沈丘县槐店镇中心卫生院:建设品牌医院 真情服务百姓健康

心系健康、关爱生命。 近年来,沈丘县槐店镇中心卫生院始终秉承“患者至上、服务第一”的办院宗旨,充分发挥人才、设备与技术优势,把一流的技术、一流的服务、一流的管理、一流的信誉送给每一位患者,让患者不仅得到精心的治疗,更能享受到人性化的服务,努力打造医院特色发展品牌。该院先后被评为省级卫生健康单位、县级精神文明单位、市级药学工作先进单位、妇幼能力建设市级验收达标单位等荣誉称号。

强化管理, 提质增效。 该院以“规范医院管理、增强技术实力、提升服务质量”为抓手,以“精细化管理、品质化医疗、人性化服务”为追求,把提高医院管理水平,持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,全面促进医院闭环管理,用切实行动缔造了医院发展的新航标。

从体制机制规范入手。该院建立健全科学规范的医院管理长效机制,完善各项规章制度建设,涉及管理、人事、医疗、科教、绩效等多个方面,构建公开公平公正的制度体系,使各项工作有章可依,有规可循。编制医院财务收支管理预算、严格药品、医疗耗材、设备购置和基础设施建设管理。规范设置了药库、药房,明确了各岗位责任人,实行管理责任制和责任追究制;严格执行基本药物制度,实行集中采购、统一配送,基本药物网上采购率达100%,实行药品零差率销售;每年定期举办基本药物使用培训班,使广大职工及村医熟练掌握国家基本药物制度的相关知识,优先、合理使用国家基本药物。坚持“以岗定责、优绩优酬”原则,细化岗位权责,量化绩效考核,职工收入明显增加。

从*党**风廉政建设入手。医院以加强*党**规*党**纪教育、深化警示教育、完善宣教载体为抓手,确立了“以人为本,不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想,对院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习,做到警钟长鸣,从源头上预防职务犯罪和职业犯罪;充分发挥*党**支部的战斗堡垒作用和*党**员先锋模范带头作用、认真领会*党**的十九届五中全会精神、组织开展“三会一课”教育,以“窗口服务行业标准”为要求,提升*党**员队伍建设,开展*党**员承诺践诺,为医院建设事业提供了有力保障。

从医院文化建设入手。医院文化是推动医院建设发展的核心源泉。该院积极探索医院文化建设的内容和方法,努力构建以“亲情、和睦、互助、感恩”为核心理念的“家”文化,通过演讲比赛、道德讲堂等措施,大力宣传先进典型、传递正能量,弘扬“爱院如家、爱岗敬业”精神,增设职工生日福利、举办退休人员欢送会等措施,提高职工生活质量和幸福指数。

外强筋骨,内修气魄。 近年来,该院秉持“科技强院、人才兴院”发展战略,积极创新发展思路,强化科室建设,努力树名医、建名科、立名院。

优化学科结构,发展特色专科。该院突出重点、优化结构,集中建设了一批高质量、有特色的优势学科,逐步形成了结构合理的学科体系。医院设置了内科、外科、中医科、康复理疗科、妇产科、糖尿病科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、肛肠科、风湿科、钬激光、骨科等36个科室,病床150张。重点特色科室有中医康复科、钬激光手术、眼科手术、妇科、普外手术等设备技术一流。其中北院中医堂,整合了艾灸、针刺、中药封包、推拿等项目,钬激光处科对泌尿系结石以及复杂尿路梗阻等治疗,拥有先进的诊治手段;眼科手术在周口市遥遥领先。

引进培育人才,打造发展基石。该院坚持培养与引进并重的原则,采取“走出去、请进来”等多种方式,注重待遇留人、事业留人、感情留人,拓宽引进渠道,对优秀的高层次医学人才和急需专业人才引进,医院提供全方位的优惠条件。干部人事制度实行公开选拔、竞争上岗、任前公示等择优竞争机制,努力打造一支医德高尚、医术精湛、梯队合理、服务优良的人才队伍。目前,医院拥有医护人员142名,副主任医师4人,主治医师和各科职业医师89名。

