美发行业大概是全中国行业中最为奇怪的一个类别。无论你是来自北上广深这样的赛博朋克钢铁都市,还是来自二三线的市井烟火城市;无论你坐在 Rolls-Royce后的企业老板,还是路上 形色匆匆的人们,只要是踏进了理发店的门,众生平等,几乎逃不了满盘皆输的后果。
截止2022年,美容美发行业企业已超34万个,几乎都是浑水摸鱼者众。明明前景大好,美发业的“星光大道”不太顺利。虚假宣传、强制消费、办卡跑路等负面舆论此起彼伏。来具体看看有什么毒瘤。

毒瘤1不明不白的价格档位
所谓的“开业大酬宾,洗剪吹只需10元”,当你在热情接待下洗完头后,店员会恰到好处地告诉你,10元理发是会员价,普通顾客的价格是38元。
这种偷换概念的做法让你不爽,但此时的你就像砧板上的鱼,一来时间成本已被浪费,二来也进行了服务消费,左右无法全身而退。
就算你躲过了定型、染发、烫发,还会有无数的套路等着你,例如头皮护理、头发保养等这些价格随随便便能收你小几千的项目,沦陷不分早晚,只看成效。
毒瘤2 奇奇怪怪的美发套路
某些发型师去日本、韩国5天(飞两天,玩两天),所谓的“进修”。打卡当地top级美发沙龙、与业内大师合影,发朋友圈广而告之,回来就涨价,涨幅通常不会小,188元瞬间涨至388元(再下次就是588元),而理出来的头发还是原来那个配方。
某些奇葩的店里竟然还有“阴阳价目表”,专门看人下菜。
羊毛出在羊身上,包装的钱还得回到顾客身上去,无论手段如何演化,圈钱的目的不会改变。
劣币驱逐良币
那些想要保持匠心的理发师反倒成了业内“公敌”,或艰难求生,或被腐蚀同化。
对比国外,美发业是极受推崇和尊重的行业,而在中国却成了声名狼藉、乌烟瘴气的“深渊”。
那么回过头来看,优剪的发展对于美业的毒瘤做出了什么?
注重消费者体验
交易方式线上为主导,从预约排队、支付、发型记录、评价到结束后的邀请朋友传播,整个过程在线上完成,线*体下**验洗剪吹服务;在交易过程中,不推销、不卖卡、不废话。
对发型师的要求
店内理发师入职要求最低3年,剪发手艺检验后过关才能上岗。很严格,但是也提供高于传统理发店的生活保障(软妹币),买社保。
优剪与传统理发店拼服务的销售逻辑“背道而驰”,成功颠覆了以往人们对传统美发店的认知和体验。但是在改变美发行业现状的道路上,还有很长的路要走。