重庆人爱吃麻辣，量贩式麻辣烫每味每客也赢得了不少消费者的喜爱。近日，沙坪坝区市民刘小姐拨打本报新闻热线反映，她发现每味每客的计费方式采取四舍五入，消费者在不知情的情况下，就被多收了几角钱。“没人在乎几角钱，但商家这种做法却让人觉得被欺骗了，作为老顾客我很生气！”刘小姐说道。
消费者： 四舍五入，多被收角角钱
昨日，记者联系到刘小姐，今年26岁的她，是一家公司的职员，她和同事几乎每周都要去吃一次每味每客。长期以来，对方收费都是以元为单位计算，这引起了她的好奇。“每味每客是荤菜、素菜分开称重，按理算出来的价格会有精确到角角钱的时候，但事实是每次都没有算过角角钱。”刘小姐说，她找工作人员索取小票，发现了问题所在，每味每客采取四舍五入的计费方式，以元为单位，因此没有角角钱。大多时候，顾客都是被五入，多掏了几角钱买单。
“不是钱的问题，而是觉得商家辜负了我的信任，这么多消费者都像这样，可不是一笔小的费用！”刘小姐说道。
无独有偶，家住九龙坡的王女士也告诉记者，她也发现了这个问题，较真的她当时就找到每味每客工作人员理论，最终要回了多收的5角钱。
记者体验：未主动出票，被多收4角
昨日下午2点许，记者来到沙坪坝区凯德广场的每味每客进行了一番体验。
结账时，工作人员未主动提供小票，在记者要求下，她才打印出来。记者从小票上看到，荤菜是78元/千克，素菜是52元/千克，记者所称的荤菜为0.126千克，应为9.828元；素菜为0.322千克，应为16.744元，合计价格为26.572元，如果是精确到角钱，应为26.6元。但加上1元的米饭费用，记者一共被收取了28元，即被多收了4角。
记者询问了其他消费者，市民熊先生说，对这种四舍五入的计费方式，他是知情的，“为了几角钱，难得去扯。”市民陈琳说：“之前都不晓得，这样收费不公平，但我也不想去要这个钱……万一人家说没得零钱，未必还要通过微信、支付宝转账吗？”
每味每客：发现多收钱可以马上退
昨日下午3点许，记者来到沙坪坝区工商分局双巷子工商所反映此事。当着执法人员的面，记者拨打了每味每客的热线电话，工作人员解释，四舍五入的计费方式是系统原因造成的，如果消费者发现被多收了费用，可以找到工作人员退还。
“那如果消费者没有发现被多收了钱，这钱不就要不回来了吗？你们为什么不可以主动提醒呢？或者立个告示牌也可以呀！”记者说。“可能客人排队、大家比较忙的时候，会疏忽这个问题（记者体验消费时已过饭点，没有其他消费者排队）。你反映的问题，我会给上级汇报，以后你发现类似情况，在系统没升级之前，都可以主动找工作人员要多收的钱。”该工作人员解释道。
律师：四舍五入结算属违法
重庆志和智律师事务所律师陈健康表示，在实际生活中，虽然市民使用分币、角币的情况越来越少，但向消费者找补零钱是商家不能回避的义务。擅自采用四舍五入至元的结算方式，显然违反了法律规定的义务。
根据《价格法》第十三条规定：经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
陈健康还表示，从消法的角度来讲，商家的做法也侵犯了消费者的合法权益。
工商：会要求商家进行整改
沙坪坝区工商分局双巷子工商所执法人员表示，每味每客的四舍五入的计费方式已经构成侵犯消费者的知情权和公平交易权。接下来，会要求辖区内的每味每客进行整改。
记者 文翰 摄影报道