一个看起来很好的员工从开始管理团队开始，我一直都坚信态度比能力更加重要，一个人只要态度好，能力是可以培养起来的，但是后来我明白了，一个“看起来很好”的员工，他们其实才是态度最恶劣的一群人。“出道”多年，我一直都是老板眼里又爱又恨的那一个。爱是，在团队里可能再也找不到比我更拼、更高效率的人；恨是，除非有能力很强的老板或拿得出手的项目，不然我也很难踏实留下来。后来直到我自己做了老板才明白，一个团队不一定都得是肯拼或高能力的人，各类型人的互补可能更加的重要。但是，有一类员工一直是我最最痛心疾首的，甚至是我感觉无力handle的，那就是一个看起来很好的员工。
一个看起来很好的员工的最明显特点就是绝对服从指令，同时又与同事的关系相处得非常融洽。从不和大家起任何正面的冲突或者争执，一直都是非常地easy going。但是，很快你就会发现，你交给ta的任务不是很难在规定时间做完，就是全部做错需要重来。当你再细细追查起来，又会让你觉得，ta真的已经尽力了，一旦出了偏差，ta好似也没有更好的办法。于是，你只能一次又一次的给ta机会。这个绝对是我的软肋，永远拒绝不了一个“好人”，但是这样的“好人”，经常给我惹来非常多的*麻大**烦：在团队里不但帮不上忙，有的时候ta的存在甚至能引发一些“灾难”。 “好人”同事之所以和大家相处融洽，很大原因是他从不要求其他人，有时甚至他明明看到别人可能出错也不会指出来。所以每次出现错误的时候，你会发现第一责任人可能真的不是他，但和他配合就需要盯好每一个环节。比如，他发了要求别人做事的邮件，对方没有书面回复，他就会理所当然地觉得对方一定会做。 再比如之前，我有一个“好人”下属，主要负责对接外部布展公司等供应商。要知道，做会务的人没有几个会遵守商业圈里的规矩，大部分人都用微信或者电话直接沟通。我的“好人”同事，每次发了邮件，都以为对方会按时交付结果。有一次做展会，上午进场布场了才发现布展公司根本没有准备大背板，原因就是没有查看邮件，“好人”同事却一脸委屈：“我天天盯着人家，人家也觉得烦啊。”
这样的人做了领导更是天大的“灾难”。之前，一个电话销售的leader是公司里出了名的老“好人”，口碑很好，但是老板们对他的评价并不是很高。在公司里熬了10年终于向上走了一级，做了一个10人电话销售团队的leader。结果第一个季度下来，团队排名倒数第一，比倒数第二的团队差了一半的业绩。 老板们觉得他刚开始做主管可能需要一段时间适应，而且人家的态度又特别的配合，所以公司决定再看他一季度。没想到第二季度，成绩更差了，但是他的团队的稳定性却还不错，半年下来，在离职率一直很高的呼叫中心，他们团队只有1人离职。这样的成绩是需要直接淘汰或者转岗的，他的上级找他沟通，他还很委屈，一直抱怨90后太难管理，培训之后，都不能按照要求执行。他的主管问他为什么不能更严厉的管教下属呢？“好人”说：“就是这么点事，犯不上和人家起矛盾……”后来，我让HR直接和他谈条件让他离职了，也没有给他任何转岗的机会。 一个人在一家公司里任职，确实是可以根据自己能力的大小要求薪资。在很多“好人”的世界里，工作或许不是第一要素，责任或许也没有做一个“好人”来的重要。其实，从开始管理团队开始，我一直都坚信态度比能力更加重要，一个人只要态度好，能力是可以培养起来的，但是后来我明白了，一个“看起来很好”的员工，他们其实才是态度最恶劣的一群人。他们以一个“好人”的身份从不承担责任，甚至让很多勇于承担责任的人使不上劲。最恐怖的是，作为老板，面对一个不负责任的员工，你可以第一时间清理；但是面对一个“好人”，很有可能在犯了大错，惹了*麻大**烦之后才会看到他们的本质。
文字| CK