庆祝新中国成立70周年，见证成都医疗发展历程

成都市第八人民医院又叫成都市慢性病医院，第三名称叫“成都市老年服务示训中心”。在所有的成都市级公立医院中，它是最特别的一家，它服务的对象是老人，而且主要是以失能和半失能老人为主。由此医院在社会老龄化背景下，有了一个让人感动的服务理念：帮天下儿女尽孝，替世上老人解难，为*党**和政府分忧。

在新中国成立70周年之际，我们来梳理与记录成都市第八人民医院的历史与发展，可以清晰地发现，这家医院在“医养结合”模式上所取得的巨大成功，其实是建立在政府对民生的关注上，所以才走上了患者满意、社会好评、政府肯定的医院良性发展之路。

探索：在国内率先推出“医养结合”模式

在成都市级公立医院中，成都市第八人民医院是历史最短、最特别的一家。该院于1979年成立的时候并不是医院，而是干部疗养院，直到2002年，被当时的成都市卫生局改为成都市慢性病医院，除了为离休干部服务，同时也为社会老年患者提供服务。

慢性病的主要患病群体是老年人，在更名“慢性病医院”时，已经开始出现社会老龄化的苗头，老人这个特殊群体需要得到特殊的关照。但如何办好这样一个医院？全国都没有经验，因此，该院一步一步开始探索。

转折发生在2005年。这一年，经过对城市家庭的调研，该院在国内率先推出了针对老年、慢性病失能或半失能患者的“医养结合”模式，最大的亮点，就是将护工纳入正规化管理，也就是说，为老人提供服务的不仅仅是医生、护士，还有经过专业训练的护工，他们懂得如何照顾老人不得褥疮、如何喂饭不呛噎、如何陪伴老人不孤独等等。

这种模式一经建立，当时的市慢性病医院床位迅速供不应求，从病人及病人家庭的描述中才发现，城市中原来有如此多家庭为照顾失能或半失能老人而倍感纠结与痛苦。因而该院开始不断优化院内管理、提升办院质量。

该院的创新不断受到家属好评和社会关注，新闻媒体纷至沓来，深入采访社会老龄化背景下老人问题的解决之道。因此在2011年，该院获得卫生部（现国家卫健委）的“公立医院改革创新奖”。

升级：对老人的关爱从医院内走向医院外

从2005年到2012年这个阶段，当时的成都市慢性病医院探索、创立并推动了“医养结合”这一模式，但随着医院发展他们发现，老人的家庭有更多更深入的需求亟待去满足，比如中风老人，家人除了他们得到好的照顾，更希望能够在这里得到康复；比如老年痴呆病人，家人希望在医生的帮助下延缓疾病进程；还有癌症晚期老人，家人希望他们少痛苦、有尊严地走完一生……

因此从2012年开始，该院大力开展学科建设，并将神经内科、老年康复医学科和宁养中心这三个科室纳入重点专科建设。仅仅3年时间，这三个重点专科便建设完成，而且颇具社会知名度。前不久，一名前来学习取经的外地同行在参观市八医院神经内科后，他被深深感动：“没想到这些老人在这里会得到这么好的治疗和照顾！”

市八医院的社会需求，可以从床位变化这个点得到反应：2005年，该院300张床位，到2011年，床位增至500张，此后仍在持续增长。因此在2014年时，该院启动新大楼项目建设，以满足老年患者的住院需求，该项目已于2017年投入使用，床位升至1200张。也就在这个过程中，该院的发展再次升级，走向集“健康管理、医疗、康复、照护、疗养、临终关怀”为一体的“六位一体”发展模式。

也是在这一时期，医院的床位不够用了。作为一家以公益性为要务的公立医院，他们开始“走出去”：该院于今年着手建设西部“老年医养健康远程信息网络中心”，拟用信息系统连接社区、养老机构、护理院、日照中心等，采取松散型、普通型、紧密型的合作模式，通过平台相互交流、共享信息，使医养结合工作更加高效。2019年5月，建成了3个社区医护康养工作站，将医院“六位一体”服务模式拓展到基层。以便让更多老人在就近的机构甚至在家庭就能得到较好的照护。

