知遇之恩，东家是精神的人脉
晋商之所以成为明清期间非常有影响力的商帮，主要是因为他们在经营的过程中、十分重视人才。在人才的选拔上，遵循避亲半乡的原则，选择同乡出任掌柜和伙计。凡属德才兼备的贤能之才，不讲亲疏关系，总是要千方百计招聘到本号加以重用。
晋商的人才理念是："经商之道，端赖得人","得人者昌，政界固然，商界何独不然",、"成败得失皆系乎人"。正是在这种人才理念的指导下，东家把选拔人才作为其谋求发展的头等大事。
此外，晋商的人才观还体现在不拘一格录用有才干的人。东家们一且发现人才，就敢于打破常规、大胆任用。这对于不够资格的学徒或伙计们来说，可是莫大的知遇之恩。因此，被破格提携者往往把东家当作自己的精神人脉，竭尽所能为东家做事。
祁县乔家在包头的复盛西粮店的掌柜马荀，曾是一个小粮店的掌柜。他到底有何本事，能当上复盛西字号的大掌柜呢？
复盛公
当时，乔家在包头的复盛西字号有一个分号粮店，他们称作为西店。与乔家的钱庄、票号和当铺相比，伙计们在这里多是干些粗活儿、累活儿，所以掌柜的多把文化低的人安置在这个粮店。
这个粮店属复盛西管辖下的小号，没有独立的账务。经营这个小粮店的掌柜马苟虽然是一个文盲，但他有头脑、经营有方，把这个小粮店经营的连年盈利，为复盛西商号赚了不少利润。
当时的复盛西总号的管理队伍虽有些文化，却好吃懒做，结果连续两
三个账期都是赔钱，却让小粮店来补这个窟窿。虽然总号的人总是赔钱，但待遇很好、地位也高，而粮店的伙计们虽然比总号赚钱，反而不如他们待遇好。这样一来，粮店的伙计们就开始怨言四起、满腹牢骚。
马苗心里也有本账，他虽不识字，但算账却是一把手，口算心算，有时比算盘还算得准。他也早有怨气，经伙计们这么一说，心里的怨气更大了。但他毕竟是个小头头，不能发牢骚，得想办法。
经过一番深思熟虑之后，马苟决定去见乔东家。可是，小店掌柜是无资格面见大东家的，但马苟可不管那么多，由于他家离东家住的乔家堡仅五六里路程，所以求见东家心切的他，在探亲回家时径直来到乔家堡。
马荀
时值寒冬腊月，马苟不讲究穿着打扮，身披一件白羊皮袄，又是长途旅行，浑身尘土，到乔家宅院时竟被看门的当作乞丐拦在了门外。马苟无奈，便来了个应急法子，他告诉门房："快去禀报老东家，就说一个马大掌柜从包头回来了，有急事要报！"
老财东乔致庸听说有人自称马大掌柜，不由得暗中发笑。因为还没有人敢在他面前自称是大掌柜，他倒想看看这位大掌柜是何许人。当马荀见到乔东家时，便把包头商业情况当面向他做了汇报。乔致庸感觉眼前的马荀是位朴实无华而有真本领的人才，又听说他不识字，更认为他是奇才，再听说他千里迢迢从包头回来探亲，尚未回家就先来了，便对马荀有了几分敬意。
于是，乔致庸吩咐家人："备一份厚礼，套上我的轿子，送马掌柜回家探亲。"马苟一听，感恩不尽，知道事情有成，便坐上财东轿子风风光光回家去了。
年关，包头复字号掌柜向乔财东汇报经营状况，乔致庸详细询问了复盛西和粮店的情况，知道马荀所言属实，便给包头掌柜作了交代，拨付马荀所在粮店一笔资金作为本钱，独立经营，由马荀全权处理粮店事宜。
不久，乔致庸又让他经管复盛西商号，马荀感念东家的知遇之恩，尽心竭力地做事，为乔家赚回了大量银子。由于马荀没有文化，遇到需他签名时，"荀"字经常缺胳膊少腿，以致成了"苟"字，人们又戏称他为"马狗"掌柜。
在当时，商号能写会算的人有的是，一般不会让一个文盲管一个大商号，但乔致庸却不拘一格用人才，破格任用了文盲马荀。而马荀也将乔东家视作自己的精神人脉，竭尽全力效忠东家，以报其对自己的知遇之恩。
在"人才资源是第一资源"观念已经确立的今天，一些企业的管理者常常感叹自己的企业没有人才，等到自己的"好兵"脱颖而出，流失到其他单位去时，这才追悔莫及。究其原因，无非是企业的管理者没有树立正确的人才观念，没有建立科学的人才选拔、培育和使用机制，因而不能及时发现人才、大胆合理地培育和使用人才。
正所谓"千里马常有，而伯乐不常有"，究竟如何练就一双"识人善任"的慧眼呢？晋商的用人之道，为我们开发人才提供了有益的借鉴。
人才战略
(1）择优保荐选人
被录用的人必须由保证人推荐，被保荐者入号后如有越轨行为，保证人负完全责任。这种择优用人制度，杜绝了人情干扰，优化了人员素质。
(2）不拘一格选人才
晋商有不拘一格用人才的胸襟和胆识，一旦发现人才，敢于打破常规，大胆任用。一般而言，票号的学徒必须先经过学习帮工，届满三年才能取得帮账或外派的资格。但是，对于出类拔萃者财东们则不按常例，破格提携。
(3）全力争人才
人才的发现需要有机遇和敏锐的洞察力，一旦错失良机，决断不力，即使发现人才，也很难得手。因此，晋商对人才十分珍视，财东们往往一发现人才，就想尽办法，全力争取。
晋商的生意经
当今社会，人才资源是第一资源。投资者只有具备了"识人善任"的慧眼，才能让人才为己所用。受用者也会因投资者对他的知遇之恩，而殚精竭虑、鞠躬尽瘁地为投资者做事。因此，投资者应该努力成为下属的精神人脉。
下篇《十年学商加倍难贵人与你同行》
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