肖逸群江湖人称肖厂长，从学生时代就开始琢磨怎么赚钱，毕业后又折腾了10个项目后做成了轻课（现改名星辰教育）。创业伊始他变养成了每周以周报的方式记录自己的感想，《肖逸群的创业手记》便记录了他2015-2020一路走来的心路历程。

周报制度

我们团队成员每周写一篇周报，我会每一篇都浏览并评论，了解大家的思想动态。而我也会写一篇发给公司全员，把我的思考传递给团队每一位小伙伴，做到内部团队的高效、平等沟通。

如果你自己还不够厉害，或者所做的事还没有头绪，那么就找到你朋友或同行里顶尖的5%，跟他们聊，深入聊。能见面聊就不要电话聊，能电话聊就不要微信聊。请大家主动起来，工作之余，大家可以逮住一切机会去找厉害的人聊天。

轻内容重运营

在资源、人手极其有限的情况下，内容端就要做轻。直接通过微信服务号进入，随时随地都能开始学习。

运营端要做重！做重不意味着人海战术。相反，我们需要通过很多的运营人员，来精准地探寻人性，精准地感知大众的情绪。然后，我们需要逐步把经验都标准化，由人工操作变成由后台自动执行。

如何精准、巧妙地感知到用户在不同阶段的状态，以及他们的需求，需要我们很多人力和精力去完成。但一旦我们能够形成一整套的体系，便意味着我们能够建立自己的一整套运营模型，这将成为我们最独特的核心竞争力。

用户思维，极致执行

我们需要事事站在用户的角度考虑，我们做这件事是否能够符合用户的需求，是否真正帮助用户。用户体验完我们所有的流程之后，是怎样一种心理状态，是不是一次很棒的产品体验，愿不愿意帮我们说话，帮我们传播，用付费的举动来证明我们的价值。

用户思维如何培养？

一、 与用户聊天

二、 靠数据说话

敬畏我们的竞争对手

怎么搞定你身边的人？总结到最后其实就是三个字：抓需求。领会对方的意思（抓需求），往往是搞定所有事情的关键，这也是为什么我们要站在用户的角度来考虑所有事情。

“做”这个字看起来简单，但这个字就可以筛掉一部分人，眼高手低、想得太多而做得太少的这部分人。

开始做了之后，下一个字就是“绝”。

互联网行业你可能只要在对的时机把一件对的事情做好、做绝，指数级的增长让你坚持做好两年就能成为市场第一名，坚持做好五年就是一家上市公司。

把做绝这件事落到执行层面就是：一次刷群，一次活动策划，一次线下活动，你能否做好？还有没有提升空间？

关于销售的三点分享

1、 销售的本质：把钱收回来

不管用户有多少需求，不管你的产品多么好，不管用户是添加购物车还是转发朋友圈还是领取优惠券，你没有把钱收回来，都不算完成销售。

2、 持续的生意：让顾客把买的东西用光

搞促销只是阶段性而不是持续性的。顾客是否继续下单，顾客是否愿意推荐你的产品给别人，最最重要的在于他们是否把买过来的东西使用了。

3、 商品和服务要让消费者有面子

学习包括两方面，一个是学，一个是习

学对应的是输入，习对应的是输出。学更多对应的是内容，习更多对应的是服务。内容是标准化的，服务是个性化的，内容做得好是第一步。只有把内容和服务都做好了，才是真正的因材施教。

一个好的学习体验，一方面要为学员提供最优质的内容，另一方面要提供个性化的服务。

1、 内容精品化

2、 鼓励适当的输出：适当的输出，既是学员自我练习加强记忆的方式，又可以融入传播条件。

3、 恰到好处的碎片化：再优质的内容，时间一长就成为障碍。我们不应该去思考如何“反碎片化学习”，而是应该思考如何“做好碎片化学习”。

4、 引入社交保证留存和传播：PK的感觉，共同学习、共同讨论的氛围，太重要了

领导力

我认为领导力的英文解释应该叫“let’s make it happen”，就是让团队成员一起把一件事做成、做好。

可别小看把一件事做成、做好的难度。

你打算按什么样的节奏来做这件事，怎么样平衡好各方关系，如何分配好利益，如何消除不信任，做到尽可能公平和公正？

对于一家创业公司而言，健康良性发展在于：

一、 建立一套价值观和企业文化

长期来看，公司与公司的战争就是价值观和企业文化的战争。只有价值观正确，所有事情才会是良性的。如果价值观不正确，再有才能的人也会心灰意冷，执意离开。

二、 建立起一套沟通机制

让每个人都可以充分、平等地表达，倾听每个人的声音，让金子有机会发光。

三、 识别哪些人做的事情是功劳，哪些人做的事情是苦劳，哪些人做的事情是徒劳

对产品的一些感受

我发现，对中国人来说，做题简直就是一种天性。题目的即时反馈、经验值的累加以及最后出成绩刹那的爽感，与只有听课相比，简直差得不是一星半点。

我还发现，当我学了很久，但没有学到新东西之后，我会有很大的挫败感，会思考坚持下来是否值得。

反省自己、理解他人、坦诚沟通、提出建设性意见

一个人在团队中，有两个维度可以判断他的优秀与否，一是其创造的价值，二是给团队带来的能量。如果一个人在团队中既不能创造价值，又不能传递正能量，那么让这样的人继续待在团队里就是个错误的决定。

个人也可以参考这个维度来思考：自己每天的价值怎样，能量怎样，是不是在每天调整，每天改变？反省自己，才能善待他人。

几点关于教育的思考

1、 从本质上来说，不能让用户坚持学完的课程，都带有一定流氓的特性，这也是很多成人英语培训机构名声不好的原因。

2、 做教育的话，2C的模式一定比2B的模式更有价值，因为离用户更近。提升转化率的重要逻辑，就在于为用户提供更细致的一条龙服务，把全流程打通，让对学英语有需求的用户，都能找到自己的学习方案，并协助用户调整自己的学习节奏，把课程学完，真正获得提高。

人生的意义是什么

人生的意义就是你能够找到并坚定地认可一种对自己生命的定义，或追逐成功，或平平淡淡，或周游世界，或就是为了某个人某件事。

只要你认可它，并为它活着，就是你对自己人生意义的实现。