11月8日晚间,多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买,多家在线旅游平台也都能抢到。真的是这么便宜?11月9日中午,中国南方航空针对此事作出回应,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。

到底是什么情况?原来,昨晚(11月8日),不少人在中国南方航空身上“薅了一波羊毛”。昨晚,有网友购买机票时发现,中国南方航空多条成都进出港的航线票价(不含机建燃油费)竟然打了“骨折价”,票价低至10元,此外,20元、30元的航班也有不少。


很快,就有不少人下了订单。家住成都的邵先生告诉长江云新闻记者,在社交平台看到有人发帖,自己也试了一下,没想到真的买到了10元从成都到北京的机票。他还表示,不仅南航官网可以买到,携程等旅游平台也可以。
由于感到这样的低价不太合理,邵先生不敢多囤,只买了一张票。但有不少网友则在“疯狂薅羊毛”,一口气买了十几张票,并成功出票。

为何会出现这样的低价票?难道真的像网友调侃的“双十一”折扣吗?带着疑问,长江云新闻记者致电中国南方航空客服,客服人员告诉记者,是由于系统出现故障导致,目前票价已经恢复正常。
长江云新闻记者搜索中国南方航空APP和部分旅游平台发现,目前已经搜索不到特价机票。

当前票价
而网友们担心所有机票能否有效出行的问题,南航官方也表示,成功支付并已经支付的所有机票全部有效,乘客可以正常值机出行,但是不能以此价格进行退改。

对于南航这次发出的公告,不少网友表示,“拉了一波好感”,认为航空公司的做法“很大气”。

不过,也有网友表示,“尽管这次超低价票主要问题在南航,但网友也不应该过度侵占本不属于自己的权益。”
其实,南航这次因系统故障导致的超低价票在国内航空公司已经不是第一次出现,2018年,中国东方航空公司也出现过类似情况,当时,无论乘坐东航航班飞哪里,都是几十块钱。最后,东航也是按类似方法进行了处理。
也许,对于广大消费者来说,这样的“Bug”会希望多出现一些,但对于航司和整个航空业来说,想要更加健康稳定的发展,还是要不断提高运营技术,尽可能避免类似情况的出现。
那么,如果再现超低价票,你会买吗?
(长江云新闻记者 周翔)