乐居财经讯 10月27日-11月2日,武汉市公安交管局、市城建局、市文化和旅游局、市卫生健康委、市住房保障和房屋管理局、市市场监督管理局、市园林和林业局、人行武汉分行营管部、市通信管理局、中国邮政武汉分公司10个部门对主要交通路口、建筑工地、医院等10类点位开展文明程度自查测评。11月9日结果出炉,其中物业小区前五名和后五名都做了公示。
值得注意的是,本次物业小区排行第一的融创观澜壹号并非首次上榜。有记录可查,早在今年4月,融创观澜壹号便荣登武汉市物业小区“双评议”红榜。

据了解,融创观澜壹号的物业服务公司为融创集团旗下融创物业服务集团有限公司武汉分公司。融创服务是中国物业管理协会常务理事单位、拥有壹级物业管理资质、中国物业服务品质领先品牌TOP2。小区再次上榜离是业主对物业团队的高度认可。
融创观澜壹号于2019年交付,期间,武汉融创观澜壹号服务团队坚持为园区业主提供极致服务品质生活。从环境、秩序、工程、管家四个服务条线出发,打造“四维归心服务体系”,为客户提供360°全方位高品质服务。
环境服务人员实行精细化管理,1000处社区全系空间治理、12种全年动态绿化管理等工作准则,坚持作业零打扰,打造宜居生态环境;秩序人员,以24小时人防+技防合理布控,保证居者生活安全;工程秒级响应,对园区进行设备检查、更换照明、应急设备修复,确保园区设施设备正常运行;管家24小时不断电守护;15分钟必有响应;100%专人接听;100%专人记录;100%处理跟进;100%回访反馈。

物业不仅在提供服务,更在于细节的营造。武汉融创观澜壹号服务团队始终以人为本,打造有温度的归心社区。
比如在疫情期间,融创观澜壹号发放防疫礼包、爱心蔬菜,为业主送去温暖,被评定为“武汉市疫情防控期间物业服务‘群众满意小区’”;助力高考,实行零干扰作业;暖心策划“浪漫七夕”,花样活动集体表白业主;定期翻新园区设施设备,以历久弥新的风景赋予业主惊喜不断的生活;定期开展便民服务日,为业主办实事,提高园区的归属感和幸福指数……

正是在融创服务不断完善服务内容、提升服务标准、提高服务品质专业度的不锲追求下,才能实现融创观澜壹号业主对美好生活的向往和需求。
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文章来源:乐居财经
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