3月30日，由中国商业地产第一门户网站——赢商网发起主办的“2017安徽商业地产企业领袖峰会”在合肥包河万达威斯汀酒店3楼宴会厅举办。汉博商业整租项目合肥之心城常务副总经理李昊先生受邀以《消费升级下的安徽商业地产趋势——以合肥之心城为例》为主题，解析安徽商业地产趋势以及合肥之心城成功运营背后秘籍。作为合肥商业的代表之作，之心城执行精细化的运营管理，从多维度进行创新，并将在未来拥抱大数据，向数字化转化。如下为演讲内容精彩实录：
合肥商业竞争白热化
作为安徽省省会城市，合肥近年来发展迅速，GDP遥遥领先其他城市。与此同时，商业供应量逐年增大，2017年从数量和面积上都呈现出爆发式增长。据赢商网大数据中心数据显示，2017年合肥待开业商业项目共计40个，与长三角及中部重点城市对比，仅次于上海。
随着合肥城镇化转换加剧，人口增长较快，人均收入也有所提高，但近年来居民理性消费出现下滑走低等现状。而伴随着合肥商业项目2017年进入开业井喷期，未来市场将日益激烈，竞争趋向白热化。
之心城逆势数据背后的团队管理
在这样激烈的市场环境下，汉博商业整租项目合肥之心城成绩却格外亮眼。之心城开业后业绩逐年提升，截至目前，营业额日均销售已超300万，客流量日均6万人次，租金收缴率高达98%。这背后究竟是怎样做到的呢？
合肥之心城是汉博商业整租项目，总建筑面积为35万平方米，其中购物中心占地面积12万方，地上7层，地下3层，是定位为“城市生活休闲中心”，集购物、美食、娱乐为一体的一站式消费体验商业综合体。
之心城于2012年10月1日正式开业，开业当天的客流有20万人次。2013年，首家引进了海底捞；2014年，调整思路，强化运营管理，优化品牌组合，开启会员式服务；2015年，调整了90个品牌，并跟商铺进行对接；2016年，系统升级，使得商铺数据对接率达到90%，并进行创意推广。值得注意的是，因2013年合肥地铁修建，之心城正门长期封堵，在这样的不利条件下，顾客的黏性并没有因道路的拥堵而有所下滑，之心城业绩依旧逐年增长。
这一切成绩背后离不开团队的专业管理和运营能力，基于项目整个物业的多维度服务，之心城的招商运营团队紧密结合，推广不断创新，才奠定了之心城现在的市场地位。我们将之心城运营管理分为四个板块，分别是：品牌扶持、数据对接、品牌推广联动、卖场细节监督。
详细而言，品牌扶持，是通过品牌的销售数据分析掌握品牌的销售情况，找出问题并分析解决，这是与品牌共同成长的关键，也是之心城致胜要素之一。开业至今，之心城累计扶持了104个品牌；数据对接，是指精准的掌握数据并进行分析，为招商和品牌的推广与扶持提供基础，有效地把控基础租金取高点，目前之心城数据对接商户已经达到90%，准确率也在逐年提高；推广层面，策略一直围绕“情感营销、活动创新、新媒体的运用和品牌的联动”，积极做一个有活力的购物中心。
之心城成功解密之招商与运营推广策略
招商和运营推广也是之心城制胜的一方面。
在招商领域，之心城品牌淘汰无非三个方向，除了销售排名末尾制和品牌自身管理不到位，品牌的发展与之心城的发展方向定位不同也在淘汰范围内。而品牌引进则是抓住年轻客群的追求新奇、个性潮流、品质生活等消费需求心态，在品牌引进方面有七个维度，第一就是首家优选，以商品品质为保证，以时尚潮流为关键，以价格亲民迎客群。
之心城每年都有安徽合肥的第一个店开业，开业至今引进合肥第一或独有品牌累计28家。分享一下这些品牌的现状：悦诗风吟，现在这个店铺已经赶超了同类店铺；*京大南**牌档，2016年8月开业，合肥第一个开业，月销售额150万；优衣库，最高销售额619万，安徽省排名第一；海底捞，2013年5月正式开业，2014年销售额6500万，到今年2017年单月业绩突破700万。
在运营领域，之心城项目有专业化的运营团队，运营与招商紧密结合。在优化品牌组合的同时，强化运营管理，完成近90家商户大调整。前期经过论证我们将之心城定义为符合合肥发展特色，既满足年轻潮流，又符合家庭生活的一站式商业体检与消费空间，根据这一项目定位和市场需求变化，不断通过运营对项目进行优化。
在推广营销上，之心城跳出原有思维模式，与消费者交心大玩创意化推广。在情感营销、活动创新、媒体创新、品牌联动四个维度上进行创新，通过线上线下联动，争做有活力的购物中心。比如在2014年圣诞节举行了安徽首次猫展，销售、客流、车流都有同比增长。2016年圣诞节，为了迎合民国大剧盛行，提供了黄包车体验卖货郎扫码赠品、算命先生快闪等活动，当天销售额较去年有大幅增长。而在2012到2016年间，之心城合作媒体也由传统的框架广告公交广告转为时下盛行的新媒体，主要通过微信公众号和网红直播渠道进行传播。
与此同时，推广活动不再是单一的自娱自乐，还会扶持内部品牌，之心城在2016年联动内部品牌开展了7档主题活动。与运动品牌开展的运动季活动，成长最高点达到55%；对于一些新开业的美食品牌，我们会请美食媒体进行联合报道，并通过场内的自媒体进行宣传。
未来2017年，之心城将拥抱大数据，以商户、支付宝、高德地图为依托，作为运营的参考，紧跟时代，向数字化时代转化迈进。
合肥漫乐城购物中心执行总经理程国庆女士出席会议
汉博商业孵化品牌爱乐游、旬野菜等参与论坛品牌展示墙
