西安的王女士反映，她在亚特体育俱乐部小寨店办了一张卡，然而，一个月后这家店竟然倒闭了。随后，王女士被推荐到亚特体育俱乐部吉祥村店，在那可以继续锻炼，但是，问题又来了。
王女士：亚特体育俱乐部吉祥村店在七月中旬就倒闭了。 因为店面的倒闭，王女士又被推荐到省体育场店锻炼，但下面发生的事，实在有些意外，王女士：12月10号，我们看到体育场店门口贴的通知说，12月10号的时候这个店也倒闭了。由朱雀广场管理中心张贴的通告显示：因亚特健身俱乐部股份有限公司拖欠朱雀管理中心租金，我中心依法收回承租的房屋。这一说法也正印证了亚特体育俱乐部体育场店倒闭的事实。那么既然已经倒闭，又为何让王女士他们过来呢？现场几位曾是亚特体育俱乐部工作人员是这么回复的。原亚特体育俱乐部工作人员：现在这个地方被别人接手了，已经不属于亚特了。我们现在属于朱雀管理中心的人。之前在这家店办卡的人来这儿登记，在其他地方办的卡，只能去找总部了。
王女士表示，自己现在只想把卡退了，拿回之前缴纳的费用，这位原亚特体育俱乐部工作人员却说现在只能先登记。原亚特体育俱乐部工作人员：朱雀管理中心让我们在这里就是为了登记会员的退卡信息。到最后看人家咋处理，我之前是亚特的健身教练，还欠我半年工资没给我呢！ 记者在现场看到，在这登记的信息大约有20多张，而按照这位工作人员的说法，他们这儿只能登记退卡信息，具体的问题还得去亚特总部问。随后，记者来到了位于西安市凤城二路海璟国际29楼的亚特健身会员退费登记处。记者了解到，西安多家亚特健身门店纷纷倒闭，如今，只剩六家正常营业，不仅会员要退卡得等半年，亚特健身员工的工资也迟迟没发。而这半年多的时间，关于亚特体育俱乐部的各种报道更是层出不穷。
面对这种情况，亚特体育俱乐部微信公众号在8月30号发布了一则“告会员朋友书”似乎对这些问题作出了解释：亚特在扩张发展尝试中，遇到了众多大型企业都不可回避的风险，陷入了现金流暂时短缺的困难局面，会关闭一批前期虚浮扩张及亏损的店面，在保障现有店面的正常运转基础上，第一时间为会员朋友办理退费手续。经过几番折腾下来，王女士已是筋疲力尽，她说自己只想要一个说法。