“亲爱的旅客朋友
请您对本次乘车做出评价！”
这种类似某宝上的客户评价环节
如今也来到了列车上
起动稳！加速快！停车精准！
今天铁道君带你看看
旅客怎么给火车司机打分
开车人想着坐车 人
“这趟车开得很平稳，火车司机技术真过硬！”在金华至鹰潭区段开行的T211次列车餐车上，一名旅客在列车平稳操纵《征求意见表》中对司机点赞。
近日，中国铁路南昌局集团有限公司鹰潭机务段按照中国国家铁路集团有限公司下发的《关于开展旅客列车平稳操纵攻关活动的通知》要求，围绕“客运提质”工作主题，牢固树立“开车人想着坐车人”的服务宗旨。
他们要求管理人员在添乘时向旅客及列车长发放列车平稳操纵《征求意见表》，全面开展旅客列车平稳操纵技术攻关活动，让旅客的出行体验更美好。
理论实操两手抓
鹰潭机务段组织*党**员指导司机、运用工程师等业务骨干成立专家组，携带冲动棒分赴段管内各旅客列车运行区段，跟车记录冲动点，深入分析冲动产生原因，逐个研究平稳操纵办法。
与此同时，他们根据攻关课题研究讨论操纵难点，针对峰福、吉衡、京九、皖赣等线路特点，细化站内起停机车、分相、长大坡区段等操纵关键环节攻关项点，进行责任分工。
为促进客运机车乘务员队伍业务素质整体提高，鹰潭机务段以平稳操纵攻关成果为基础，以指导组为单位，由指导司机采取跟班作业形式培带，一对一传授平稳操纵技能要点。
对平稳操纵能力薄弱人员，他们单独制订帮教方案，由各车间盯控帮教。
培带结束后，他们立即成立验收小组，开展平稳操纵专项验收检查，确保全员达标，组织技术骨干到机车上进行业务交流分享，总结推广平稳操纵法 。
旅客打分评价
他们制定《征求意见表》收集旅客评价建议，分析完善平稳操纵提示卡，提升旅客出行体验。
在此基础上，他们深入探索平稳操纵常态化岗位练兵机制，以开展模拟操纵培训、举办平稳操纵专项竞赛，巩固和提高客运机车司机操纵技能， 确保做到列车“起动稳、加速快、停车精准” 。
提高旅客列车平稳操纵水平
夯实现场作业的薄弱环节
将“客运提质”落到实处
为广大旅客提供
更优质的出行服务
这种做法你觉得怎么样？
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