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10月23-24日,由艾瑞咨询集团主办的“2014上海艾瑞互联网营销峰会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举办。作为艾瑞年度高峰会议的第三站,2014上海艾瑞互联网营销峰会延续了此前北京、深圳两场峰会“守正出奇·融合创新”的主题,以“营销”作为切入点,邀请诸多行业内的重量级嘉宾分享营销案例与心得,探讨互联网营销的变革与创新,为新经济时代下的互联网营销模式把脉。

以下是集奥聚合CMO段培力接受艾瑞网专访实录:

主持人:欢迎段总来参加艾瑞上海峰会。现在不管是互联网还是移动互联网发展都非常迅猛,像这样的发展趋势导致很多营销方法的产生,像现在这样越来越多的营销方法,集奥以行业的角度来看有哪些应对的思路吗?

段培力:现在营销方式是越来越多,它其实和这两个因素有关,第一个数据量越来越大,造成对人群的分析变得更多了。第二,人们在这个传播上,接受点变得更多了,以前是PC,现在有移动,各种各样的屏幕,造成了各个公司在做不同的事情。无论从玩家还是产品供应方来说,数量都是在增加,所以造成了更加零碎化的趋势。但是要解决这个趋势,反而要从反方向来看,必须要在某一种方向里面进行整合。集奥的观点,最好能够整合的方向就是在数据层面。一个公司可能能够拥有他全部顾客或者潜顾客的数据,放在一个数据库里面可能会看到全貌,然后从这个角度上去统一它传播的方式,它售卖的方式等等,从公司策略来看,能够起到统一指挥的目的。这是广告主想要的或者企业想要的,这样的需求会导致其他的产品供应商和营销解决方案的服务商朝着这个方向去努力。

主持人:对于未来营销发展方向,您认为还有哪些马上要到来,或者即将要到来的发展呢?

段培力:可能有很多趋势,我们集奥是做数据营销,我就从这个观点来看2015年的一些猜测或者预测。这个数据现在是越来越零碎化,但是刚才讲到广告主或者是公司要做一项事情,必须把这个东西全部聚合起来,这个数据才具有真正的意义。要不然你只根据网络数据去做营销,或者根据你的CRM做营销,这里面都有一定的片面性。今天包括去年谈得最多的在广告数字营销这一块,谈得最多的就是DMP大数据库。大数据库有两样东西,第一是数据怎么整合起来形成对用户单一的看法,而不是我只看到它的侧面,只看到它的正面。它的结果就造成,会让各种数据汇集到一起,我们看到很多的广告主都有这样的需求,这个需求非常强烈,代理商也说出了同样的需求,但是这件事情做下去有很长的路要走。第二,大家会统一数据的用法,这在15年,我相信可能会出现各种各样数据统一后的各种用法。我刚才在会上讲,数据里面可能就三种大的用法,我们会看到这样的趋势。

第一,用户洞察,我们看到像艾瑞这样用调研的方式做的洞察,你们已经做得非常好了。还有一些新的做洞察的方式,比如用非cookie数据,不用去问,只要根据人们的行为就可以实时的把客户想要的东西挖掘出来。第二点,还有对ROI营销的提高,把营销变得更加有效。前面嘉宾有谈到怎么样让汽车品牌有知名度,产生购买意向。还有另外一家公司也谈到,怎么用搜和DSP结合起来,把用户转化提高,刚才讲的这些东西都会用到不同的数据。我们今天也看到营销应用的第二个趋势,就是把这种数据的价值释放出来,在营销上释放出来。第三也会出现的一种趋势,现在也是谈得很多,但是执行起来有非常大的问题。大家相互之间数据交换比对,原来讲的是广告交易平台,我们相信有数据交易平台,像这样的数据出现,原因是只有在这样一个平台上,人们付出一定的东西,他会拿到他想要的东西,把人群画像变得更全。我们觉得有三样东西,在市场上出现的新的服务的方式和数据的产品。

主持人:我们大家也了解到很多公司都在做营销方面的事情,在这么多竞争当中,集奥的一些优势在哪里呢?

