每当在车友群里聊起车衣这个话题的时候,总要引起一番争论,有人说车衣是智商税,有人说新车必贴,有人说这个牌子用得好,也有人会来反驳你他用着就不行,在旁观者看来,为什么一个小小的车衣会有那么大的分歧呢?甚至一些进口品牌也同样会受到质疑?

通过各个车友群里的讨论内容和网上的一些言论,我发现其实就车衣本身的讨论并不多,大家讨论更多的是车衣翘边了修复几次就说找厂家处理,门店管不了,修补车衣的价格不透明等等,进口和国产车衣都有,但被吐槽最少,甚至还有用户表扬的那就凤毛菱角了,让我印象最深的就是来自上海的一位膜小二的用户。
他说自己的爱车落地就贴了膜小二的隐形车衣,在一个月内经历了两次碰擦,一次是出小区自己擦到了柱子,另一次是行驶在高架上被后车追尾,他说这两次事故都没有伤到油漆,都是车衣承担了伤害。

他说因为第一次贴车衣,不知道该如何处理,致电门店店长,对方的服务态度很好,还会教他如何处理车衣的事故,还有车衣修补的方式,有的修复自己用吹风机吹一下就可以,需要更换车衣的价格是如何得出的也一并告之了。他说,不仅仅是车衣市场,整个汽车的后市场缺的就是这样脚踏实地做产品和服务的品牌。
其实随着这些年国产车衣逐渐受到用户的认可,并且市占率也越来越高,膜小二获得好评我也不是第一次听到了,那为什么在众多车衣品牌中膜小二能够脱颖而出并获得那么多用户的认可呢?我也经过了一番调研,今天就分享给各位,不是要求大家都去选膜小二,而是希望能给到大家启发,不仅仅是车衣,大家在给爱车选维修场地或者其他美容项目的时候也能有个参考。

首先要说的就是膜小二和其他品牌最大的不同就是开设属于自己的车衣专门店,也就是专门负责销售和服务膜小二品牌的门店,其中不仅仅是隐形车衣,还有窗膜和天窗冰甲,这其实就解决了一个用户心里最大的心结,那就是大部分品牌的车衣都是与一些汽车美容店互相合作的,这些合作门店的施工水平如何?售后会不会扯皮?这对用户而言都是没有安全感的。
另外,大家都知道汽车美容店的流动性非常大,今年这里是美容店,明年这里可能就变成其他门店了,而膜小二的车衣专门店就是给用户吃了一颗定心丸。购买了膜小二的产品那就去门店就行了,包括你想了解车衣或者是窗膜等产品,你也能在膜小二的门店进行体验。

这一点其实也很重要。毕竟很多汽车美容店很少会有单独的产品展示区域,很多用户都是看网上人云亦云,没有实际接触到产品就下单了,对产品的认知不够就会在后期的使用中容易出现问题。
有了自己的门店之后,除了为用户提供便利之外,另外就是服务上也能得到监管,施工的质量、包括产品的售价,特别是前面提到的质保以及修补车衣的价格这些点,都能做到透明化。

大家从网上就能看到膜小二的门店装修风格都是较为接近的,都是在无尘车间里施工,因为这是一个强制要求。而且根据规定,膜小二门店的员工也都是必须接受专门的贴膜培训之后才能上岗,这也造就了全国几百家门店都是保持在一个高水准上的。

价格不透明和质保扯皮的问题在车衣行业内也是屡见不鲜,这主要是因为传统的代理商模式造成了价格不透明,所以同一个品牌同款型号会出现一个店一个价的情况。膜小二是采用了互联网直销的形势,并且线上线下同价,所以你无论是在全国哪个门店买都是一个价格,这也是保证了用户的权益。

至于质保问题,膜小二是全国联保,只要是有质量问题,那无论是在哪个门店都可以进行质保的服务。后期的修补车衣的价格,膜小二也是有相应的标准,并且线上购买膜小二车衣的话,它还会赠送你一年的车衣险,如果出险,膜小二会承担7成费用,用户只用承担3成,所以在后续修补上也不会给用户造成负担。
通过我的调研分析,大家应该能感受到膜小二所做的这些服务都是站在用户角度去着想的,在商业上有句话叫做“产品即服务,服务即产品。”两者是互相成就的,也应当被一视同仁,特别是在当下竞争如此激烈的时期。所以大家无论是选择隐形车衣或者其他产品,都可以按照这个方向来做选择,那基本都不会错。