青岛万林康养 (万林康养集团)

那天,我给银行的朋友Z先生沟通一个新的康养项目的时,我说,我们现在需要一个专业的康养机构,来帮助策划、运营这个项目。Z先生说:“找青岛万林集团呀,我介绍给你们认识!他们是青岛专业的康养机构。”

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随后,Z先生发来了万林集团公司董事长李先生的联系方式。我立即想起来了,早在2019年的时候,跟随北京一家康养机构,拜访过李先生,于是欣然相约再次去拜访。

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时隔三年,万林集团的发展及取得的成就,令我刮目相看。万林集团成立于1993年,前身是鲁林公司,主要从事健康食品工作。集团创始人李先生,长期从事心血管疾病的研究与治疗。近年来,集团开始涉足养老及康养,目前,在青岛服务的老人超过5000人,包括居家养老和机构养老,其中,在平度的养老机构入驻老人超过1000人。

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在交流中,我除了关注他们传统的康养服务理念与服务项目,更关注了他们将互联网的思维运用于居家康养项目。对此,深有感触。毕竟,一提到互联网、新一代信息技术,那仿佛是年轻人的事情,似乎与老年人无关,但是,将互联网思维、新一代信息技术用于康养服务,前景十分广阔。

近年来,我长期关注大数据、云计算、互联网、物联网、区块链、人工智能以及数字经济等,我一直认为,新一代信息技术,将深刻影响着各行各业,甚至会颠覆更多行业,当然包括养老及康养行业。

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目前,万林集团利用互联网技术,积极探索居家养老的模式,建立了居家养老的网络服务体系,在他们总部,打开后台系统,可以清晰的看到居家养老服务运营情况。他们利用这些系统,将医生、护士、营养师、康复师、社区专员、健康管理师等,通过互联网与失能或半失能的老人进行有效的“连接”,即可以有效的调度各种医疗、康养服务的资源,又能实时了解服务对象情况,还可以形成康养服务的“大数据”,利用这些大数据,可以更好的提升服务。

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实际上,互联网、新一代信息技术,与康养、医疗及生命科学,有密不可分的关系。

比如,基因解码必须应有计算机、互联网及大数据技术与思维,才能实现。众所周知,人体或其他生物体内的基因信息是由A,G,C,T四个碱基组成的。这些碱基的排列顺序决定人体组成物质的结构与功能。不同人体中这些物质的排列顺序是特定的,但是互不相同。获得这些序列的过程,叫做基因测序。将这些序列同组成物质的种类、结构、功能以及其所表现出来的特性结合起来,称之为基因解码。

如果没有计算机技术,实施这些工作,可谓是天方夜谭。利用基因解码技术,我们可以治疗或预防更多疾病,进一步延长人的寿命。

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再如,利用互联网技术和大数据技术,收集病人的各种数据,包括健康老人、失能及半失能老人的各种数据,对这些数据进行对比和分析,可以研究出更多的医疗规律、康养经验;对于病人的各种检查及治疗的数据,传入云端,医生再次看病的时候,可以迅速阅读这些数据。当然,还可以组织全球多个地方的顶级的医生,进行网上会诊,充分共享医疗资源,这一点,正在一点点地实现。

还有,利用互联网技术来管理各种康养资源、监督服务人员的服务行为,将各种服务实现标准化、流程化,不仅仅可以更好地服务老人,还可以让子女或家属放心,更好的监督服务人员做好服务。

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互联网的共享技术,可以让社会里更多有活力的老人或无工作的人员,经过培训,实现“资源共享”,为老人提供各种的康养服务——让他们成为“康养钟点工”,甚至将自己的付出进行积分,这些积分,在以后自己或其他亲属入驻康养机构时使用,这都是互联网思维的应用。

可以说,将互联网及新一代信息技术,用于康养,将进一步深刻地改变这个行业。随着我国老龄化的不断加剧,借助互联网技术及信息技术,60-70岁健康的老人,去服务80-90岁的老人,或服务失能或半失能的老人,完全成为一种可能。毕竟,在第四次工业革命的浪潮中,众多企业及员工的“边界”发生了变化:专职和兼职的员工,将共同为企业服务.....,对此我们不展开讲。

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可以说,借助互联网及新一代信息技术,如果实现了这一点,就意味着在不可阻挡的老龄化到来的时候,众多“老人”散发出了新的红利。更多的老人,不是社会的负担,而是社会新的劳动红利。这个观点,你赞同吗?欢迎发表你的看法。