长三角政商 | 微信：csjzs_001
国务院国有资产监督管理委员会 主管
中国企业家协会 主办
事件还要从一个月前说起。
6月20日，萧先生在江苏五星电器南京瞻园路大卖场购物时，众多产品中一则标有“0元购，买就送2499”的广告语吸引了他的注意。
斐讯AI音箱推广广告（图片来源：网络）
萧先生购买的斐讯AI音箱R1
据销售人员介绍，这款标价为2499元的斐讯AI音箱R1，全额付款后会获取一个K码，只需在一款名为“华夏万家金服”的APP上将K码激活即可获取一份价值2499元的大礼包，分六期返还，前五期各返300元，最后一期返999元。
现场试用后，萧先生当即付款购买了这款产品。
五星电器提供的发票证明
五星电器提供的激活K码说明
五星电器提供的激活K码说明
购买后，五星电器瞻园路营业厅的营业员帮助萧先生*载下**“华夏万家金服”APP，并成功激活了所谓的K码。
当晚，萧先生发现这款app的首页推荐了名为“U享计划-A”的理财产品，页面标有“起投金额100元，1个月即可获取7.80%的收益，预计每万元可收益65.00元”等字样，除了A计划外，还有B、C、D计划等理财产品可供选择。综合产品介绍与时间周期，萧先生购买了3000元的“U享计划-A”理财产品，为期30天。
华夏万家金服app首页
萧先生购买了3000元的“U享计划-A”理财产品，为期30天。
一个月后，萧先生准备提现音箱返款并查看理财收益时发现，首期300元返款虽已到账，但与理财投资资金*绑捆**合并，且所有资金均已冻结，无法提现。
7月19日，萧先生的华夏万家金服app显示首期返款已到账。
音箱首期返款与理财*绑捆**且提现被冻结
次日，萧先生来到五星电器南京瞻园路大卖场。“就知道你会来”，问起所购智能音箱时，工作人员如是说，斐讯AI音箱R1目前已经不再销售，具体由哪家平台进行返款尚未确定，此前购买的客户可留下身份信息，店家承诺会第一时间通知。至于客户所购买的理财产品，工作人员称系个人行为，概不负责。无奈之下，萧先生只好留下相关信息，等待通知。
目前，五星电器方面仍旧没有任何回应。承诺的所谓其他平台返款到底何时才能兑现？斐讯R1智能音箱又为何停止销售？
斐讯官网公司简介
根据斐讯官网显示，斐讯数据通信技术有限公司成立于2009年，是为用户提供智慧家庭领域智能产品和云服务的科技创新性企业，核心产品是K系列路由器+智能健康系列科技产品+家庭健康系列+区块链应用产品等科技产品。
斐讯“0”元购（图片来源：网络）
2016年1月，斐讯开始推出“0元购”模式：当时用户购买路由器即可获得一个K码，在一款名为“联璧金融”的投资理财平台上激活K码，就获得商品全额返现，最终实现所谓的“零元购”。凭此模式，斐讯路由器在各大平台销售火爆。购买斐讯路由器的消费者同时成为投资者，开始了在联璧金融的“投资”之路，联璧金融凭借高收益的理财产品迅速积累了大量资产。
联璧科技工作人员被警方带走接受调查（图片来源：每日经济新闻）
今年6月下旬，联璧金融传出资金链断裂、用户无法提现等状况。当月23日，上海松江公安分局通报称上海市联璧电子科技有限公司相关人员涉嫌违法犯罪，已依法立案侦查，并对15名犯罪嫌疑人依法采取刑事强制措施。
在联璧金融官网崩盘当天，斐讯在第一时间发布公告，对自家客户进行兜底承诺。宣称凡是已售出的硬件产品“K码”由斐讯负责协调第三方进行兑现，但仅限于购买斐讯产品的客户，联璧金融其他产品用户不在他们的服务之列。
公告目前仍在斐讯官方微博置顶
然而，现实情况却不容乐观，网络上充斥了投资者的哀嚎声，均为自己的资金能否追回而担忧不已。当初与斐讯合作的京东，更是遭到大批投资者的维权投诉。
今年3月16日，斐讯首款AI音箱R1在京东和苏宁开始预约，3月28日开售，售价2499元，依旧采用斐讯路由器的售卖模式，“0元购，买就送2499”，激活K码，分期返还。只不过这次的理财app由联璧金融变成了华夏万家金服。
斐讯首款AI音箱R1宣传广告图
华夏万家（北京）金融服务外包有限公司
公开资料显示，华夏万家（北京）金融服务外包有限公司成立于2014年，经营范围包括软件开发、项目投资、酒店管理、会议服务等，华夏万家金服是其开发的一款理财APP，高返利高收益让华夏万家金服迅速聚集了大批的投资者。
目前，该款app在应用商店可正常*载下**使用。
就在此时，斐讯AI音箱R1却停售。理财产品与分期返资金合并冻结无法提现，至于承诺的协调第三方看起来似乎更是遥遥无期。
如果说当初的京东作为合作平台，对于消费者的维权尚且还有转圜的余地。而五星电器，作为直接与消费者对话的商家，与京东有本质的区别，对于消费者受损的利益则有不可推卸的责任。
江苏五星电器南京瞻园路大卖场
今年6月27日，江苏省经信委发布《关于2017年江苏省民营企业（集团）营业收入前100位情况的通报》，江苏五星电器有限公司位列93名。作为中国家电零售业前三强，五星电器在全国7个省份拥有专业化连锁卖场219家，23000多名在册员工，并连续三年蝉联“中国最佳雇主企业”大奖。
20年的企业历史，五星电器在消费者心中的拥有相当不错的份量和口碑，众多消费者选择其推荐的产品，更多是对品牌的信任和认可。爆料人萧先生表示，当初也正是看中五星电器的品牌，才会毫不犹豫选择了这款智能音箱。
除此之外，市场环境也是不可忽略的因素。
从2018年6月至2018年7月中旬，短短50天，已有163家P2P网贷平台出现提现困难、老板跑路等问题。钱宝网、雅堂金融、唐小僧、联璧金融四大民间高返平台“全军覆没”。面对P2P网贷平台风险井喷式爆发的形势下，甚至能预见性地判断产品走向时，作为销售方的五星电器仍旧在售卖斐讯产品，对于其产生的后果恐怕难辞其咎。
追根究底，萧先生购买的斐讯AI音箱R1是由五星电器直接售卖，发票名称更是清楚标注着五星电器有限公司，正是因为如此，五星电器才会许下承诺。
截至发稿时，萧先生再次联系五星电器，对方依旧承诺会第一时间通知最新情况，但具体时间仍然没有正面回应。
如果您也其中一员，请与我们联系，共同为权益发声。联系电话：15380933156.
中国之眼洞察全球市场
联系电话 | 17895033429