金秋九月，由中国通服集团客户处主办，中博信息技术研究院有限公司承办的第十六届“创优杯”技能竞赛通服选拔赛决赛赛前集训线上下同步开启。本次集训通过对20支参赛队伍集中赋能，进一步贯彻落实“云改数转战略”，激活中国通服在产业数字化领域的无限潜能。
开班仪式
中国通服集团客户处副处长李成波出席了本次赛前集训的开班仪式，在开班讲话中指出创优杯是深化主实协同，全面融入集团发展的产数 新航道 ；是发展重点领域，提升市场竞争力的 新平台 ；是推动主实业数字化转型，助力企业高质量发展的 新契机 。
最后，要求各位选手在本次赛前集训中能够秉持空杯心态，积极参与，以赛代训，以训交友，争取以最优的状态参加决赛。
培训回顾
本次集训采用 理论授课 、 教练辅导 和 竞赛模拟 三位一体的赋能模式，更加具有针对性和实用性。从 案例呈现逻辑 、 内容打磨优化 、 演讲表达技巧 着手，进一步助力各赛队迎战创优杯中国通服决赛。
理论授课
本次集训有幸邀请多位专家老师参与授课，从 理论基础知识 、 竞赛表达呈现 和 竞赛礼仪与答辩 等方面进行解读，内容丰富，干货满满。
教练辅导
本次集训邀请四位有相关参赛经验的业内专家担任辅导教练。在大咖教练们的悉心指导下，各赛队焚膏继晷不断打磨、优化案例。
星光不负赶路人，在教练和各赛队的共同努力下，各赛队的案例更加完善、丰满。
竞赛模拟
在本次集训最后半天设置了竞赛模拟和点评环节，特别邀请到中国通服战略客户服务中心主任严云萍参与线上点评指导，帮助各赛队熟悉决赛赛程、赛制，调整竞赛心态。
线下竞赛模拟
线上竞赛模拟
学员反馈
深耕产数新航道 科技创新聚英才
号角鸣 战鼓擂 万里征程风正劲
11月，我们决赛见！