段培力:集奥大概有这么几点,第一,集奥11年创立这个公司的时候,当时的第一个词就是数据,我地球有多大,我的数据就有多大。而且,我们是非cookie数据。它能够克服所有cookie的缺陷。互联网精准营销公司大部分用的数据用的是cookie这块。而非cooike的优势在于它能够去到很多cookie去不到的地方,因为我不用签代码,我能够看到你搜索的行为,能看到你购物的行为,能看到他去任何网站的行为。cookie的话,很多网站是去不到的。第二,数据量大,现在为止,一天处理的数据700个TB级的,一般的cookie公司处理的量只有它的十分之一左右。只有从大量的信息里面筛选出来你用户的行为,你的画像才会变得更加的准确。第三,是时间上的,现在有很多技术公司发觉非cookie是一种威力,比如和移动设备商的提供商和电信运营商谈合作。我们时间早一点,大概早了两年多的时间,对我们来说其实是一种优势。而且我们出了洞察报告以及DSP的应用,已经为广告主做出了很多真实的案例,直接就可以跟大家分享。第四,和前面有一点关系,也就是说现在很多公司要这数据的时候,他会找不同的数据提供方。比如我有一个网站,我有这样的数据给你,我是其他的服务商,我也有数据给你。其实跟我们一家谈,我的数据已经很大很全了,我相对于十家二十家数据的总合,我们有电信数据,有媒体数据,也有IT的CRM数据还包括在日常运作当中收集的第三方市场对媒体追踪的数据。我们跟一些客户谈,我们甚至不用他告诉我们,我就是它第一方的数据,我就有搜索词的关键数据,即使不用数据交换,我一步就能够解决它80%、90%的信息量,这是集奥的另外一个优势。总结一下,我们的优势是,一个是非cookie,第二我们走得比较早,第三就是我能够直接给客户提供,在数据不交换的情况下,我一个数据库就等于十个二十个可能一百个数据库。

主持人:集奥在未来行业布局方面有什么策略呢?

段培力:最大的一个策略是在数据的覆盖上,维度上,在这个行业保持绝对的领先,在非cookie上面。现在我们要发力的是移动数据,比如通过3G,4G上网的行为,其实这个数据从流量来源来看主要三块,一块是媒体端来,当然媒体端来很散,把它聚合起来是一个非常繁重的工作量。我们想发力的是,我们过往的数据,我们已经是收集得比较丰富了,现在人们随着移动上网的行为逐渐的加剧,我们会更加发力,纯移动流量的数据加上移动设备的数据,把这个比重加大,这是一个主要的数据来源的布局。第二块,我们已经推出了一个产品,只是还没有把它做成拳头性产品,就是全屏联播。也就是说我们把客户的东西搞清楚以后,客户主要用的三块屏,PC的,PAD的,还有手机屏我都打穿,我的维度都有,我很清楚的知道这三个屏是不是同样一个人。这样的话,用单一的数据库去指导不同渠道的投放,这是第二块我们要做的。第三块,我们还会把社交数据放进来,像新浪也是我们的战略合作伙伴,也投了我们,我们跟他们之间也有数据合作,我们有行为数据,他们有社交数据,通过数据交换,我们希望得到更多更准确的用户信息。最后一点,还有一块是我们的梦想,我觉得这个迟早会发现,也就是用大数据去调拨大流量,就是品质媒体的流量变现,现在我们做的是大的数据,我们主要的广告投放都是在广告交易平台里面进行,广告交易平台里面的流量和广告位置相对于质量来说不如门户最好的广告资源,这些广告资源量都非常大,但都没有接到平台里面来。比如易车今天讲了,他们原来的客户把流量包段,其实它可以按照人群去调拨,但这只是在很小的范围来实现,我们希望有一个数据量足够庞大,以至于媒体也可以把他优势的广告位放出来,也实现按人调拨的局面,我们相信这个比例会增加。

主持人:感谢段总,我们也期待集奥今后的发展。