本报记者 一丁
这是凝心聚力的五年，这是砥砺奋进的五年，这是改革创新的五年。
中国农业银行青海省分行（以下简称“农行青海省分行”）认真践行面向“三农”、服务城乡的使命，坚持以市场为导向、以客户为中心，不断深化改革创新，加快经营转型，勇当金融服务“主力军”、守好“三农”服务主战场。“十三五”期间，累计投放各项*款贷**1983亿元，为全省圆满完成“十三五”规划目标任务作出了新的贡献。
服务实体，
为建设美丽青海助燃
农行青海省分行始终以促进青海经济社会发展为己任，围绕省委省政府奋力推进“一优两高”战略，根据全省经济结构调整和产业布局特点，瞄准交通、能源、水利、信息、生态等五大社会经济支撑体系，依托自身行业优势、网络优势和产品优势，以服务供给侧结构性改革、“一带一路”战略为重点，加大对敦格铁路、张汶高速、金属镁一体化等我省“十三五”重点建设项目以及生态保护、基本公共服务、产业升级、新型城镇化等领域的金融支持，累计投放各类法人*款贷**1758亿元，为全省“十三五”目标的顺利实施提供了金融保障。同时，农行青海省分行立足“三个最大”省情定位，以新发展理念为指导，将绿色发展理念融入到金融服务工作中，全面落实“三去一降一补”要求，大力支持锂电、新材料、盐湖化工、光伏光热等四大“绿色”产业集群发展，为全省经济注入金融活水。截至目前，该行绿色*款贷**余额达到178.6亿元。
今年以来，农行青海省分行以服务“六稳六保”为目标任务，努力克服疫情带来的不利影响，主动调整金融服务模式，推出“优化支付服务+支持复工复产+促进消费扩容提质”12项举措，通过加大信贷支持、利率优惠、减费让利、调整还款期限等多种方式，为企业解难纾困，帮助企业渡过难关。累计发放复工复产、春耕备耕、稳产保供*款贷**104.3亿元，累计让利6100万元，投入3350万元助推全省消费扩容提质。
服务“三农”，
为振兴乡村添彩
作为一家因农而生的国有大型银行，农行青海省分行在“十三五”期间以大力推进绿色有机农畜产品示范省建设为契机，以牦牛、藏羊、枸杞、虫草、冷水鱼养殖等特色农牧业为重点，不断丰富金融产品，创新金融服务模式，累计发放各项涉农*款贷**539亿元、“三农”*款贷**余额达483亿元。在推动城乡经济一体化、新农村建设、乡村振兴战略进程中，发挥着无可替代的作用。
作为脱贫攻坚的金融“主力军”，农行青海省分行积极探索金融扶贫工作的新思路、新模式。围绕“九个一批”工程，深化“三农金融事业部”改革，建立“省分行统筹、二级分行推进、县支行抓落实”分层负责的金融扶贫管理架构，以延伸服务网络、创新金融产品、增加贫困地区信贷投放为重点，按照“一县一策”、“一产业一策”的要求，因地制宜制定金融扶贫方案。以拳头产品“惠农e贷”为突破口，主动对接县域特色产业，着力支持专业大户、家庭农（牧）场和农（牧）民专业合作社等新型经营主体。全力构建“人工网点+自助银行+惠农通工程+互联网金融+流动服务”五位一体的金融服务网络，优化贫困地区金融服务渠道。建立三农产品创新基地，针对全省优势产业，创新推出“惠社e贷”“惠农虫草贷”“惠农枸杞贷”和“拉面产业扶贫贷”等金融扶贫特色产品,持续加大信贷投入。2016年以来，累计发放扶贫重点县*款贷**和精准扶贫*款贷**530亿元和310亿元，累计带动和服务贫困人口超10万人次。在全省设立“惠农通”服务点3853个，乡镇覆盖率达到100%,行政村覆盖率达到92%，打通了金融服务“最后一公里”。
服务民生，为构建幸福青海增色
农行青海省分行以国有大行的责任担当，始终坚持以人民为中心的发展思想，把改善民生作为金融服务的出发点和落脚点，将民生工程作为信贷支持的重点，不断拓宽民生领域金融服务广度，积极支持全省医疗、教育、文化、科技等社会事业的发展。先后向青海省红十字医院、西宁市第一人民医院等医疗机构发放*款贷**6.8亿元,向青海大学、青海民族大学等20户教育类客户发放*款贷**34亿元……通过对一个个民生项目的持续投入，为全省各族群众共享改革发展成果，不断增强人民群众获得感、幸福感，创造高品质生活发挥了积极作用。
发展普惠金融服务，助推经济发展方式转型升级，该行率先在全省成立了普惠金融事业部，搭建起“一部八中心”的普惠金融事业部组织架构，组建普惠专营服务机构12家。该行还发挥金融科技优势，加快推进普惠金融转型步伐，运用“数据化、智能化、网络化”的服务模式，建立“微捷贷”“纳税e贷”“抵押e贷”三大系列的“小微e贷”产品体系，有效延伸了普惠金融服务触角，为不同层次小微客户开辟了不同场景下的融资途径，有效提高金融服务的可得性，为促进小微企业转型升级和大众创业、万众创新提供了金融支撑。五年来，该行累计发放小微企业*款贷**87亿元，支持小微企业超过6000家。
服务创新，为建设智慧青海助力
创新就是生产力。为提升金融服务水平，农行青海省分行大力实施数字化转型，以“掌上银行”为载体，运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，不断丰富服务场景和应用功能，创新推出了“惠农e贷、个人e贷、小微e贷、产业e贷”四位一体的“农银e贷”线上金融产品体系和“智慧停车”、“智慧食堂”等一大批服务场景。完成了所有物理网点的硬件转型工作，新设自助银行20个、金融便利店6个。同时，该行还依托掌银、网银、自助服务终端、超级柜台等自助渠道和遍布乡村的“惠农通”服务点，在全省开通了城乡居民养老保险、新农合、电费、收视费及通讯费等多种代理服务，金融服务质效、客户体验均得到了有效提升。截至目前，累计发放“农银e贷”104.5亿元，掌银用户达到145万户。
农行青海省分行创新推出的“惠农e贷”和“惠农虫草贷”作为可复制、易推广的金融服务模式，被人民银行西宁中支编入《青海省普惠金融综合示范区试点与实践》一书广泛推广，为全省支农惠农提供了有效的解决方案。