曾经有个老师苦恼地说：班里有个孩子“智商余额有点不足”，上课不由自主吼出声，引起其他学生和家长不满，老师劝其转到特殊教育学校，但家长认为享受9年制义务教育是孩子的权利，谁都不能剥夺，让孩子去特殊教育学校是对孩子的歧视。
这是《大众心理学》2018第6期《怎么说，别人才会听》一文中一个故事的开始。后来这个故事有了转机：老师告诉这位家长，现在学校配备的设施他家孩子用不了，只能眼睁睁地看着羡慕，而老师专门去特殊教育学校了解后得知，国家专门根据特殊情况的孩子配备了专业设施、专业人才，对他家孩子有利。
这件事就这样发生了逆转。文中的分析，更多的具有心理学的专业特色。这里，我试图用更通俗的方式作个简要分析，或许我们更容易明白。
从上述的故事中我们不难发现，之所以前面一种方法沟通失败，而后一种方法沟通成功，最重要的是“以对方为本”，而不是以对方以外的人为本。
日常沟通中，我们往往很难站在对方的角度想问题，总想找出一大堆自己想到的道理，努力去说服别人。换句话说，就是很难做到、更难做对我们日常说的“换位思考”。
换位思考，说起简单，做起来难。其根本原因，是因为我们的思考，往往没有换位置，或者换了位置却没换对位置。比如文中的这个故事，之前你说他家孩子影响别人，那你是和谁在“换位思考”？你在和其他同学及其家长换位置啊！
请问：这与这位家长有“几毛钱”的关系？你作为老师，是在为其他孩子和家长着想，你为他这位孩子和家长着想过吗？。
而之后的“换位思考”，就换对了位置，因为你作为老师，关心的是这位孩子的成长，这也正是这位家长心中所想。
这样，不就对了么？
声明： 本文图片来源于“东方IC”，任何网站、报刊、电视台、公司、组织、个人未经东方IC许可，不得部分或全部使用。