消除经营中的损失浪费。另外,为了让企业中每个人都能干劲十足地工作,需要一种组织形式,便于最大限度发挥每个人的能力,这种经营手法就是京瓷闻名的阿米巴经营。

阿米巴经营目的是在企业内部形成这种与中小企业相似的有生命力的组织体,在公司内部培育出与中小企业经营者具备相同经营感觉的领导人。处于末端的每个员工都掌握自己所在阿米巴的经营目标,在各自的岗位上为提升业绩而努力,实现全员参与型经营,这些就是阿米巴经营的目的。
1984年,稻盛先生52岁,这位陶瓷生产企业的经营者挺身而出,毅然参与国家规模的通信事业,成立"第二电电",向当时日本的通信巨头NTT发起了挑战。在通信领域,稻盛没有相关专业知识,没有经验,没有技术,没有基础设施,几乎一无所有,这又是一次从零开始的挑战。但是第二电电一问世就不同凡响,令世人刮目相看。不久第二电电又合并了以丰田为大股东的"高速通信"等公司,更名为KDDI,持续高速成长,不久就进入了世界500强的行列。
2010年,稻盛先生78岁,应日本政府的再三邀请,出任破产重建的日本航空公司的董事长。但是仅仅用了1年的时间,日航就大幅度扭亏为盈,创造了其60年历史中的最高利润,这个利润在全世界航空企业中也是遥遥领先,而且连续6年始终保持着领先的地位。
这三次在不同领域、不同时期、从零开始的巨大的挑战,为什么都获得了如此卓越的成功呢?稻盛先生说:"我开始意识到企业经营应有的真正目的。这目的既不是'圆技术者之梦',更不是肥经营者一己之私腹,而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。此后,我将'在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献'作为京瓷的经营理念。

因为企业作为社会一员必须承担相应的社会责任,把"敬天爱人"奉为京瓷的社训。"