近日，有网友在中国网投诉平台（tousu.china.com.cn）发布了关于「环球网校」的投诉，内容如下：
我是一名2020年大专毕业的学生，今年22岁。我在2020年4月当时找环球网校的工作人员了解报考一级消防工程师资格证书，向工作人员提供了个人信息(学历，年龄)，我的年龄才22岁，让我购买了学习的课程(2019一级消防精品套餐)，环球网校工作人员为我下的一级消防精讲课程，我所缴纳的这个费用为5586元人民币，是在环球网校app缴费的。在后期我查询了上海报考一级消防工程师的条件最低年龄必须25岁，作为22岁的我报考一级消防工程师是完全不可能的，我又在中国教育网上查询了，一级消防工程师是一个国家级的考试各方面的条件满足才能参加考试，对于环球网校工作人员给我说的只能是违背考试制度。在5月份另外一名环球网校工作人员联系我，并添加了我的微信，并告诉我他们有一级消防工程师72分*过包**的课程，作为一个大学生非常渴望学到一些东西能考一些对自己有用的证书，这位工作人员把2018年-2019年通过率和平均分告诉我，并告诉我*过包**。不过退费。我选择相信他的话，并告诉我需要再补交4214元，作为刚毕业工作学生并没有那么多钱，于是向朋友借了3000元，他给我下了订单通过环球网校app缴的费。在2020年8月3日，他们的工作人员打电话告诉我，确定我的资历之后，是无法报明参加考试的，叫我换个课程？我后面联系过环球网校的客服，并不给我退款。2020-8-6号现在又说能给我报名，我想请问国家大还是你大？你们公司比国家法律还厉害？我的诉求:做为一个想渴望得到教育而提升自己能力的，我不想用他们的欺骗和非法的手段得来自己不该来的，环球网校作为一个教育平台，而却给人提供的销售平台，我只想把我花出去的钱拿回来。
