亲爱的朋友你好,我是大罗,好久不见,不知道你有没有开店的经历?如见有新店开张,大家都喜欢逛一逛,沾点儿喜气。因为但凡新店,都充满希望,前景可期。
新店开张,新居入伙,新片开机,新人新天地。即使是装修翻新,择吉日营业,因旧店迁拆,重新设计,店员也必打扮得漂漂亮亮,笑意盈盈,殷勤款待。怎能辜负此番热情?
你应该知道夫妻店CoCo壱番屋,它达到1000家店铺的成就仿佛奇迹一般,梦想变成了现实。作者作为一个纯粹的门外汉,在房地产业大好的时代,辞职创业,可谓勇气可嘉。在没有借助他人的智慧,仅靠夫妻二人,连同妻子家亲戚的帮助下,在没有同行经验,仅靠对顾客满腔的感恩之心,秉持顾客至上的经营理念,一路拼搏至今。

假设今天你们夫妻刚刚从云南来到上海,在街边看见一家店铺正在出租,于是你们打算投资100万元开店,经过注册公司、装修、招聘厨师、采购原材料……一番忙碌以后,这家过桥米线店开张了。没过多久,你发现过桥米线店的生意不太好,上海人似乎不太喜欢吃过桥米线,这个问题怎么解决呢?观察了半天,你发现隔壁的面条卖得不错。于是,你在菜单上加上了面条。所以,很多中小企业边界不清,它们的逻辑是乱的,为了生存饥不择食。除了面条,你还恨不得在菜单上加上油条、饺子、馄饨……
你不知道的是,这种贪欲最终会害死自己。从短期来看,你什么都做,似乎能最大限度地满足不同客户的需求;但从长期来看,你什么都做,这家企业就死定了。因为客户买的不是多,客户买的是好。你必须站在客户的角度思考这个问题。谁能代表好呢?行业第一。更直白地讲,客户买的就是第一。

真正的企业家一定是懂边界、懂取舍的,知道什么能做、什么不能做。因为如果企业的“略”做不好,未来就“战”不起来。真正的战略高手对外在的干扰能保持绝对的定力。这种定力要强大到什么程度呢?一生一事,一战到底,不管是夫妻店还是正规企业,都需要这样的战略。
如果想做好夫妻店,以下3点真的超级重要
1.夫妻店可以做大,只要关系和谐,一切问题都可以克服。2.对客户抱有感恩的心,真诚对待客户,包括一切细节。3.做人做事要简简单单,简洁才是最好的。

宗次先生用一生的实践诠释了一种我们不熟悉的幸福之路。在餐饮行业中我们通常认为无比重要的配方,技术之类的要素在宗次先生的实践当中并没有看做很重要的位置。我们通常认为很虚的,可有可无的真诚,微笑,努力,早起等要素却是宗次先生最为看中的。甚至认为是他能够成功的基石性要素。对于无时无刻不被这极度浮躁环境影响的我来说无异于一股清流,沁人心脾的同时迅速理解了做餐饮这个行业的本质。这本质并不是什么炫酷技巧,营销方法等等虚头巴脑的噱头;而是朴素到令人难以置信的以诚待人,勤劳努力,为他人着想这种每个人从小就知道的道理。道理虽然简单但是能真正这样实践下来的绝对是凤毛麟角。