2015年,三利•麓山城单盘斩获7亿元的销售额。尽管冯小霞一再强调“大盘超10亿的很多,这个数据没什么亮点。”但不可否认的是,麓山城大规模推盘是在2015年9月以后,高层产品真正的销售周期只有三个月,而这个数据与此前相比,更是成倍増长。
三利·麓山城是如何做到的?是靠精彩的活动蓄积人气,还是靠高效的营销手段?在冯小霞看来,这些都不重要,重要的是三利·麓山城是不是一个好产品,是否拥有一个优质的位置,是否拥有一波需要这类产品的客户。

三利地产营销总监冯小霞
谈产品:以健康切入地产蓝海
凤凰:高层产品在整个项目中比重有多大?
高层是整个项目规划中非常重要的产品。麓山城占地700多亩,分为商业、医疗、住宅,住宅包括了别墅、小高层和高层三部分。项目总规划面积100万平米,高层约50万平米,占整个项目的比重很大。
凤凰:高层产品在设计伊始,如何与周边产品形成差异化竞争?
在项目启动以前,我们就做了非常细致的市场调研,发现市场同质化产品太多,大家在红海上厮杀得体无完肤了,所以我们想开拓一片蓝海。最终我们发现没有一个主题比健康更能打动人。
现在环境污染问题不断暴露,每个人都会考虑到什么生活才是值得追求的。健康是首要前提,只有身体健康,才能有高质量的人生。
在确定了健康的主题以后,我们又思考如何使这个主题更加丰满,这得益于三利地产一直坚持的人文地产传统。此外,我们主要通过产品打造和树立价值体系进行延展,各类活动同样围绕着健康和生活这两大主题。
凤凰:针对项目定位,在提出“健康”主题之前有没有想过其他的方案?
多多少少肯定有,但是我们发现没有比健康和生活的主题更吸引人、更能打动人的。我觉得健康第一,其次才是生活,人得有健康的体魄才能享受生活,这是我们打造这个产品的初衷。
在这个项目中,我们打造了一个健康体系,光园林就花了很大心思。园林中呼吸的每一口空气,看到的每一朵花都是生活的一部分,我们希望通过这些点滴积累,这类生活的细节,把“健康”的生活方式传递给业主,所以我们很珍惜、也倡导这种生活方式。
在产品主张上,为了保证业主居住的舒适性,项目几乎没有设计特别小的房间。麓山城最小的房间进深都是3米,确保业主可以放床的同时还可以摆放家居,保障居住的舒适度。
凤凰:项目优势很多,那么在产品销售过程中,客户是否存在某种抗性?
抗性比较小,大家比较关注项目规划的落地问题,但是这个我们很快会解决。从个人来说,客户的担心也能理解,但是理性分析来看,两年以后,这些问题都不是问题了。因为项目正式大面积交付时间是在2017年,届时,社区规划的商业和医疗配套都将逐步呈现。
谈营销:营销只是锦上添花
凤凰:2015年,三利·麓山城的市场上表现很不错,在营销上有什么经验可以分享?
我个人觉得,营销不是雪中送炭,也无法起死回生,它最多只能起锦上添花的作用。做营销,就是把公司的理念有效地传递给消费者,而不是因为营销做得花哨,就会有成交量的表现。比如我们做健康之城、生活之城,要有丰富的配套。营销只需要把这部分价值传递给客户就可以,而不是把一个非常次的产品变成非常高端的产品,这不是营销。
其实,产品好卖不好卖,是综合体现的。第一,位置优越;第二,产品合适;第三,刚好遇到客户需要这类型的产品,那么成交就很容易了。
谈活动:把握人心人性 尝试“去地产化”
凤凰:三利·麓山城前前后后做了很多活动,每次活动人气都很好,是怎么做到的?
我们的活动人气确实很旺,节日一般都是在1000人以上。我觉得做活动首先考虑的是人心和人性,因为大家都喜欢好玩有趣的,才愿意投入时间。我们从这个角度出发,针对我们的客群,选取一些好玩的、最近流行的活动来做。第二个也是比较重要的,就是活动的目的性不要太强,我们现在做活动已经在“去地产化”,活动跟销售指标脱离,把所有资金和服务都用来提升客户的体验度,让他们觉得好玩,觉得被尊重,愿意再来,以后也会推荐朋友来,我们的目的就达到了。
凤凰:三利·麓山城做活动的支撑在哪些方面?
这个得力于公司提供了这么好的平台和场地。麓山城的商业地块呈现时间稍晚,我们把C、D两个地块拼起来,开辟了一个200多亩的大草坪,同时容纳几千人。
在这里,我们搞了宠物节、野餐、健康跑、相亲等系列活动,风筝节也将开始。只要在户外能做的活动,我们现场都可以做。
凤凰:在活动现场,对目标客群的筛选有没有什么特别的方法?
还是那句话,人性和人心。我们最早尝试营销的去地产化,就是将活动和场地提供出来,让大家有一个比较好的体验环境。至于他有没有购房的需求,这个就交给我们的现场,交给时间吧。
谈团队:工作就是要开心
凤凰:对营销团队,有没有什么特别严厉的要求?
对营销团队来讲,就是要让他们感觉好玩。我希望大家工作中过得不那么粗糙,我们项目是生活之城,健康之城,生活和健康一定是伴随着开心和愉悦,让员工感觉在这里工作同时是在享受生活。
我对自己的团队,有很多激励政策,但更多的是让他们享受生活,因为这里有非常美的工作环境。大家都非常投入,也非常专注,能够做一些高质量的活动,这是基于大家能够融入到这样的一个环境和团队里,这个价值观也是我们花了多年时间打造的。
谈市场:看平2016年 八月举行发布会
凤凰:现在上海、杭州、广州等地的楼市已经有些疯狂,三利·麓山城春节以后的市场表现怎么样?
市场很火爆,我们也感受到了这股“春风”。和春节前相比,麓山城的客户来访多了一倍左右,每天成交在15套以上,大约增长了三分之一,这个量确实很可观。
整体来看,我觉得2016的市场还是看平。优质地段改善类产品应该有比较大的溢价空间,纯刚需类产品可能以平价走量为主。
凤凰:今年除了继续推出高层产品,有没有新的动作?
我们已经和四川中医院已经签了合作协议,目前正在做医疗配套的土地经营规划。商业也处于规划阶段,今年6月份会有一个雏形,8月份亮相。同时,8月份计划举行一个大型发布会,届时,麓山城整体产品规划将全部出炉。
这都是为了我们的业主。他们在这里生活,一定要有一系列配套。所以项目有公园,有社区商业,有养老健身的辅助性设施。项目规划面积100万平米,它的主题是健康。健康是从多方位来体现的,除了注意生活细节,具体的生活配套必须有直观体现。