2016年，成都市第八人民医院成为医院的第一名称，第二名称为成都市慢性病医院，同时，该院又有了第三名称，叫“成都市老年服务示训中心”。这个示训中心，赋予了该院更大的社会责任：在社会老龄化背景下，他们需要为社会培训更多优秀为老人服务的护工，且让他们在生活照料、护理技能以及职业道德上做到“三合格”。

市八医院被赋予承担的社会责任仍在继续。2017年7月，成都市启动针对老人的长期照护保险制度的试点，失能的城镇职工基本医疗保险的参保者经过第三方专业机构的评审、专业审核和公示等环节后，符合条件的可享受长照险待遇。而在长照险的出台和实施过程中，市八医院全程参与了政策的调研、标准的制定及推广，而且还成为成都市唯一的长照险护理员示训基地和评估员示训基地。

市八医院被赋予的社会责任，实则是市委、市政府对老年事业非常关注的一个投射。2018年，在市卫健委牵头下，市八医院与成都医学院、成都市卫生人才交流中心共同合作，制作并推广了老年照护的培训教材和视频，这一简单易行的教材一经出台，就被初步确定为四川省的老年照护培训标准，同时引起国家卫健委的关注。

声望：前来学习参观者覆盖大半个中国

2019年9月26日，成都市第八人民医院内举办了一次主题为“关爱老人·情暖夕阳”的重阳节志愿者服务活动，在这次活动中，又有10多家单位成为该院的志愿者联盟单位，而为老人服务的志愿者也超过万人。

组建“志愿者联盟”，是成都市第八人民医院的一次创举，它起始于2014年，医院的构想是：每个人都会老去，每个老去的人理应得到全社会的关注和帮助，只有去帮助那些急需帮助的老人，自己将来才能得到社会的帮助。当医院的构想传播开来时，立即得到广泛的响应，机关、事业单位、社会企业、学校等纷纷报名参与。

从那年起，该院每年在重阳节前举办一次活动并招募志愿者联盟单位，此举让该院常年活跃着充满爱心的志愿者，他们走进医院，陪伴老人，和他们聊天、为他们唱歌以及向他们提供力所能及的帮助。这家医院，已成为志愿者活跃度最高的地方之一。正因为此，2018年10月，该院“关爱老人·情暖夕阳”志愿服务联盟项目作为四川省卫生计生系统唯一代表参加首届卫生健康行业青年志愿服务项目大赛全国总决赛，获得银奖。同年参加“共青团中央第四届全国志愿服务项目全国总决赛”喜获银奖。今年该院获得了“进一步改善医疗服务行动计划2019年全国医院擂台赛西南赛区决赛‘最具价值案例奖’”和“2019年四川品质养老服务榜样企业奖”。 值得关注的是，该院从2016年到2018年，连续三年国家卫计委（现卫健委）“改善医疗服务示范医院”

为了进一步激发志愿者服务热情，该院在2014年制定的志愿者联盟服务活动长效机制的基础上，今年推出《志愿者积分管理制度》，“积分越多的志愿者，将来得到的帮助也会越多。”该院*党**委书记、院长陈芍说。

“帮天下儿女尽孝，替世上老人解难，为*党**和政府分忧”的办院理念加上迅速传播的志愿者文化，让成都市第八人民医院远近闻名。近10年来，从全国各地奔赴而来参观学习的政府机构、医疗机构以及养老机构等络绎不绝。副院长曾雪峰说，在2018年以前，全国各地每个月前来参观的频率达到3.3次，而从去年到今年，每月的参观学习量竟达到6.7次。

曾雪峰说，前来参观学习者已覆盖了大半个中国，“他们从这个点上，看到的不仅仅是医院的做法，更多反应的是成都市老年健康事业的发展，传播的是健康成都理念以及城市的爱心和温暖！”

□ 邓晓洪 /文 图片由成都市第八人民医院提供