作为运动生活综合服务商，乐奥服务致力于围绕居民对运动生活的追求，在集团内外优质资源的支持下，创造丰富的运动生活体验。乐奥服务满足业主不同需求的前提在于落实服务力。
第一重：扎实基础服务力
坚持「乐动健康服务体系」，移植运动基因收获业主满意
「乐动健康服务体系」是乐奥确保服务品质的核心准则，3大服务模块（基石服务+生活服务+社群服务）、427项服务触点、1000+条执行标准，体现服务标准化、 专业化。基础服务以外，更关注业主的居住感受，全能乐管家、运动生活圈让特色化服务延伸至全龄段业主。
「全能乐管家」和「运动生活计划」 是乐奥服务的特色模块，通过聚焦客户需求和服务体验，在对客服务上，逐步实现全面的触点场景设计与打造。当业主有大件快递不便送到家时，管家可以帮忙；有家里的植物、宠物有照顾需求时，管家可以提供服务。
开普勒星球
运动生活计划则是针对园区的全龄段业主打造的多重运动计划， “老有所乐、少有所趣、壮有所同” 是我们不断地追求。
焕新前
焕新后
焕新前
焕新后
在红星中奥广场，举办了一系列的社群文化关怀以及品质提升工作，也得到了业主的广泛认可。
业主对改造计划的认可
冬至送温暖
母亲节活动
儿童游乐区
第二重：贴心为生活护航
2022年6月11日下午3时，红星中奥广场的友邻超市老板娘接到了家人的电话后表现得十分着急，原来是在家的公公突然睁不开眼睛无法动弹，这天，乐奥服务的秩序负责人肖凯在商业街巡逻的时刻正好了解到了这一情况。生死时刻，这位经验丰富的物业员工，表现出了超高的职业素养，第一时间联系了商业街的物业工程领班协助照看商店，随即马上连同老板娘前往业主的家里了解情况，距业主发出求救信息的20分钟后肖凯已经协助老板娘抱上老人到了医院，在老板娘停车的过程，肖凯全程负责了老人的挂号、排队做检查等工作，一直在医院协助到老人脱离危险、所有手续办完后才回到项目，已经是傍晚的六点。
之后超市老板娘在业主群里公开表扬了物业秩序负责人肖凯的认真负责，并表示好的物业公司才能培养出一批负责的物业人。而面对这样的表扬，肖凯则表示 “每个物业工作人员遇到这样的情况，都会像我这样做的。”
事情的完美结果固然离不开肖凯、赵志平等物业工作人员的及时援手，也看得出在这背后，乐奥服务一整套完备的工作机制。业主有需要的情况下，所有物业服务人员都会集齐团队的力量第一时间进行解决，在更多时候可以给业主足够的安全感。
而在红星中奥广场的物业服务中心里，满满的锦旗，也多是八个字为主，“热情服务、情系业主”“爱岗敬业、创新服务”“排忧解难、尽心尽责”……它们诉说着红星中奥广场全体业主和乐奥服务之间的暖心故事。
疫情期间，小区大门处桌子上摆放着登记表、测温仪、酒精等，物业工作人员按照疫情防控要求，对进入小区人员逐一查验健康码、测量体温，并对外来人员进行登记。物业服务人员连同“大白”上门协助不方便的业主进行核酸检测等，在疫情爆发期间红星中奥广场交上了0感染、0确诊的成绩单。
雨水多的春夏，乐奥服务也不存侥幸心理，在红星中奥广场早早地将任务布置了下去。“挨家挨户和业主叮嘱，协助空置房业主关窗；像沙包这些物资，也是提前都准备好了，我们都习惯的，应该的。”雨水过后半小时内，园区恢复原样。
自交付以来乐奥服务用实际行动证明了服务的本质，以客户满意为核心，始终围绕业主需求。
而这种关怀业主的服务态度，是乐奥服务品质的生命线。