近日，少数网友反映：城乡居民缴费在网上缴费平台缴不了费，医保卡或社会保障卡在医院、药店刷不了卡等问题。在此，为大家解答如下：
一、缴费改革
根据国家机构改革的要求，所有社保费用征缴工作由社保部门划转至税务部门。医保费是社保费的一种，我区医保费征缴工作于2019年4月由区医疗保障局划转至区税务局。划转后的征缴系统也随着变更，原来是区医疗保险事业管理局委托赣州银行赣县支行针对全区缴费工作专门开发的微信缴费系统，运行了几年，系统比较稳定，大家觉得比较便捷。现在是省税务局开发的针对全省缴费工作的缴费系统，由于是新系统，需要技术人员在工作过程中不断地维护提升。
二、如何缴费
新征缴系统缴费渠道很多，通过赣服通、微信（江西省税务局、农业银行、农商银行）、银行柜台都可以缴费。这里主要介绍一种便捷实用渠道——通过“江西省税务局微信公众号”缴费，具体操作流程如下：打开【微信 】→关注【江西省税务局公众号】→ 点击【税费服务】→点击【我要缴费】→ 点击【医疗保险】→ 输入身份证号码、姓名 → 进入微信缴费。
由于征缴系统是新系统，同时又是面向全省范围，所以在缴费过程
中可能会遇到一些小问题，如果遇到下列情况可能无法缴费：1、采集的姓名、身份证号码有误；2、在赣州市外有参加医保信息；3、在前段时间系统不稳定时录入了多条信息；4、在网上平台缴费时，因网络或系统不稳定等因素，第一次没有缴费成功。在缴费时，如出现提示异常情况，只要带上身份证，可到就近乡镇医保所或区行政服务中心一楼医保大厅及税务大厅处理。
三、如何查询
缴费后，可通过查询功能确认缴费是否成功，具体操作流程：打开【微信】→关注【江西省税务局公众号】→点击【税费服务】→点击【我要查询】→点击【社保费缴费状态查询】→ 输入身份证号码、姓名、验证码→点击【查询】→显示缴费状态（已缴费时间、税务已到帐时间、已入国库时间）。
如果是未缴费或缴费没成功，进入查询栏后会提示“未查询到您的缴费记录”。假如确实在“江西省税务局微信公众号里”或在税务局大厅里缴费成功了，还查询不到缴费记录，可能是网络传输信息缓慢，要耐心等待几小时或者一天后，再按以上操作方法查询即可。
四、医保卡或社会保障卡无法正常刷卡
1、如果当年没有正常缴费，医疗机构不会为患者刷卡报销医疗费用。
2、如果患者已正常缴费，仍刷不了卡，可打咨询电话0797-4440029，或者携带社会保障卡或医保卡到区行政服务中心医保大厅处理。
来源：赣县医保