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【陈建伟】
中国文化源远流长,早在宋代中原人家房屋进院门会有一块门墙,逢年过节在门墙贴上红色福字或门神,以期待开门见红,来年风调雨顺日子兴旺发达。当时这种做法被称为开门红,开门红比喻工作、事业一开始就取得好的成绩、获得成功。目前开门红一词被保险公司广泛普及和应用。
一年更早一年红
随着人们对保险意识的提高、行业之间竞争压力的增大,保险公司对开门红运作越来越重视。开门红打好了不仅可以为全年任务目标打下基础,还能更好的鼓舞团队士气、调动激发营销团队的作战积极性。
保险公司开门红时间一般指每年第一季度,首月是第一季度关键月,首日或首周更成为开门红的重中之重。如果想在开门红首周取得预想目标,前期准备尤为重要,所以近些年来不难发现,保险公司开门红来的一年比一年早。
今年进入11月初,2016年开门红战局已经拉开帷幕,各家保险公司对明年开门红已做好充足准备。其准备之一就是上市新产品,让业务员有的讲、让客户有的听。
今年开门别样红
当前虽然经济增速平稳、居民消费价格涨幅温和、贸易顺差保持较大规模。但受经济存在资金外流、实体经营不景气、房产业下滑、外资撤离等负面因素影响,面对外部需求疲软、人口红利减少的现象,央行连续几次降息、各类宝宝类产品收益下滑、P2P理财产品风险凸显,人们则更加理性地配置各类金融产品,也更加倾向于将钱花在更加保值的地方,比如说投资保险。
保险公司开门红推出的主打产品,多数以理财型投资相结合。比如年金保险附加万能险、分红险附加健康险进行组合销售,一方面让客户在享受保单固定收益时还可享受保险公司的经营成果,另一方面保单持有人也可以了解到该保单的内部经营情况,保险公司和客户共同承担投资风险,在一定程度上客户增加了获利的机会,这种产品的组合正迎合了当今老百姓对理财保障观念的需求。
在刚刚过去的双十一,天猫创造了912亿的交易额,蚂蚁金服数据显示退运险当日保单量达成3.08亿单,首次亮相的天猫正品险覆盖了所有天猫订单,品质保证险、物流破损险覆盖的商户也超过6万家。与此同时,继众安保险之后,第二张互联网保险牌照花落泰康人寿。虽然泰康在线涉及的业务范围与众安保险开业时的相同,围绕线上主要为财产险,但泰康在线背靠的毕竟是传统寿险公司,这也意味着传统保险公司正式进军互联网保险领域。对于未来互联网所带给我们的冲击和挑战,传统保险公司更不容小觑。
年年开门年年红
对保险公司经营来说,开门红已经成为奠定全年业务基础的关键阶段。开门红达成全年销售额的40%以上,振奋了精神、提升了气势、创造了价值、提高了份额,对代理人的留存和团队的稳定也起到积极的作用。因此保险公司在本阶段投入成本也最大,对代理人的奖励大、对客户的回馈力度也大。保险公司设置营销方案,首先把代理人的积极性充分调动起来,让代理人拿出更多的时间和精力去拜访客户。
由于每年公司都在做各种奖励方案,奖励花样层出不穷,无论从实物到现金、还是从真金白银到各地旅游,管理者绞尽脑汁找到刺激代理人的兴奋点,在这个时候设定合理有吸引力的营销方案就至关重要。如果说销售出保险产品是代理人寻求客户的保险需求点,而成功的营销方案就是保险公司要找出代理人的需求点。在备战开门红期间,公司上市出迎合市场需要的保险产品,再制定出配套的营销方案,前期的准备工作就基本完成。
期待开门样样红
其实以上所讲的氛围营造、产品上市、目标管理、激励方案都是为销售而做的外部推动,销售目标能否顺利实现,归根结底还是要解决准客户的数量。没有准客户的积累,以上的工作都是白费。要解决客户来源问题,就要从两个方面入手,一是原有的老客户巩固,二是新客户数量的增加。
从事多年保险工作的代理人对于增加新客户一般都有自己独到的方法,像营销初期总结积累准客户的方法中缘故、转介绍和陌生拜访三种方式里,前两种方法一直在用,随着人们生活节奏的加快,陌生拜访这种方法成功率变得越来越低。
总之,立足当前,着眼未来,顺应市场变化,跟随客户消费理念和服务方式变化而创新,以真正解决客户需求为宗旨、以真正提升客户价值为导向,避免恶性竞争、杜绝销售误导,相信保险公司的开门红才能真正迎来样样红。