正如作家梁晓声所说：文化是根植于内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良。
疫情当前，很多快递都停运了，唯有顺丰和京东两家快递公司还坚持在一线。
但是等到我想寄快递的那一天，顺丰小哥告诉我，当前我们这里只能接收，不能寄出快递时，我心急如焚，这可咋办嘞，合同都签过了，文件不能及时寄到上海就是违约吖。
三天过后，快递小哥发来消息：美女，今天可以寄快递啦，我得到通知第一时间就告知你啦。我瞬间觉得雨过天晴，也感激小哥的及时告知，于是和他约定第二天上午十点半左右在车站路口把文件递给他，顺便寄一些冻肉和蔬菜。一再和小哥确认，第二天下午能发货。
我满以为约定好的事情，定能顺利的按原计划进行，所以第二天一大早我就和家人准备并包装好了需要邮寄的文件和蔬菜冻肉。
结果上午十点没有小哥的消息，我打了一通电话，他说他比较忙，我想着也确实可能小哥有很多快件要处理，于是他把时间定在下午午饭后，我同意了，理解他工作繁琐事多。
下午一点，我的电话没有响起，我又打电话询问，他把时间定到下午三点，就这样一直把时间往后推，我还和小哥说，如果他忙着，我可以把快件送到他的店里，他说不用，因为他要来我们这里收快件。
我看着太阳☀️西落，天气渐凉，北风那个吹，妈妈说她去寄快递，因为疫情期间，各个路口都有人把守，唯恐我过不去，我担心妈妈冻感冒，于是打了好几通电话，小哥也不给我确切的时间。
最让我生气的是，到五点小哥的电话我再也打不进去，妈妈说是不是你来给人家打电话，他给你拉黑了，说不定快递也不给你寄了，我一听这话，内心的火气蹭蹭蹭往上冒，服务人员，怎能如此对待客户呢！他一再往后推迟约定的时间，我还什么都没说，他竟然拉黑我！？这到底是什么样的员工，如果他不给我寄快递，我就打电话到总部投诉他！
后来我也没再打电话，妈妈用她的手机打通啦，妈妈骑车六点到达约定地点，等了约40min，中间给小哥打了两通电话，之后小哥匆忙赶到。
快递总算与第二天装车，顺利寄出，隔日如愿到达。
回来之后，妈妈责怪我不体谅快递小哥。下面是妈妈的原话：
叫着我的乳名，快递小伙很是客气和礼貌，他一下车就向我走来：“婶婶，我先给你的东西装上，实在不好意思让你久等了。”说着便手脚麻利的把我的东西往他车上搬。
小伙子很年轻，瘦瘦弱弱的身板，但是动作麻溜的，一点不浪费时间，这么冷的天，穿一件贴身的薄棉衣，看着让人心疼，临走还对我说“婶婶，你回去路上小心，注意安全喔_(._.)_”
你没打通电话，小伙子一定是在忙着，接你一个电话，人家都要少装一个快递，你就别想着老投诉人家。
妈妈说的对，我一直沉浸在自我的世界里，责怪快递小哥不及时帮我取货，并且一个劲的打电话催人家，耽误小哥包装、收发和运送快递，想想我很是自责。
快递小哥不但没有责怪我，还一再表示歉意：“特殊时期，请美女体谅一下，我今天实在是因为需要处理三四百的快件，包装，装车运送，实在是没有空闲在约定时间收取你的快件，我看你的快件重量在10kg以上，我帮你走大件空运，能帮你节约50块”
顺丰小哥在很忙很累的时候，还一直在照顾和安抚客户的心情，甚至还在真心实意的站在顾客的角度，帮助顾客节约费用。我的心情有些复杂，一股暖流悄然涌入心头，我感谢快递小哥这么有耐心，同时也对他背后的顺丰公司有了敬意，一个员工的整体素养离不开公司的文化培育。这是一次很棒的体验，我一直在说，好的好的，就按你说的安排(ღ˘⌣˘ღ)，谢谢小哥哥，你辛苦啦，你称重后记得告诉我，我转账给你喔。
隔天上午快递准时寄到上海，我弟弟还用寄去的菜吃了早餐^ω^，妈妈说，这还是挺快的，我说走的空运，飞机✈️运过去的。
妈妈说，小伙子礼貌又麻利，快递按时到达，以后寄快递我还用顺丰走空运，贵一点就贵一点。
我妈妈只有初中文化，但是做任何事，她总是能站在对方的角度，有为他人着想的善良，快递小哥在自己平凡的岗位上，认真执着，努力把工作做好，让每一位顾客满意。
如果每个人都多一点点爱，我们将获得一个美好的人间。
