有人云：生命之舟在面对险难、激流时会拉开人与人之间的差距。弱者会选择逃避和放弃；而强者则会选择面对和挑战。孙艳选择后者，她常说“人生中无限的乐趣就在于不断挑战自己，成为更好的自己，发光不只是太阳的权利，每个人都可以。身为一个保险代理人，我们更加有责任把善心、爱心、福利带给社会上需要的人。”
今天，我们有幸邀请到孙艳，让我们一起听听她的故事吧~
所在公司
中国太平洋股份有限公司山东分公司
职位名称
区域经理
沃保合作会员等级
*安泰**地区皇冠
从业保险的时间
2010年9月
进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？
边红旗做保险代理人的故事
个人荣誉
2012年在人民大会堂接受表彰、2016年10月保费王、2022年获得“优秀理赔服务信使”
晋升历程
2014年7月晋升业务室主任
座右铭
天地虽宽，难润无根之草；
保险虽好，不保无保之人。
对话嘉宾
小编：您的家庭结构是？
孙艳：已婚一子
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
孙艳：给客户送去更多保险保障，解决燃眉之急，并成己达人
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险公司的
孙艳：保险公司内勤姐姐有增员任务，我来帮忙，在创业说明会上就决定自己要从事保险这份神圣的事业
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
孙艳：通过保险帮助到人、有自我提升空间、时间自由、有出外学习、旅游、晋升等机会
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
孙艳：非常满意
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
孙艳：寿险、车险、财产险、学平险、信用*款贷**、房屋二次抵押*款贷**、建工险、团体意外险、货物运输险等都在销售
小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？
孙艳：150万左右
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
孙艳：续期保费的提醒、生日祝福、免费赠险、太保蓝本激活、保单检视、保全、领取服务、住院鲜花探视和理赔事项快速结案、分红报告单解读、新服务、新产品资讯告知、全家全险全保障的理念沟通、健康小知识保险知识专人发送等等服务
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
孙艳：做保险会遇到形形色色的人，认可保险的不认可保险的，认可的有效沟通，签单做好服务，不认可的聊聊家常，挖掘有用信息，开发身边人，根据情况划归青苹果行列做一月一次电话、微信联系，看时机再做唤醒，烂苹果直接放弃。保险就要多拜访、多沟通、多服务用好网络营销。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
孙艳：以客户需求为导向+自我建议
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
孙艳：从住院医疗报销聊起，社保、城镇居民医疗报销完，根据病情还有一部分或大部分没法报销，投保保险公司的百万医疗商业保险，就可以解决二次报销问题，而且保证续保，后期治疗费用都可报销，买个安心，保费不高，像孩子最低200多点，没多少钱，小保险先接受认可，根据情况直接或延后再推大保障。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
孙艳：多询问投被保险人身体状况，是否吸烟喝酒，是否有三高等问题，是否住过院，有情况就做好如实告知，根据公司下达结论后再投保，询问受益人如何设置，受益比例等，让这个保险合规合法有效并达到客户真实意愿表达。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
孙艳：平时就告知客户出险第一时间和有联系，不紧急情况首先去县级以上公立医院住院，探视时一起将理赔资料情况讲解发给客户，出院时能自己提取资料就自己提取，年龄大不方便的接客户出院并提取资料，并及时做好快速理赔。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
孙艳：与客户沟通保险不是买不买的问题，而是需不需要，经济窘迫更需要保险的护佑，可以先买些意外卡单、百万医疗保费低保障高的产品，随后看客户意愿再做推荐。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
孙艳：我做得全家全险组合保障，根据客户年龄、性别、顶梁柱情况、足额来设计规划，从解决问题出发而不是佣金多少来定保障，给客户提供尽可能多服务，客户认可度高。
小编：工作感言
孙艳：保险代理人就是与时间赛跑的“”天使”，总想赶在风险前面将保障送到客户身边。从业13年，看多了没保险却得重疾的人无奈失望的眼神，也看多了理赔到位，对未来生活充满信心，对保险充分信任并给家人加保，给朋友、亲戚转介绍保险的客户。保险不是想买就买，而是想买有健康才能购买的特殊产品，不知道风险何时闯入我们深深爱着的家人，攻破城池，，就应该及时存上保障，拥抱安心。我也会通过太平洋保险公司这个平台给到客户最高端的医疗资源、全国1800家公立三甲医院的7天内重疾专家门诊、病房、手术、住院费用垫付等老干部待遇，还有陪诊、二次诊疗、多学科会诊、海外就医、视频医生、评估病情上门服务等服务，更有高净值客户的细胞储存、太保家园、信托高端服务等，做我的客户，我来宠您！
结语
最后孙艳表示“我非常热爱我的工作，因为这是一份无言的爱与责任的事业，传递保险我感到非常自豪，我是保险代理人，希望通过我的工作能帮到更多的人！”