注重共建共享,实现双方共赢。与河南中医药大学第一附属医院肛肠专科成立协作联盟,协作联盟的专家定期来院开展学术讲座、业务查房、坐诊、手术等活动。提倡尊重专家、学习专家、争当专家,鼓励大家搞科学研究,总结临床经验,撰写论文,拨发科研经费、论文奖金,使学术上有成就的专家有尊严、有实惠、有地位。

小处着眼,实处入手。 近年来,沈丘县槐店镇中心卫生院立足服务全县百姓,积极开展关爱患者的贴心服务,视病人如亲人,医患关系和谐融洽,使医院成为了百姓信得过的医院。

改善办院水平。现代化的医院需要现代化的高端设备来提供技术支撑。50多年奋斗发展历程中,槐店镇中心卫生院一步一个脚印,多点发力助推医院发展。医院现已发展成为占地面积20亩,建筑面积8027平方米,绿化面积2200平方米,共分为南北两个院区,承担着全镇及周边地区数十万人的防病治病任务,是一所集医疗,预防保健等为一体的综合性医疗卫生机构。配备有西门子磁共振、CT、钬激光、全自动生化分析仪、数字化DR、四维彩超、经颅多普勒、眼科AB超等先进设备。病房全部装备了空调、彩电、无线网络、饮水机,已达到二级综合医院装备水平,全院实现了花园式医院、宾馆式管理、酒店服务的高标准,优质服务基础更加稳固。

提升服务效率。继续加强实施优质服务基层行活动,该院南院病房基础设施整修改造,外墙粉刷,污染治理及医疗废物处置周转房的建设,北院中央空调维护以及净化饮水处理,改变了群众就医环境。北院区发热门诊及急救科正在建设中,近期投入使用;药库、西药房、防疫门诊增添了阴凉柜、冷藏箱18台。钬激光软镜、眼科超乳设备,口腔科牙科综合治疗机1台,外科利普刀及急救室抢救床、除颤仪、心电监护等设备的配置使医院医疗技术水平提高到了新的高度。全国十城联动,医院检验科迈瑞标准化实验室开展室内质控、室间质评,使检查信息、检验结果达到了互联互通互认,服务更精细,更高效。

开展特色服务。该院提出了全新的服务理念,充分给予患者人性关怀,让患者在医院就医的过程变成一种愉快的享受。公示病区、医技检查楼座、楼层示意图和科室设置、位置指向标识;公示医疗专家骨干、今日门诊医生排班表及热线电话,便于病人预约就诊;设立门诊导诊台,接待病人咨询,为就诊患者提供问诊服务;实施贫困患者“先诊疗、后付费”绿色通道与“等额对调”支援帮扶政策;组建 24 个签约服务团队,推进家庭医生签约服务;投资20余万元进行异地结算系统建设,在全县乡镇卫生院中首家完成医保异地就诊结算……各种方便患者的细心措施体现了全院的服务品质和品牌。

众志成城,抗击疫情。 面对新冠肺炎疫情,沈丘县槐店镇中心卫生院站在讲政治、顾大局的高度,严格落实各项疫情防控规定,不计得失,投入大量人力、物力、财力,全院干部职工听从指挥、服从调度,长期超负荷工作,白+黑、五+二,不眠不休成工作常态,为筑牢全镇人民的生命防线作出了积极贡献。充分发挥“哨卡”预警识别功能,强化预检分诊、院感控制、发热门诊闭环管理,守住第一道“哨卡”。按照独立设区、严格执行发热病人接诊、筛查、转诊流程,落实发热病人登记报告制度。全力做好核酸检测及外环境采样工作,严格按照上级文件要求,对住院病人及陪护人员严格落实核酸检测,检测率达到100%。积极配合乡防控指挥部做好全员核酸应急演练工作,并进行了全员培训、演练,确保一旦启动,能立即迅速开展工作,在规定的时间节点内完成核酸检测任务。在人员紧、任务重的情况下,按要求抽调医务人员在高铁、高速、隔离点等地参与日夜值守。流调工作及时严谨,隔离工作反应迅速。

 点滴显真情,实干显担当,在百姓生命受到威胁之时,全院做到了召之能战、战能取胜,该院先后有多人获得县疫情防控先进个人荣誉。(张迪迪)