本来想订一个50人的场地,却发现只能订100人的大场地,多花了一些钱;本来活动计划有3-5项需求,但实际发现场地设施和功能不足只能解决一部分……这些问题经常困扰着做活动的人和团队。
会展从业人士认为,需求和场地匹配是办会的关键性问题,传统方式办会,要寻找一个合适、性价比高的场地需要较长的时间,或者受场地档期、功能局限,不得做出各种妥协。但它带来的另一个影响是——很好的活动计划基本被“折扣”了。
这一问题,将随着诸多第三方场地资源整合平台的出现,海量场地资源被“数据化”得以改善。
办会“量体裁衣“ 前提是“场地品类”够多
“说到底是一个需求和场地匹配,关系到用户的核心体验问题。”知名会务O2O平台淘会场CEO李浩认为,场地是活动的关键载体,也是活动主要支出费用之一。从用户的立场,如果需求和场地不匹配的话,是不愿意为多出来或少出来的“设施”支付费用,因此匹配就显得格外重要。

而要寻找能够要满足大量用户的个性化办会需求的场地,其前提是提供足够多的选择——换句话,就是品类足够丰富。李浩认为,依托互联网平台和大数据,对需求进行精准适配和分发,恰恰是互联网平台的优势所在。
在传统办会模式下,相关工作人员寻找合适场地主要依靠人工询问、现场勘察,效率低下,短时间找到适合场地概率很低。而依托类似淘会场等会务O2O平台,用户只需要筛选地段、人数、类型、档期等信息,就能找到最理想、最佳性价比的场地资源。而当用户要“图省事“还可以直接发需求,专业客服人员会从场地到活动执行资源进行整合,实现”一站解决“。
用“场地“反向驱动用户需求
不过在李浩看来,关注“场地“本身还不足解决根本问题。找到场地只是一个结果,找场地背后的动因才值得关注。比如,有的公司和团队是要开一个发布会、培训、团建、outing、聚会还是其他。关注用户最本源的需求,才能在满足需求方面不断提升体验。
因此,除了海量的场地资源,淘会场还针对一些中小微企业,以及针对聚会需求,和场地提供方一起开发和推出“会务套餐“,比如团建套餐,包含了住宿、拓展、郊游、餐饮等服务,并适时推出一些促销和限时抢购等活动。如此,个别用户在上来就直接选购并据此来安排自己的活动,从方便性和体验上都得到了提升。
“如今,我们每天都能接到大量个人的小型聚会的需求,比如一些线下相亲活动,他们更青睐咖啡厅这样休闲的场所,而包含茶点饮料在内的会务套餐也受到很大的关注。”淘会场上海市场开拓的运营经理刘聪说。
据了解,接下来淘会场还将继续扩大场地“品类“,并推出更多样的”会务套餐“,提高平台用户的使用频率。目前淘会场与2万供应商达成合作协议,整合全国场地资源6万逾块,包括星际酒店、会所、影院、商超、休闲等几十种类型不同规格品种,覆盖上海、重庆、武汉等9个重点城市。