烟台广播电视台《民生热线》节目连线福山热力集团有限公司嘉宾，通过热线电话6251234在线受理市民投诉。
主持人：如何做好严寒天气下的供暖保障工作？
生产经理柳耀鹏：目前煤炭储备可满足2个月的正常供热消耗，后续将根据煤炭消耗、天气变化等持续补进。根据气温下降情况，适时调整供热温度，增加循环泵频率，加大循环水量，做好供热平衡。抢修设备和人员24小时待命，确保突发供热事故在最短时间内完成抢修恢复供热。客服热线电话6980666全天开通，及时高效处理、解决用户反映的问题。
市民李先生来电：茂林居小区5-2-1楼东，老小区挂片改地暖，暖气为啥一直不热？
供热处处长梁波：挂式暖气片与地暖供暖参数是不同的，所以导致改地暖后暖气不热。按照规定，使用暖气挂片供热小区不允许私自更改地暖，产生问题由用户自行负责。
直播中，市民通过热线电话6251234反映康庄小区、银河小区、香逸中央、第一国际、富丽新城等地有暖气不热问题，问题处理情况请关注近期《民生热线》反馈。
《民生热线》
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直播时间
周一至周六早8:00至8:30
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